我同事已經回補了一塊 GV-N250-1GI
而我今天收到技嘉客服人員打電話給我,要以GV-NX98X512H-B替代
我去查了一下型號是08年的舊產品,我跟他要求更換其他產品遭拒,認為我是獅子大開口
並表示這塊效能相同,所以他們只能給這塊,或者我要原本那款GV-N98TOC-512I的庫存也行....
問題來了:
1、補償給顧客的顯卡竟然為 GV-NX98X512H-B 這個從08年生產的舊產品。
2、你如果不滿意,你也可以拿 GV-N98TOC-512I 這塊已經停產的瑕疵產品。(真蝦...不知道幹嘛要花那麼多時間等待送修。)
買到有問題的瑕疵品,竟然變成是顧客的錯,要就拿,不要就拉倒。
有瑕疵的貨品售出,理應補償給客戶同等值或更好的產品,畢竟這問題是GIGA而非出在顧客上,不是嗎
不要再漠視自己的權益了,買到瑕疵品,一個良好的企業就應該擔負起售後服務的責任,而不是反過來說顧客你的權益是否無限上綱,獅子大開口。
反映的結果換來都只是一味的等待,就想要打發顧客,我想就只能為自己爭取到原本應該有的權益
俗話說,服務只能做得更好,不能退而求其次,這樣才是吧。
不想再等待下去了,送修流程就讓它們自己去玩吧,相信消保會那裡會很樂意幫忙消費者處理這事。
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