Voro wrote:
主題:撼訊公司，三年安心保固保修服務，猶言在耳
小弟近期送修了一張撼訊的R9-280X
送修原因是無法開機
之前看到網友的送修經驗是會修非常久且無通知
這次在4/7送修後，在4/10後就接到通知了(這時候效率挺高的)
維修部客服告知下列兩個原因，所以拒絕保固內維修，要收費才能維修
1.產品嚴重氧化
2.有自行更換過散熱高
客服通話時，客服搬出了官網上的條款
撼訊-共同保固條款
其中第二點及第五點提及
2. 自行拆裝、任意變更產品規格/料件或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。
5. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。
我表示，貴公司曾在2014年7月時發出聲明稿，針對顯示卡有「三年安心保固」，客服再查證後回電
PowerColor三年安心保固保修服務
回電時又說，因為氧化嚴重，不再保固範圍內
以下先送散熱膏及氧化的照片
散熱膏
嚴重氧化
我在電話中質疑，現在顯卡故障的原因並非更換散熱膏引起，而是你們所說的氧化所導致
因此質疑是否產品在抗氧化的處理上有問題，造成產品在出廠一年左右就氧化無法使用
而且在三年安心保固內也提到，如果是明顯潑灑液體才會拒保
第一時間時，撼訊公司表示就是無法保固內維修
我已告知撼訊公司會到消保會提出申訴(4/10號)
在申訴後的第一個工作天(4/13號)
就接到撼訊維修打電話來告知，要直接將維修品退回
我表示，現在正在處於申訴階段且還未決定處理方式，要求先不要寄回，並要求主管回電
結果就再也沒有下文了，感覺是被冷處理
發這篇文章如果說沒有抱怨成分在是騙人的，但是也給為了三年安心保固而購買的消費者一個借鏡
好誇張的善熱膏與氧化
保內的顯卡偶是絕不拆的 , 怕會有糾紛
至於顯卡會生鏽 , 有個關鍵證據 , 就是那個鏍銯
從鏍銯生鏽的狀況來看 , 樓主的主機環境可能是在一個
濕度 , 還有鹽份空氣都比較有的地方 , 會不會是靠海啊
又或者是在工廠 , 總之把卡玩成這樣再去吵著要糖吃
是有點小過份 , 保固不是這樣玩的說 , 換個立場講
你是老闆 , 東西新新的賣人 , 客人把東西搞成這樣叫你修
你又做何感想 , 不過樓主去消基會偶是不反對 , 畢境自已
的權益自已要維護 , 讓消基會去反應看看 , 如果能換回
良品 , 樓主在保內就不要拆風扇了
我自已塗散熱膏是擠一丁點 , 再用塑膠小刮刀慢慢刮
刮到散熱膏都有簿簿白白的就可以了 , 對映的散熱片位置
也同樣擠一丁點 , 刮到簿簿白白的 , 再裝回去
給樓主參考
內文搜尋
從 APP 打開
X