MSI 送修心得...

超幹.......


我送修了一張3870,因為MSI的主機板壞了,又被黑心商人騙,
他沒貼保固貼,害我明明就在保固內卻過保...
於是我買心得主機板,換了之後,
顯示卡常常破圖,之後無法開機,
確定是顯示卡問題,於是送修,第二次回來還是一樣,
發現有可能是顯示卡相容性問題,跟MSI說,
他說會給我換一片至少同等級不同型號的卡,
於是我等阿等,完全沒有接到電話,就說可以拿卡了,
害我以為換片都不用跟我說,結果唬爛我,
再跟他說一次,因為換型號有在單子裡附註,
所以他說應該是工程師疏忽,叫我再送一次,
於是我再送一次..........
等又等,還是沒電話就叫我拿卡,結果這次竟然還一樣.......
於是他說在跟我聯絡看是什麼情形,於是我就沒再送一次,
但是卡片還在他那裏喔!!!於是我過著沒有電腦的日子已經一個月了,
又過了一個禮拜,完全沒有跟我聯絡,於是我打去客服,
竟然完全沒有給我做處理!!!當我傻子,
之後他又說可能沒辦法換不同型號.......,
因為他說同等及其他型號沒貨.....
之後我問他是什麼型號他又說不出來,擺明唬爛,叫我等,
我又等兩天,想想不對,打去,
結果我一直問,她說要給我找3870 OC........,有換跟沒換不是一樣,
這樣還不打緊,他還說連OC都沒貨,
於是我用別人電腦,找找看MSI送修的資訊,
結果OC最近別人才有送修,而且比我晚,所以她跟我沒幫我找,擺明騙我,
之後我又知道有3870換4870之類的.....
最後他竟然還我幫我找到了3850.......
於是下文....我打不下去了,拖了一個多月,結果.....
其實他一開始不要跟我說要幫我換一片,我就不會拖那麼多時間了,
顯示卡又沒多少錢,但是不信守承諾又是另一回事了。
2011-09-26 22:07 發佈
文章關鍵字 MSI 心得

ZmgMaxGic wrote:
超幹.......我...(恕刪)


直接打電話去申訴,下次換別家維修,微星不只一家維修
請問要怎麼申訴呢? 我都打MSI的客服,這樣不就一樣打到客服申訴?還是要打到公司?
我都拿到展服阿,還有別的地可以修喔?
不過我想想我可能就這樣算了吧,傷過才成長。
謝謝大大。
點點點 有必要這樣嗎 剛剛才看到
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2365239&p=2
相較之下 這樣乾脆多了~一點也不拖拖拉拉
只能說小星星售後服務走下坡很久了......說好的無痛升級呢
請不要用鍵盤開車/騎車。用台灣輪走台灣路
timma wrote:
只能說小星星售後服務走下坡很久了......說好的無痛升級呢


無痛升級機會應該不多了,有問題的產品都後送至大陸維修,所以還不至於缺東缺西

而升級,大陸維修人工費比較便宜,當然維修品質相對也很差,版上隨便搜尋一下,都

是換了好幾次才把東西修好,維修品要還給客戶也不做好把關,雖然產品品質還不錯

,但是在售後維修服務這一塊還是令人詬病.
微星的品質其實都還不錯
不過在橫向聯繫方面大概要再加強一下
像這種送修沒換到東西的情形
各家都會有
如果過太久還是要密集電話追蹤+客訴
這樣會比較有效率
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