之前買了一張4830，才用了一年，在開機BIOS畫面就會出現雪花，用全家代送過了一個星期後原卡寄了回來，也沒任何通知也沒註明是否有損壞或維修，然後插上去一樣是雪花.....
因為工作忙，放著不管過了2個月後又全家代送一次，這次在盒子裡留紙條註明有送修一次沒修好，煩請測試OK再寄回，結果也是也沒任何通知也沒註明就寄回，這次換了一張4850給我，想說還滿有誠意的，結果插上去還是雪花，整個冏了......
害我當時想說是不是顯卡根本沒問題，可能是主機板壞掉，我還連送2次感覺就是要凹升級的，心中還很不好意思，結果耗費了很多時間跟朋友借電腦來做交叉測試後，發現好像還是顯卡壞了.....= =，這次直接殺去光華請店家再做一次測試確認是顯卡壞掉，就直接送到MSI松江的點去跟客服抱怨，我說這是第3次送修了，維修品質真的不敢苟同，如果是拿回來用一陣子又壞也就算了，問題是根本沒修好也敢送回來，根本是浪費消費者的時間跟金錢，我就要求要急件處理，客服口頭上說好好好，結果過了3天也都沒回應，打去詢問說是沒備品，要我再等1.2天，我就很火大，這種已經算客訴的急件也可以找理由，真的很想用以前班長常說的那句回他說:怪我喔~
後來也懶的再吵什麼，乖乖等貨到，也不要求寄到我家，直接去維修中心測試確定OK再取件，因為我怕到了...，我覺得一間公司產品的品質不一定要要求到最好，至少售後服務可以隬補缺失，但如果連這個也不好，那只能換別間比較好了...
wen00188 wrote:
阿送個全家寫個單子是...(恕刪)
所以產品賣得比人便宜，售後服務差就是應該的，您是這個意思嗎?
5770hawk效能有比4870好?
我怎麼記得在湯姆叔的顯卡等級表裡，5770跟4870是同一檔次?還是我又誤會了?
我開電腦工作室的，99/09/15一共送修了7片顯卡
今天已經99/10/19了 我只收到一片修好的 其他的六片不是缺料中 就是還在修(有幾片跟樓上一樣說有和過但我拿到一上機測，不是 就是還在修(有幾片跟樓上一樣說有換過中間有送回來 但我拿到一上機測，不是一樣花屏就是無畫面)
微星從99/09/01開始實施的送修顯卡/主機板原價打折購回方案，我現在已經跟消保官討論相關的法律問題，消保官說是有可能構成"商業詐欺"的情況
我並不懂法律，但是我會google，有興趣的人看看這篇吧
東西修不好，是廠商的問題，缺料，是廠商的問題，客戶不接受原價打折購回，英明的戴先生說我們公司目前就只能換給您這張卡或原價打折購回，所以這2個方式其一不能接受您若要去消保官那申訴，我們也"只能"尊重您的想法，現在客服真的很好做，我記得以前我當客服的時候，客戶說要去消保官那申訴，我都是跟他說先生或小姐，是否能再給我們公司一個機會，那我在幫您跟窗口詢問看看，盡量幫您爭取，有好消息一定第一時間通知您.....
是我太傻太天真嗎?
非常感謝您選購本公司產品，本著顧客第一的服務精神，如果使用者有任何使用的問題，歡迎來信或來電指教。
以上節錄自微星官網
是顧客第一?還是利益第一?有人知道怎麼連絡微星的網頁編輯人員嗎?請他們修正一下吧?
wen00188 wrote:
阿送個全家寫個單子是...(恕刪)
內文搜尋
從 APP 打開
X