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微星維修的處理,我該接受嗎?

年大,看來你的經歷真是一波三折阿...!!

看來也就只能降頻去玩了...

總覺得拉,好像經過送修,回來的東西,還是多少都會有毛病....唉

我的卡msi n285gtx oc sp,去年入手後就發現當在玩遊戲時會"不定時"發生黑屏(用回舊卡76GT正常,這卡不用插電,也不要再說我電源不夠力,七盟750W及海盜750W對我的組件一定夠了),但不玩遊戲時都正常還沒發生過,去年送過2次,第2次是在7月底,回來後還是一樣的情形,本來想大概就這樣了及官網討論區也有人跟我同情形送修也是都不修好,而且卡也只有在遊戲中才會生上述問題msi不可能會花時間跑遊戲測試(我都是玩單機遊戲,就更不可能幫我試那些遊戲),再加上卡出來沒多久有問題的卡就算大家回修也都是外觀很新,所以我也有想到那些回修的卡可能還是被以上幾樓中有人提到的模式:A送修的再退回給B,B送修的再退回給C,C送修的再退回給A,最終使用者來幫忙MSI試,大家拿到卡時可能第一印象都還不錯因卡的外觀看起都很新,但回家一試就見真章了,因上述原因所以第2次送回來以後我就停止再送了,直到最近星海2打很大(廣告啦~),就又拿出來試,反正驅動又出好幾版了,試玩了幾款以前的遊戲結果還是一樣"不定時"發生黑屏,上網找看看有沒有人已經有對這問題的解法,讓我找到一篇在XFASTEST論壇的文

微星N285 GTX讓我玩AION遇上問題
http://www.xfastest.com/viewthread.php?tid=26552&extra=page%3D2&page=1

文中說明的內容就是我發生的問題,重要的是她的卡只送修一次MSI就已經修好了,我在YOUTUBE有聯絡上她(網路人肉搜尋好可怕),她也熱心回我YOUTUBE簡訊說:

當時MSI通知她說:有針對卡上的晶片組做過更新(沒說明是何更新,我也沒多問),並請她幫忙作顯卡的測試看黑屏問題是否會不會再發生.(這部份我去電客服詢問時都說沒聽過,要他們查記錄也說有困難...)
文中的作者給我的建議是回來的卡要有更新晶片組才是重要的

所以今年7月底我又送卡回娘家了,卡已回家2個星期(回來一樣是去年4月出廠,原+1回+2回+3回=4張4月出廠的,好像是),我也又再次對msi失望,黑屏問題依舊,拿卡時看到卡背4月出廠就有點失望了,因上述有人送修修好了是7月送的,所以服務中心的員工幫我留了要求,說明消費者要換一張98/8月以後出廠的卡,隔週一服務中心的員工熱心來電通知我我的要求已送原廠,又過週一我不等不到通知去電客服聯絡沒下文,週二再打客服聯絡告知我週三先回收我手上的卡,不知道是要針對我的卡作測試還是又只是換一張回修的卡給我..

只是好奇,同樣是買同一張卡有出現相同問題,只是玩的遊戲不一樣,msi可以針對某一消費者作完善的處理,但對我卻只能直接拿一張良品給我,第二次送修時我也有列出我試過的組件有那些,3張主機板中含一張msi自己的及其他應告知的,和有試過的遊戲是那些,最後也只是等到一句"無法複制消費者的元件,換良品一張"

另問,除了看條碼以外,如何從卡上知道是何時出廠的?
附:樓上原有一網兄願意同我暫時交換卡試測一下,但因我的卡明天要回廠而作罷,再次謝謝你.
bbkk63 wrote:
只是好奇,同樣是買同一張卡有出現相同問題,只是玩的遊戲不一樣,msi可以針對某一消費者作完善的處理,但對我卻只能直接拿一張良品給我,第二次送修時我也有列出我試過的組件有那些,3張主機板中含一張msi自己的及其他應告知的,和有試過的遊戲是那些,最後也只是等到一句"無法複制消費者的元件,換良品一張"


微星已經不做維修的服務,各位送修的板卡都是測試有問題,就直接更換良品或新品,所以維修單上寫一堆

題,是不會有人去看,只要測試正常,就會原件返回給客戶,所以"無法複制消費者的元件,換良品一張",就

是這個含意,因為沒有工程師在修,怎麼去模擬客戶的問題,至於各位拿到的良品,應該都是從對岸維修

回來的維修品,微星在台灣這塊已經不做板卡類的維修服務,有問題的板卡就是送到對岸工廠去維修,品

質好不好,就看運氣了.
starburyx wrote:
前提概要:六月底的時...(恕刪)


其實微星的客服算是很好的...
只是等待維修的時間長了些啦....
之前送過4670 512MB D-sub版的.. 回來的卻是4670 1G HDMI版的...

不像技x的..
送修主機板.
電話客服人員說整台主機抱去就好...
但到了現場..現場客服人員卻說只收主機板..
其它要我自己抱回去... 要來的好太多了...
小弟是滿肯定微星的啦..
愛上追風的速度~ 戀上舒服的好眠~ 老艦不死..精神仍在...
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