因為某些因素,暫時我不能讓大家知道原因,畢竟我也仍在等待最終的回應,感謝各位的耐心,最終的結果我一定會公開讓各位知道。
再次說明,針對這次的事件,我一直感到不滿的是技嘉維修的服務態度及效率,我可以認同他們現在給我的原因,但尚未能公開,但若是最終的理由無法讓我體諒他們的難處,那我會要求他們做一個簡易的書面回應。
畢竟我不認為我需要付出這麼多時間和勞力證明我是對的,才能換來我原本就該得到的東西。
ATI原廠的回應,我也暫時不貼了。原因事後會讓大家知道。
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給ATI/AMD的英文信,目前沒時間翻譯,我寫的也很白話!等他們有回音我再告知大家吧!
另外經過我最新的測試,我真的不認為DRIVER有問題,畢竟又測試了新的卡,我想要是有跟我一樣問題的朋友,
應該要找原廠協助一下!
以下是英文信的內容
Dear ATI/AMD staffs:
Hi, I am a post production user who recenty bought a Gigabyte ATI 5850 OC graphic card. Since the first day I got this graphic card, it has really wired display error that I will show you on Youtube to prove it. I call Gigabyte and was told to wait for new 10.3 driver to fix that problem, but it still occurs. Gigabyte flash it to newest bios, and it still showing, and Gigabyte asked me to take this card to their repair department for a check up, but sadly, the problem still there......
Now, it has been two month, Gigabyte still trying to find the reason that cause this weird display error that I've told them that I have done some detail test by myself, and I am sure that the hardware something like memory or some part has fail function. But it was not taking as a result.
Some ppl on the internet have told me that this might be caused by your driver and it has compatible problem with Window XP, and it will work fine on Window 7 perfectly.
I can't take it as an answer after I used HIS 5970 and Asus 5850 for a test(still XP), and it works fine on my Gigabyte motherboard(P55A-UD3), Intel I5-750, and Kingstone HyperX DDR3.
I am running out of help and Gigabyte won't switch a new graphic card to me cause they havn't find out what cause this weird error.
But, it's has been two months, and I need my graphic card to work. I really need your help to give me some suggestion of what you guys thinking or cause this weird display error, so, I can show it to Gigabyte how you guys think as a recommendation.
Thank you for your time and your help, really appreciated it. There are six footage that I've upload to Youtube, sorry, I know you guys wont' understand my language, but I am sure you guys will understand what I am testing. Hope to receive your reply soon, and thanks a lot for your kindness help.
Youtube footage:
Display error with Kingbox Ram:
http://www.youtube.com/watch?v=vbL5tMnr6CE
Display error with Kingstone HyperX DDR3
http://www.youtube.com/watch?v=hE-AJXUxq7Q
HIS ATI 5670 work fine
http://www.youtube.com/watch?v=abYdtt2U388
HIS ATI 5970 work fine
http://www.youtube.com/watch?v=aGS6vkJpNjQ
Asus ATI 5850 work fine
http://www.youtube.com/watch?v=LIH3V1la1rI
bak to Gigabyte ATI 5850 OC still display error
http://www.youtube.com/watch?v=HyNcZKbtB-0
Sincerely,
Howard Lee
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感謝光華好朋友們的贊助,能說的能做的,我想影片裡面都有!
總之,感謝各位鄉民的幫忙,感激在心。
ATI/AMD 我正在詢問原廠的想法,有消息的話會讓各位知道!
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破圖1
破圖2
大約今年三月底的時候,我因為工作需要,所以組裝了一台I5 750的電腦,配備的是技嘉的ATI 5850 OC版本,本來看上他的風扇,溫度應該可以更穩定,沒想到居然是一長串維修和悶的要死的售後服務。
第一天安裝OS後,UPDATE了一些需要的檔案,就開始看到破圖了,一開始以為又是ATI寫的爛DRIVER搞的鬼,打了技嘉客服電話確認以後,就開始等待10.3的DRIVER。過了一星期多,10.3DRIVER出了,趕緊UPDATE之後,還是一樣,上網做了些功課,一些網友回應大多都指向BIOS需要更新,所以就趕緊送修,畢竟是全新的卡,總是希望能夠完整無缺,技嘉動作還不算慢,等了大約幾天就收到可以取貨的簡訊了,在工作的空檔,抽了空去松江路的維修站拿貨,高高興興的回家安裝了以後,靠~~~沒有兩分鐘,又看到破圖了,這次更慘,一直需要使用到的3DMAX在逼不得已的情況下(我是3D USER),居然看到安裝程式的時候,字面都是破圖~~

這下開始OOXX了,本來以為只有在瀏覽網站的時候才會發生,沒想到只要是文字多的部分,似乎都會有這樣的問題,就這樣OOXX了一個星期(工作實在很多),本來想說要再送修,順便詢問一下這張卡的報修率,沒想到技嘉顯卡客服部門的工程人員居然打電話給我詢問維修後的狀況,當然當下就一股腦的把所有經過和在空閒時候做的交叉比對告知給他們,對了,因為這張卡一直讓我沒有辦法順利工作,為此,我還又多花了錢買了另一張較便宜的顯卡,總之,我交叉比對下的結果,認定是顯卡有問題。所以當下工程師也請我在拿回去維修站,要送總公司做分析。
很好,心裡感覺終於有比較像樣的維修服務了,起碼買了一張一萬的卡,多多少少被關心到總是開心的。
又過了一段時間,工程師電話通知我,他無法看到我所說的狀況,詢問了我的配備細項,我也告知她,我主機板也是使用技嘉 P55A UD3的,都是技嘉貨,應該不會有什麼問題吧? 而且RAM我這邊也做過交叉比對,工程師告知她會去找同一張版再次做分析(但最後測試還是沒有完全同一張,可能是他們找不到還是有其他不知名原因)。
又過了一段時間,工程師又電話通知我,希望可以測試我的電腦,所以我抱著我的電腦,又再次到了松江路的維修站,當天我們只有看到一次破圖的狀況,雖然我很感謝技嘉工程師熱心的幫忙,但是我已經很累了,本來只希望技嘉能夠換張新的顯卡給我,應該就沒事了,沒想到東搞西搞都快兩個月了,還是在原地踏步。
總而言之,技嘉工程師最後的說法是,在現場測試的結果只有一次,破圖機率並不高(但問題是在我的地盤上該死的顯卡一直搞鬼阿),另一方面,他們找不到問題所在,所以很難回報給公司(但是關我或是消費者什麼事阿?)
從頭到尾,我不僅自己做了交叉比對,甚至還拍圖做確認,難道這些都不是證據嗎?
還是說,今天我買了一張新的顯卡,發覺有問題的時候,我需要花那麼多時間去讓技嘉相信我的顯卡有問題呢?
但是我做了交叉比對,拍了圖,你們還是不相信阿? 不然我搞鬼阿?我沒事花那麼多時間就為了要換一張卡??
是沒錯,我沒辦法接受你們拿良品給我,因為我才買第一天就發覺問題了阿,難道這樣我要求你換一張新卡給我也有錯?這對我不公平吧?
技嘉工程師告知我,要換新卡必須要看業務?老實說,我也不太懂,這跟業務有啥關連性?這麼大一間公司,難道準備個幾張新的備品以便不時之需都沒有?
我沒有辦法認同,也沒有辦法接受技嘉這樣緩慢的售後服務,你們要怎麼去找出問題點,終歸一句話,是你們的問題,不應該讓消費者來承擔,我購買你們的商品就是要拿來用,不是要陪你們玩這種送來送去的遊戲的,從一開始就展現大廠的氣魄不是讓我們對你們更有信心嗎?
其實我真的怒了,我還算是個玩家,多多少少懂一些基本電腦的東西,光華商場最少也組過上百台電腦(我不是開玩笑的),經過我手的電腦真的很多,連光華店家做的售後服務都比你們快速,廢話不多說,先讓消費者滿意再說,技嘉呢?搞的我自己覺得我好像要騙你們一樣,我騙你一張顯卡做啥?我巴不得你讓我趕快好好的工作。
現在好拉,我怒了,我拍影片證實總可以證明了吧? 大家都看的到,就不要再跟我說你要測試,關我屁事阿?

影片是越拍越火大,尤其是看到那個一直揮之不去的破圖。
現在我跟你說,技嘉,老子不要這張卡了,你要就換別張卡給我,要不,就退我錢,我寧願去買別家~
請各位鄉民幫幫忙,多給這篇一些回應,我很確定技嘉一定會看的到~~
我看他們最後到底要消費者多配合才願意把最基本的服務做好。
其他的不多說,大家看影片吧,我真的真的真的沒有做假,破圖就是一直出現阿~很煩人的!

PS:感謝安迪小朋友幫忙拍攝,大老遠要你開車跑過來真是敗謝~~但是林伯就是怒火中燒~~~吼
