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ASUS 你可以繼續不回應

第一張圖看起來是 driver 的問題

第二張看不懂........
Joye-L wrote:
⚖ 消費者保護法相關問題根據《消費者保護法》第 43 條:「消費者對於購買之商品發生爭議時,有權向主管機關申訴,企業經營者應誠實回應,提供明確處理結果。

截至 2025 年 3 月 20 日,ASUS 未提供正式書面報告,僅在私人郵件中表示:「所有回覆及工程師驗證過程皆在此信件內,可提供給第三方單位作為聯繫憑據。」但該回覆未附帶正式書面文件,亦無 ASUS 官方正式公函或簽署文件,消費者合理質疑 ASUS 是否已依法履行資訊提供義務。
處理過程可以討論,但這點不知道你在揮什麼,你自己都貼法條了,哪裡有說要附你想像中的什麼正式書面報告,他又不是不認mail裡的東西
Joye-L
Joye-L 樓主

billq 又耍寶啊 一堆公司造假 安然Enron財務造假案2001 美國大眾汽車Volkswagen排放造假案 2015 德國 東芝Toshiba財務造假案 2015 日本

2025-03-29 12:56
冰凝夜

你覺得他不能代表官方,你還在那邊跟他來來回回對話幹嘛,你可以跟他要你想像中的正式報告阿,他也可以不理你,等你要到了再來跟大家分享[沒有不敬的意思]

2025-03-29 17:38
Joye-L
Joye-L 樓主

reconail 我前後不管自用或幫老婆公司組電腦 朋友電腦共買了10多張主板 顯卡更是從 HD6870 GTX660TI GTX960 980 R9380 R9fury RTX-2070

2025-03-29 14:00
Joye-L
Joye-L 樓主

RTX3070TI RTX3080 筆電3台及SSD硬碟外接盒 連家父手機也是 asus商品 大約20年 習慣了 但這次體驗讓人心碎

2025-03-29 14:03
前面有人問了power or 螢幕 or 主機板 or Cpu ? 沒看到樓主回覆

兩次送華碩測不出狀況,是可以持開放態度,換測試其他零件,包含螢幕,訊號線,甚至整台主機換到不同環境,可能最後找到的問題點是在樓主根本沒想到過的地方

一昧照自己認知,沒得到想要的答案就要走法律,是執著,不是在解決問題
thisisjoe

越難複製的故障當然會更難抓問題,不過經驗值也是影響很大,修過10,100,1000台的人,能想到的深度絕對不一樣,不要被自己的認知侷限了

2025-03-29 16:01
Joye-L
Joye-L 樓主

thisisjoe 已私訊

2025-03-29 16:17
要回應什???????
網路買就7天退貨
實體店買有問題就去報修
不滿意以後就不要買asus
Joye-L
Joye-L 樓主

謝謝 你恐怕沒看清楚過程

2025-03-29 18:27
這是24H2的鍋啦
我前陣子卡在23H2都沒事
後來升到24H2 遊戲 影片開了都會死當 燒機軟體還測出記憶體有問題
但是我把作業系統退回win10 就沒事了 記憶體也沒問題了
因為微軟win11 23H2已經關閉驗證了
樓主可以查一下 "24H2" 災情就知道了 很多五花八門的問題 都是他的鍋..就試試看
搞不好還真的不是華碩的鍋
Joye-L
Joye-L 樓主

謝謝 我再試試

2025-03-29 21:06
Joye-L wrote:
謝謝 大家指教 他...(恕刪)


不就是辦公室的反光嗎?
Joye-L
Joye-L 樓主

謝謝指教 可我的問題 就是發生在你所謂的辦公室的反光部分 你不覺得奇怪嗎? 提供這種畫面品質的影片 然後跟你說 故障當下無法重現 您能接受嗎???

2025-03-30 12:34
就算測不出問題,華碩通常會換一張良品給你才對
還是有提出其他要求,例如升級之類的而華碩沒接受?
Joye-L
Joye-L 樓主

謝謝指教 可能是因為保固在 3/10 到期 可是故障是發生在2月中至2月底 最後送修日 3月3日 我要求換張卡並延長保固1年 所以 ......

2025-03-31 11:31
您好,實在很不好意思,沒能讓您第一時間有最佳的產品與服務體驗,小編有發訊息給您再請留意,謝謝。 
Joye-L
Joye-L 樓主

謝謝您的協助,私訊已讀,期待 ASUS 儘快安排專人聯繫。

2025-03-31 12:41
看完內容還有留言,拿RX570 跟 RX6800 沒有這樣的問題,又如何?
我個人不認為 N卡 跟 AMD卡 的設計是一樣的。連驅動都不一樣了

你的N卡有問題,說拿A卡測沒問題,所以想證明什麼?證明這張N卡一定有問題?
怎麼不是 N卡 跟 其他週邊設備 或者 驅動 或者 軟體 有相容性問題?

頂多就是 告訴華碩 你用 A卡測試沒有這樣的狀況,請他們幫你測試一下你的N卡是不是故障了。
但用A卡測試沒問題,不能表示 N卡一定有問題,我認為這是兩件事

其內容有一部分我個人不是很認同。

「ASUS 原先錯誤測試 RAM」
我認為華碩測主機板記憶體,我並覺得沒有什麼不對之處。
主機板記憶體有是有機率造成顯示畫面異常的。

「經提醒後才改測 VRAM」
那後來華碩測試的VRAM是正常還是異常?

你如果沒有叫華碩測試主機板記憶體,而華碩測了主機板記憶體,這應該算是加測,這應該算是更嚴謹才對吧?
你後來提醒後才改測VRAM,華碩應該也沒拒絕你不測? (還是華碩有拒絕你不幫你測試顯示卡的VRAM?)
怎麼會叫做 「ASUS 檢測流程可能存在不嚴謹之處」,如果是華碩拒絕你不幫你測,這才叫不嚴謹吧?
有點不太懂你在說什麼。

假如華碩測試結果 主機板RAM 跟 顯示卡VRAM 都正常,還需要怎樣的測試報告?

依據我之前也有把我的電腦寄給華碩測試,
華碩有跟我尋求過我的E-mail,會把測試的結果MAIL的方式寄給我,裡面有過測試影片跟測試截圖。
他們的電話專員(應該是客服的主管) 也有跟我聯繫過。

所以我的認知,華碩應該有信件回覆給你測試結果才對。
過程中如果跟華碩有用MAIL往來,信件都是華碩的人回覆給你的吧,
這些都是佐證依據,這些都是華碩給你的「回應」

相對的你找消保官,最後要上調解會,華碩的人也會去,這些MAIL溝通過程及內容「雙方」都可以提出,
還是說有誰告訴過你這樣的資訊 不被消保官承認?不會消保官被採信?
phbmw

你文章中提供的兩個連結,先撇除第一個連結辦公室反光,很明顯第一個連結經過樹陰的部份,沒有第二個連結的那種閃爍,假如兩個影片都是同一張顯卡的話,所以第一個連結的測試影片沒有異常,有異常的是第二個連結

2025-03-31 20:46
Joye-L
Joye-L 樓主

是 第二個圖 就是在我家裡測出來的 第一個圖 是ASUS 傳給我的測試影片 但我看不清 我說的樹木及陰暗部分的情況 才會說他們的影像真差 當然我知道 間歇性很難測 所以才會希望重灌後再次測試

2025-03-31 21:52
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