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MSI更改售後保固條例

慣老闆抓奴隸 wrote:
一千萬個產品保固期內故障的才個位數?如果機率那麼低,大家還會在意?根本不可能好嗎?而且說產品週期?手機保固比較短約1-1.5年,電腦零件保固大多4-5年,然後跟你說從上市開始產品週期1-2年而已,我沒料修了沒良品換了,是要笑死誰?假設上市後過一到兩年才買頂級顯卡30000-40000,用一個多月壞掉,官方說沒料修只能退費,只能退21000-28000,買高階產品結果產品爛一下就壞了,還要打折現賠上萬元,服務真好,買的下去?我是不會再考慮了啦


那我再教你一點, intel, nVidia, AMD 這種大公司的產品都有 Roadmap, 產品週期表, 都可以上網查到, 如果你要買的這產品週期已經快到 EOL (End of Life) 那你千萬不要買, 微星, 技嘉, 華碩, 大陸品牌都一樣~

如我上面回的, 微星, 或任何電腦品牌只是 "代工成品生產商" ,上游供應商要停產, 下游可以說甚麼? 上游不停產如何推出下個世代的產品? 這你有想過嗎? 沒錯, 上游廠商用停產來逼迫消費者花費升級, 所以你買的東西叫做 "消費性電子產品~~"

還有更賤的你要不要去罵作業系統商 (OS) 軟體廠商 (SC)? 他們沒有推出更複雜的軟體讓硬體不堪負荷, 為何要推出新的硬體產品? 這你可能又沒想到了?

先想清楚, 沒料是誰決定的 - 真照你的邏輯, 先找好 Intel, nVidia, AMD 這些公司的總部地址, 準備好雞蛋~
george306 wrote:
那我再教你一點, i...(恕刪)
停產沒貨?不會補同樣價位或同樣等級的產品?沒有?那就升級阿?沒料不是廠商的問題,難道是消費者的問題?買電子零件,使用一個月就出問題,難道不是廠商產品的問題?要消費者負擔成本?沒關係,廠商爽就好了,我不會再考慮這家產品,看看有多少人選擇不用囉。
慣老闆抓奴隸 wrote:
你是不是發大財的弟子阿,說的數字一定要超浮誇,成熟的產品一千萬個裡面只有個位數會在保固內出問題,會定時清電腦一萬個只有一個,我都懷疑你住在平行世界了。產品都不會出問題還需要搞這些詭異條款搞消費者?


我是電子工廠出來的, 如果你待過工廠, 你自然也不會懷疑

換個角度想, 你是開工廠的, 多少出廠不良比例你能接受? 要知道有可能的隱性的不良率跟實際不良率, 外面回報回來有一台有問題, 那整批貨可能是都有風險的

你是老闆你不會去注意跟緊張? 被退貨一次你可能公司就倒了知道嗎?

現在的科技產品是越來越複雜沒錯, PPM 的故障概念數字一定會提高 (因為產品越複雜)

看看你身邊所有看的到的產品, 再來看看是你的頭腦在平行世界還是我說的現實是平行世界囉
慣老闆抓奴隸 wrote:
停產沒貨?不會補同樣價位或同樣等級的產品?沒有?那就升級阿?沒料不是廠商的問題,難道是消費者的問題?買電子零件,使用一個月就出問題,難道不是廠商產品的問題?要消費者負擔成本?沒關係,廠商爽就好了,我不會再考慮這家產品,看看有多少人選擇不用囉。


你真的有遇到過, 買全新品一個月 (內, 或左右) 就出問題的?

又遇過買全新品一個月就沒有料件可以修的?

沒有, 擔心起來放幹嘛?

這跟品牌沒關係, 記住, 只要是產品都有保固問題是大家需要去審視合不合理
george306 wrote:
你真的有遇到過, 買...(恕刪)
有阿,不是這家的就是了,之前買過羅技滑鼠不到一個月就掛了,不過羅技都會有貨,只是不知道會拖多久,不過無料星的產品有沒有貨能換我就不知道了,畢竟案例太多了不合理的規定還能說那麼多,遇到機率不高就沒關係?那保固直接廢掉就好啦,反正又用不太到那麼多家公司,為何要選保固最差的?不合理坑消費者,還有傻子覺得公司很佛還退點錢。
george306 wrote:
所以老師有在說, 學(恕刪)

所以,你認為合理的事情,有哪位朋友支持你的論點。
說來聽聽。
消費者需要轉換想法替這個大廠想盈虧的事情,還要同情廠商是嘛?誰來替消費者爭取應該有的權利。
朋友又扯到手機為何保固一年,但是人家清清楚楚的跟你說就是保固一年。
蘋果只要是非人為損壞就是保固換良品給你,還有延長保固加值,請問蘋果有沒有所謂的各式各樣的成本。
蘋果的手機應該賣得比微星主機板跟顯卡多吧,蘋果有沒料不修的事情嗎?說穿了就是微星不想多支出利潤。
要說服別人之前,先看看你自己的理由是否能讓別人支持,以及認同你的觀點。
白 雲 天 地 為 衾 枕 , 興 來 倒 臥 醉 花 顏 ;
george306 wrote:
你真的有遇到過, 買(恕刪)


老實講,你講那麼多
事實就是ASUS、GA還是沒有因為這些而更改保固啊!

說到微星更改保固原則,你說這是工廠機制、市場機制
不得不這樣更改

我就給你直接一點的說詞,看後續微星的產品有幾個消費者買單
如果你說這樣改是對消費者是好的,那我們就來看後續微星的產品銷售數量

直接看結果,我就不信會高起來
難道板廠出產品不是為了銷售?

微星為了彌補此項虧損,更改保固原則,求得最大營收價值
沒問題,那就看消費者買不買單啊!

事實是消費者願意買單嗎?
產品銷不出去,你在跟我說更改保固內容是正確的?

信不信明天微星立馬會發出公告,針對品項項目及特殊案例
降低台灣消費者對於保固更改的疑慮,類似之前GOGORO商業用吃到飽

主機板從三年保,為了搶市占率,各家推出延長保固
微星修改保固原則是要打臉自己嗎?

會延長保固不就對自己產品有信心,在特定使用年限中是不容易損壞
達到後勤維修支出降低,這樣說沒錯吧!

既然對自家出廠的產品有信心,更改保固原則幹麼?
打得不夠響?

微星真是要怕無料可修,也不用修改保固原則
直接把延長保固拔掉就好啦! 那就看市場買不買單啊!

還有拿Apple來敘述保固是一個很愚蠢的比喻
你要比喻應該是拿同樣是板廠的asus跟ga
爭議點: 在於何時會沒有備料?
廠商應該主動公告於網頁,比如RTX2080 的備料預計到何年幾月截止? 就無料可供維修.替換
那消費者自然會避開購買這些備料即將截止的舊顯卡,買了也就不是廠商的責任了.
george306 wrote:
但頭痛的就在這邊, 生產出來的產品, 要多久才能銷售一空 (清庫存) ? 這沒人敢打包票, 而一種常見的情況確實也是, 產品週期都快過了 (下一代出來了) 但還沒賣光。 舉例, iphone 12 出來了, iphone 11 全新機還能買到嗎?

以前廠商不是有「無痛升級」的方式處理嗎??
主機板比較麻煩,因為還有腳位的問題,但是顯卡沒這個問題,
了不起就是高階卡多備一點庫存給人換就好了....

不要說礦卡,以前網咖卡不是也有很多類似的問題??
顯卡本來就「應該要全速燒不壞」才對,如果礦卡會死,那計算中心裡用n家顯卡做模擬的,不也是全速操24小時??

要處理礦卡,是要從品質改善下手,如果產品設計、製造時就走「正道」,給予365天全速燒機的必要條件,就不會有過多的不良品出現...

其實要解決礦卡問題,很簡單,就簡化「產品線」或另出「礦卡版」,簡化產品線,可以減少「無料」的問題,礦卡版的保固可以用「回購」的方式處理,如果礦工願意花多一點的錢買正常版,那就按正常版的保固處理,畢竟廠商「真的有多賺了一點」.....
bbctank wrote:
其實要解決礦卡問題,很簡單,就簡化「產品線」或另出「礦卡版」,簡化產品線,可以減少「無料」的問題,礦卡版的保固可以用「回購」的方式處理,如果礦工願意花多一點的錢買正常版,那就按正常版的保固處理,畢竟廠商「真的有多賺了一點」.....


此為正解!

相較於顯卡,我比較看重主板的保固。今年計畫組AMD新機,原本主板打算用MSI B550 Mortar,我可不希望到時候若故障,得到的保固只是拿回$3200,其他的你自己想辦法。我要的保固是,保固期內你幫我處理好,給我一個正常可用的良品;保固期外就算了,再說…

之前真的不知道微星的保固改這樣,這對一般消費者太不公平了,我可能會考慮改買其他家的產品。

相對於主板,顯卡不像主板牽一髪動全身,我覺得是還好。但現在顯卡的價格實在是不便宜,不修直接打折退費,實在讓人很傷,吐血吐到滿…
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