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建達國際(影馳代理商)不專業售後態度


teajuan wrote:
故小弟於4/8的時候向購買店家填寫單據送修這項產品,
接著痛苦的過程與不專業的售後態度就開始了..

4/19號,第一次送件的產品回來了,看起來像是張新的670 4G



李組長眉頭一皺....






vincent323 wrote:
李組長眉頭一皺.....(恕刪)

看來這棟樓應該會自爆
爆前簽到
vincent323 wrote:
李組長眉頭一皺.....(恕刪)


那張是向台南友人借來做交叉測試用的,
當時只是要測試音效卡是否影響顯示卡降速的情形
謝謝你的檢察
你可以叫李組長去原價屋查那張670的維修紀錄時間
產品序號可以私訊給你讓你去查證,我不多做解釋

就像同樣的產品你本來覺得不錯,自然會推薦朋友也去買
所以樓上那位板友,沒什麼好自爆不自爆的
teajuan wrote:所以樓上那位板友,沒什麼好自爆不自爆的

你不是已經發文叫管理員刪除文章了?
寧願不正名,也要叫管理員刪文
不叫自爆叫?

小緯0510 wrote:
你不是已經發文叫管...(恕刪)


我私訊給站務的時候有告訴他我不願意正名的原因
至於要不要處理、會不會刪,我完全尊重版務的作法
teajuan wrote:
我私訊給站務的時候有...(恕刪)

發文正名是一種負責任的態度
沒有什麼理由

小緯0510 wrote:
發文正名是一種負責...(恕刪)


你有你的認知,我有我的想法,
我可以負責也願意正名,但我也要替商家考慮他們的問題
不同立場、不同角度、不同思維、沒有對錯及理由的說法
如果今天有任何糾紛問題,我是替01跟商家負責
而不是對你們負責、謝謝你的意見
就是愛3C wrote:
他不只在01文章裡...(恕刪)







剛剛已打電話跟商家確認
商家提供的送修電子檔紀錄
總共三次送件時間包括序號都在上面清清楚楚
4/8 、 4/21 、 5/10
還是不相信的請自行打電話去詢問商家
是否確實有這份電子檔紀錄(序號、時間)
店名跟店別已經在左下方很明顯了
我稍後會請台南友人把他670盒子上的序號也提供給我、以上

--------------- 16:11新增序號圖 -----------------

以下是我的670,序號可以對照跟商家送修資料的序號是否紀載相同


朋友的670


一言以蔽之.."愛3C先生" 你真是不可理喻至極
送修記錄(還是店家的內部畫面)都出來了..

日期狀況也都在上面

"就是愛3C"板友應該看的見吧?..

我從1F一直追到現在8XF了 我真的不懂你為什麼一直說原PO是小孩子只想吵架
還值得你去PO兩次文章

今天這邊叫討論區 有事情的版友拿上來討論 還是說現在趨勢只剩下兩種? 取暖和被炮?
一百種人有一百種正義 原PO有他不滿意廠商處理事情態度的點在 姑且分類為消費經驗糾紛
相信閣下也有發生過不愉快的消費經驗吧? 你有你的立場 商家有商家的立場 不是說對方做為不符合你的理念你就說對方是小孩什麼的

我在01站上也一段時間了 手機板 電腦板 居家 機車都會逛 而且我也會去逛消費經驗區
看到版友對於某店家或某廠牌消費經驗不佳 就是看看 畢竟不是當事人 幫店家講話會被認為是打手 幫消費者講話又不見得一定是正確的
我還是認為 這是"討論區" 那就事論事 討論開文者"想討論"的點 我大概簡單講一下我看到現在的狀況

樓主670出現異常 > 請原價屋送修 >修回後又出現問題 > 原價屋送二修,並且跟友人借同一張測試 >
原廠未告知無法修復或者缺料,直接更換770 >原價屋通知取件 消費者錯愕表示拒絕 請原價屋在送 > 廠商通知更換970 消費者詢問有無長卡版
廠商告知無進此版本 事後與原價屋求證 長卡也是該代理商代理

從頭到尾 原PO就是
卡修兩次修不好
對770不滿意
對970無不滿意 只是詢問有無長卡版
不爽的點就是
被廠商豪洨兩次

文章內不就是這樣嗎...?
我相信建達升級到970是很有誠意了 這點我也同意 只是樓主不滿的點就是我上面打的 他被豪洨兩次

今天會有人發一長串聲明"他"不會再買該代理商的貨 事出必有因 誰會沒事找事做 又不是手機版三星大戰HTC
再者原PO也沒有叫大家不要去買 文章內容就是分享他的"不滿意"消費經驗
不用一直無限上綱說就算換到980他也不滿意之類的 做人要公平 在講別人對970不滿意之前 先想一下廠商跟消費者之間的溝通到底有沒有問題
反而是您的行為現在比較像小孩子
樓上的板友,很感謝您願意釐清問題點也參與討論,
確實是代理商的態度跟處理方式讓我感受相當不滿。

從當初這篇樓一開始分享消費經驗,
也知道很多人的觀點跟想法,即使是不同立場的意見
我也樂於吸收也很感謝,只是有些"問題外"的不愉快
仍然需要說明與解決,以免造成誤解。

很多人提問的點我也都一一回應了。
樓上的vincent323板友,不知道您的李組長
vincent323 wrote:
李組長眉頭一皺....

對於小弟提供的證據跟資訊在偵辦上是否可以接受?
若需要,連朋友購買的那張發票都我都可以提供給你,
這本來就是一個「有圖有真相」的時代。
只是明明有一個沒圖沒真相卻一直惡意言論攻擊的人
您不去懷疑而先來懷疑小弟,這是有點納悶。

以及那位愛3C先生,
撇除大家論點觀點與立場不同之外,
從一開始栽贓說小弟是廠商打手還是國中小生,
嗆說大家都去原價屋送修過,不可能沒有單據,
就是愛3C wrote:
現在我開始懷疑你只是幽靈帳號
請你附上維修的證明單據

還栽贓小弟在撒謊,要替代理跟商家花錢提告。
就是愛3C wrote:
請你正名,不然我願意替廠商出錢告你,
一間公司的名譽名聲不是你可以隨便鬧著玩,
GTX670換成GTX970你也能氣成這樣,
還上來罵,你可以盡量罵,讓我們法院見

結果怎麼了?龜縮不聲明,你的氣勢跑去哪了?
就是愛3C wrote:
很多網友跟我的好友們,都進去勸他
他卻一個一個罵回去
還發私訊繼續罵

拜託誰被我用私訊罵過的請大膽貼上來,用力貼..
更別說我在板面上是用"罵"的,你當站務員不會處理嗎。
錯怪又栽贓他人,到頭來連一句基本道歉都不敢說,
罷了,我想這就是你做人的網路素養跟下限。

另外,
就是愛3C wrote:
另外老實跟你說
GTX670(你眼中的1萬5黃金卡王)根本吃不到4G效能Orz
GTX970 4G實測吃4G都喘呼呼了(喔~對不起是3.5G+0.5G)
很想告訴你廠商是對的!
你真的了解2G跟4G用意嘛?

需要我特別附上上古5特效材質全開加MOD同樣670 2G與4G上的效能差異讓你安靜嗎?
當初就是因2K解析下實測2G、4G效能有差才會去買4G的版本,
自己不是這方面的專家都不敢大放闕詞,您卻直接說「吃不到」,依據是?

要別人正名之前先想想商家那邊也有他們的立場,
如果今天商家不願意在這件事情處理過程中正名,
難道為了板規要我不尊重、不顧及他人意願嗎?
一定要、非得要,小弟只好親跑一趟原價屋解釋原委、取得正名同意並提供證據

現在就是很清楚原價屋的商家聯是紅色與你填寫的白色,客戶聯是黃色
取件的時候本來就要攜帶黃單給店家來領收維修品。
栽贓到後面還特別發一篇不能回覆的文章在那邊自HIGH
你只能玩到這種手法了是吧
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