BAPE88 wrote:
4/2號(新增)中國...(恕刪)
客服這樣子
就可以打這家當拒絕往來戶了
這樣的服務糟透了
向來都不會推薦朋友買技嘉
以後也不會
等他改善
氧化不保
客服態度
還有REV也是一絕
令人無言
等他們都再說吧
今天早上技嘉已主動跟我聯絡,
並再不詢問雙方對錯的情況下不斷跟我道歉,展現最大的誠意
且答應在合理狀況下,我所提出的任何要求
我不是貪心之人,僅要求能更換4870良品給我再測試一次
客服便說會拿一張測試沒問題,保證讓我不用再送修的顯卡給我
且明天就會送到我手上
三天內就迅速處理掉我先前的不滿,技嘉對於客訴的危機處理上,個人給予最高的評價
一改我先前對他們的印象
第一線客服有好的,也有壞的,我相信每家公司都會存在不好的
對於此次維修處理上,如果下次還有零組件要維修的話,我還會把機會讓給技嘉來幫我做處理
題外話:華碩的法務曾經給我一個經典的回答,因我沒有發票,我就故意刁難提出一個問題,產品超過製造日期一年以上,也就是三年加一年,有購買發票,這樣華碩到底修不修,法務竟然說修,我簡直當場傻眼被打敗了,我該說,華碩保固最好嗎?
其實卡版氧化這是有爭議的,任何電子零件都會有氧化風險,只要產品是在台灣潮濕炎熱的氣候,怎麼可能不會有氧化的風險,消費者不會沒事拿石頭砸自己的腳吧~~~!把零件弄氧化吧~~!只要不要故意把零件丟到很潮濕的環境,照理說不應該用這理由推卸保固責任,雖然環境氣候不是廠商責任,但推給消費者,實在有爭議.........台灣環境潮溼也不是消費者願意的吧~~~~!
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