廠商修不好，如果不是人為損壞。那要和顧客說清楚講明白，可以和顧客協商。
現在廠商對於那些高毛利的高階卡(毛利高達50%以上)，備維修品及零件都持都賭一把的心態。久而久之消費者也是心知肚明。一個不守商業道德，一個利用機會要奌小便宜。
半金八兩啦！
如果廠商對於這個維修案件的處理原則都是維修到好，或是修不好也有一模一樣 的維修庫存品可以替換並給奌小禮品當補償。那會有這種消費者和廠商對於這種維修品換貨的糾紛層出不窮嗎？
不要忘了顧客至上這句話！ 微星不是老打著"品質有保証，客戶有信心"的口號嗎？
我看和那個以卵擊石的口號一樣 是說出來認人家笑話的。
讓消費者在論談上一直在討論這種事情對自已公司的商譽會比較好就是了！
4870x2產品問世到現在才多久就沒有庫存維修品可以換給客人實在是說不去啦！ 自家生產的產品有充分的線路圖 layout 可以查怎麼會修不好？ 是懶得修吧！ 又不是片燒掉！
quinn wrote:
商品在保固期內壞了！...(恕刪)
其實這種公版卡就是如此...
像HD 5770公版卡也是如此...
消費者買到一個月就沒備料了...
為啥不備? 因為這類卡原廠生產就不多, 板卡廠往往只是貼牌或換個風扇...
剩下就是買晶片自己Layout了...
備料庫存越來越少, 不是微星一間如此, 我自己也待過整整六星期華碩的料..
就是塊LCD而已... 也不能太怪華碩, 要知道前年, 華碩光是過度庫存造成的損失..
就超過30億! 板卡廠的利潤真的很低... 50%這種利潤平均一下就是沒多少..
能做到三年保固不缺料, 這種公司已經倒光或不做了... 除非你來開一間..
我們今天要求廠商, 至少要明白何事可以做到, 什麼事是成本太高, 基本上無解..
就等你來開一間示範一下.. 否則一切都是"'想當然爾"式的自說自話...
這張卡就是張貼牌卡... 技嘉用的也是同一張...
維修當然可能, 但廠商不幹, 因為不是他生產線的東西, 維修後還再出問題機會很高.
再者, 廠商一般都是大批送修, 減少成本, 跟硬碟廠都累積一堆才一批維修相同..
這樣的效率消費者也很難接受, 所以為什麼換上良品, 那是上批甚至上上批的回修品...
所以現在問題只在微星的補救處理可否讓人接受...
說要給微星一個教訓 但是我想樓主只會自己受到教訓罷了
我之前也送修過顯卡
之後換回了一張同級卡 也沒無痛升級
我是不是該抱怨一下?
還有樓主題到客戶也要求他繼續爭取下去
不過那個客戶只有嘴巴說說就有你幫他處理還真方便
他不急可以慢慢等當然想要凹好一點的卡
就算沒凹到只要沒有拿到比較低的顯卡他也沒虧
你跟大家嘴砲又跟微星抱怨又要去投訴
客戶樂的輕鬆 你累的半死
我是不知道那個客戶給你多少好處讓你這麼熱心
總之我覺得微星處理沒啥問題
只看到你們只想硬凹吃相難看
如果說dx11用不到 客戶只跑dX9
很前面某一樓就說了 一些比5870還低階的卡跑dx9比你那張還強
不知道你是不是選擇性略過了
還是你就是想凹高階卡就是了 只跑dx9只是拿來說嘴的?
其實爭取自己的利益無錯,但是看了這篇文章後,我覺得樓主大應該要接受5850或是進一步要求5870就好
這樣應該是最好的結果了!!!
因為微星不接受5970的要求後有提出,他們會"想辦法生出一張4870x2給您"!!!
這句話很重要,依據保固條款來說廠品是保修,無料件可更換維修時,以同級品更換~
同級品指的是 "效能"還是"價格"這邊我們不討論,因為如果微星真的生出一張4870x2時,
你所有的要求就會失效,因為依照保固內容來說,4870x2才是微星應該負責給您的產品
最後~~維修日期2個月這件事,實在沒辦法當成有利的條件,畢竟產品維修後的保固日期是延續產品拿到手的當天起算
廠商沒有提供醫定時間內完修,一句"待料中"往往害慘了我們這些客服,讓我們還得跟客戶賠罪...
但又不能因為這樣扳倒MSI!!!
所以~~~~在各種考量下,您還是接手5850吧,不然再要求5870一次試試,所不定MSI看到這組討論串,也會做出一些讓步
畢竟5870的效能也是不錯的!!!!在DX9遊戲下也不會差到哪去的!!!
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