9月27號 顯卡送修回來!! 上機燒甜甜圈測試 出現全白畫面當了兩秒鐘 很好!! 出現破圖...
馬上打給客服人員 客服人員說明會請宅配來換貨 也承諾會燒機到明天確認沒問題才出貨。
我也和客服人員特別說明 顯卡外觀不能有生鏽甚至毀損 他們也承諾會備註了!!
今天9月29號 宅配來換貨!! 想說這次應該沒問題了吧!! 結果.....打開盒子 風扇底下散熱片竟然歪七扭八 有夠誇張ˋˊ 當下馬上拍照後打給客服!! (打客服的次數多到連客服都認識我了 您是黃先生吧?)
客服居然叫我自己去全家寄 !! 我說不能請宅配在來交換嗎? 我有拍照!! 客服人員還是說明必須先把顯卡送回確認是否損壞 才會換貨!!
靠...光等你們的顯卡我等了快兩個禮拜 送來當天我還得請假在家等宅配? 你當我不用上班上課嗎?
真的很想投訴消保官耶!! (民法有明文規定送修多次 可解除契約甚至要求換新品!!)
民法第359條及第364條規定，買賣因物有瑕疵，而出賣人應負擔保之責者，買受人得解除其契約，或請求減少其價金，或請求另行交付無瑕疵之物；因此當消費者送修多次卻修不好的時候，可依民法要求業者更換新品、退款或減少價款。
1點51分再次打給客服 說明散熱片有損毀!! 結果客服居然回應 散熱片這樣是正常的喔
我說這樣是正常的? 這樣我下次送修妳不就說我這是人為損壞?
客服回應因為缺料所以調來這片風扇 資料已經有備註散熱片這樣了!!
我就很火大回應 這樣是正常的? 送修回來卡這樣正常?? 太誇張了吧 我想投訴到消保官那邊耶
客服聽到消保官 馬上說我在幫你做確認 等一下打給你!! 我說好!!
等待後續客服聯絡中..........ˋˊ
2點04分客服打來!! 說明維修部沒有料件!! 我回應客服要求換新品!! 客服回應會在跟業務調料 等確認後再打給我 如果今天不能確定 可能要等到下禮拜 這張5870 您先使用 等調到料了在打給我!!
又要我等.....ˋˊ 送個顯卡送到想殺人.....
4點20幾分工程師打電話來 說明不能換新品給我 並且說明他們沒有再換新品!! 而且已經調到兩張備料突然有備料? 那怎麼會給我有瑕疵的風扇?)
以下是對話:
工程師:我們沒有在換新品的喔
我:可是我已經送修兩次了耶 民法有規定送修多次可以要求解除契約或換新品!!
工程師:我知道好像有這樣 可是我們有備料就不可能換新品給你阿!!
(突然有備料? 還兩張? 那怎麼會給我散熱片有問題的卡? 欺騙消費者嗎?)
我:我送修兩次 然後回來還是慘不忍睹的散熱片?消費者收到感覺很差耶
工程師:我知道..但我們會測試兩張 沒問題的才會給你
我:那換公版或雷霆板的也可以阿!!我不想拿到省料版在送修了!!
工程師:我們這邊沒有公版或雷霆的料....
我:那我要求往上升一級
工程師:我們沒有在升級的!! 都是換同型號的 沒有在升級和換新品的!!
(新品不換給我就算了 連升級也省了 沒誠意到極點)
我:那換n卡可以嗎?我不想要在拿到這張卡了 省料版隨便燒機都96度以上 溫度過高時脈還會自動降低影響到遊戲的效能
我:我承認我當初是因為便宜才買它 但是我不知道溫度會那麼高 而且溫度到一定的點時脈還會自動降低
工程師:那有可能是相容性的問題 之後還有問題可能會要你把主機板等零組件寄回我們幫你測試
我:我用8600 gt 都沒問題阿
工程師:晶片不同阿(@@)
我:我用4670也沒問題阿
工程師:草草了事的言語 巴拉巴拉巴拉
工程師:我們會幫你測試兩張 沒問題的才會寄給你 你目前這張卡有問題嗎? 沒問題的話你先用 等我們測試ok才會寄回給你
我:那外觀別在有問題了 測試要真的沒問題在寄給我
Ending....
接到這通電話就知道並沒有誠意處理 和我說沒備料 換一個有問題的風扇給我? 之後又突然有備料了? 還兩張? 耍消費者嗎? 要求換新卡? 雞雞歪歪說一堆 要求升級換卡或換N卡 也說我們沒有升級和換n卡喔?
第一張破圖 第二張寄個品相很差歪七扭八散熱片給我?而且明明知道散熱片有問題還寄給我
第三次勒?要當機?還是破圖?還是要哪裡缺一角? 請問要在送幾次?
好像要真的投訴消保官 你們才會明白的樣子嗎?
省料版連維修都省料了!!
別再相信微星有無痛升級這種東西了!!
微星只有....
1.沒誠意
2.欺騙 明知道散熱片有瑕疵還寄給我 理由還是沒料? 還說散熱片歪掉正常喔
然後突然在變兩張出來!!
3.送修要好多次
4.送修回來的可能是不良品
要求換新品也遭打槍? 真的是以為我很閒一直送修 都不用上班就對了?
微星以後是不會碰了 維修修不好就算了 送修多次還沒有誠意處理
附上有圖有真相!! 微星終於讓我見識到他的維修品質了!! 滿肚子怒氣 ˋˊ
散熱膏塗的像流鼻涕 散熱片毀損!! 整個就慘不忍睹!!
