建議別再買ASUS的東西,一張顯示卡讓我知道原來ASUS.... (第6頁)

gigaete
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樓主

2019-05-06 14:29

55360123 wrote:
只有我有疑問嗎經銷商電商賣家出貨新品有問題就辦退換貨難道他賣東西沒賺錢？沒貨就退錢啊
你跟超商買到過期壞掉的東西會找誰退換貨？...(恕刪)

你這比喻有點怪
但沿用你的比喻我覺得這樣說才對

你買了可口可樂
沒開封也沒破損
但你喝起來卻拉肚子了
你會找7-11的加盟主有用
還是打可口可樂客戶服務專線比較有用

華碩的品牌大過於經銷商
當經銷商沒轍的時候絕對是請您去找華碩

這張卡經銷商確實是可以讓我退
但我不想退我想要有一張好好的新卡
所以我找了華碩
這樣您理解沒?

對了..
差點忘了

現在的狀況是
我買了可口可樂
但是我打給可口可樂的服務專線
可口可樂的服務專員說
我這邊只有送醫院服務
其他抱歉我無法處理

typist

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52樓

2019-05-06 14:30

55360123 wrote:
只有我有疑問嗎經...(恕刪)

十分認同!

該找店家，找廠商是要做什麼。

gigaete

gigaete
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樓主

2019-05-06 14:32

typist wrote:
感覺上是經銷商在陰你：這種情況還賣給你!! 你還真的上勾!
我的話會找賣家退貨；新品不良，你該找賣家，而不是廠商。(恕刪)

其實還好啦
經銷商那邊有主動提出會讓我退
所以這部分是沒多大的問題

我就只是單單覺得
華碩廣告打那麼大
要撥電話尋求協助
卻給次級大陸的服務品質很不爽

OwOy

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54樓

2019-05-06 14:33

有人舉例食品說為什麼不找7-11退貨

我知道這討論版內"可能"有華碩的人員在

不要再模糊焦點了

第1 原價屋說1個月內可以找他們退換貨超過一個月要找華碩去吵而且只能代送皇家俱樂部

第2 皇家俱樂部說退款要找原價屋原價屋那邊是經銷商

所以簡單來說互踢皮球原價屋1個月後直接放鳥叫消費者找華碩處理

華碩不處理只一直要消費者送修送修再送修然後問題一樣沒解決一樣壞掉消費者也無法聯繫他們內部

總結消費者的錯

nod0820

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55樓

2019-05-06 14:34

建議去原價屋購買比較安心一點
起碼一個月內可以直接換新~

gigaete

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樓主

2019-05-06 14:36

typist wrote:
十分認同! 該找店...(恕刪)

你顯示卡壞掉了你要去找誰?
經銷商?都什麼時代了.....

賣我的經銷商也有盡到他的責任
他會給我退,但是是我想繼續使用ASUS
所以才連繫華碩

但連繫之後
誰知道主機板顯示卡的客服專線都給大陸人包走了
台灣之光就這樣我也只能笑笑的

我哪有差
我退掉就好了

丟臉的是華碩

u9431030

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57樓

2019-05-06 14:37

+1 直接去皇家子龍任務
過去自己ASUS NB也是這樣送修,服務還算OK。至於電話客服我都當它不存在的。

不管是哪家，PC 3C產品個人都習慣現場送維修，當場都可以釐清，寄送跟電話客服等基本上不用指望了。

jiahsien

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58樓

2019-05-06 14:38

1.說結論，你的問題問客服沒用，客服這東西是幫忙填寫資料呼叫宅配來回收佣，別想著有甚麼技術性可以幫你......客服是幫那些電腦都不懂的，不是幫你這種等級的....
早年還有技術工程師可以回復(稍微專業一點)，但之後基本上竟是留資料叫宅配，啥電腦重灌、驅動重灌，這基本到不能的動作.....

2.七天新品不良找經銷商退換貨，其實跟原廠沒關係，原價屋新品30天內換新，這是經銷商提出來的服務，跟原廠沒任何關係，原廠沒義務跟責任要去扛經銷商給的承諾....(這問題我問過了...)

基本上現在客服都是面向初心者級別的使用者，請不要拿著高端使用者去不爽那些客服...很可憐的，再者，八成以上都是初心者，別懷疑.......=_=
01高手很多沒錯，但01高手們佔全台灣多少人口? 確實你花了4萬塊想要有相對服務，但很可惜，面對八成以上的項目，公司當然主力在於此了，而不會多花資源在20%高手上，因為這些高手很快就判別到底是系統還是硬體...............
再者，這問題顯然不是User端能夠解決的，沒有問題是重灌無法解決的，如果有，肯定硬體有問題！(八成是XD)

gigaete wrote:
週六買了張2080TI...(恕刪)

bsnut

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59樓

2019-05-06 14:39

客服是大陸人很多大公司也是

例如:Apple agoda....等等

55360123

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60樓

2019-05-06 14:42

沒說不可以去華碩換只是你給經銷商賺一手了有問題是他跟上遊廠商去扯皮球不用你處理你只要憑發票去退換貨就好沒貨退錢不是很簡單
你要繼續使用何必執著自己去更換？用退貨的錢去買新的就好

難道經銷商知道有問題所以有優惠價嗎？

建議別再買ASUS的東西,一張顯示卡 讓我知道 原來ASUS....

建議別再買ASUS的東西,一張顯示卡讓我知道原來ASUS....