Tom_Deng wrote:
看完了整個討論串我整...(恕刪)
不是幫MSI說話
關於第一點
公版卡不是MSI自己生產的
所以關於要一模一樣的卡，很抱歉，沒有貨的話，就是沒有了
所以才會有替代方案也就是hawk
這跟保固好不好是兩回事(msi這邊也有疏失，沒公版卡沒事先通知樓主)
就算今天這張卡是msi自己生產的
如果已經停產也不可能再為了你一張卡而再次動用整條生產線來生產這一張給你
同等商品替代這也是情非得已
還有是3星期...並非3個月
關於第二點就是第一點的延伸了
樓主要求的卡已經沒有了
你要msi怎麼處理這件客訴???????????????
換別張卡給你，你說你是顯卡白癡不會用轉接頭
那除了原價買回.....有其他的方案嗎??
你難道要叫msi去跟asus買一張來補給你????
原價買回或許忘了知會樓主一聲
但這樣子的無償讓你使用數個月
或許不適合你
但卻很適合01版上一些版友
自己本身也常處理一些客訴
買東西的是老大沒錯
只是客服人員也是血肉之軀(就跟我在處理客訴一樣)
說不定跟你通電話之前才被老闆訓了一頓
換個角度
你今天試著將自己幻想成msi的客服
那這件客訴你怎麼看???
結果是值得探討的唷
Tom_Deng wrote:
看完了整個討論串我整...(恕刪)
今天就是因為問題出現了所以要解決,而不是一股腦的說為啥三個月壞掉啥的.....
難到說這些就可以解決事情嗎?
而樓主以這個標題"MSI維修品質，憾動我的心(一次就夠了)。"感覺來取暖,但實際上大家進來看後發現
Msi並不是沒誠意要解決問題.樓主也來尋問大家意見,大家也給了....
其實反過來想站在廠商的角度你有想過嗎? (雖然可以說我消費者管啥廠商角度)
不過還是那一句話,遇到了雙方就用大家可以接受的方式來解決,當大部份的人都能接受的方式,而有人什麼都
不能接受時,這篇文章就出現了....
Ps..要是我玩5770三個月出現這種問題,我會馬上選原價購回!然後在貼點錢去買msi的460..應該不少人跟我有同樣想法XD
Tom_Deng wrote:
看完了整個討論串
...(恕刪)
如果覺得這樣還不夠好，那我推薦我那個最殺的麗台給你。
麗台保固有多殺，你拿麗台和保固這幾個字當關鍵字搜尋站內就可以了。
麗台維修時間是5-15個工作天，看到微星只要5-7個工作天，我下巴都快掉下來。
我的麗台PX8800GTS 在保固進入第三年的今年，在五月到七月的時候，出了三次保固。五月初的時候，遊戲別說是破圖，3D遊戲花得一塌糊塗，好在，麗台維修點正好在我上班走路就到的地方，所以我就拿去修了，第一次等了兩個多禮拜，歡歡喜喜的跑去自取了，快快樂樂的用了一個月，六月10號左右，又花了....可是剛好要出差一個半禮拜左右，好吧，就讓你慢慢修吧，等我回國寄回來給我就好了....結果我回來的時候，我的顯示卡還早得很..我在6/24的時候，收到了寄回來的顯示卡，修好了，哈哈....
快快樂樂的用了一個禮拜以後，7/2...又花了，這次別說是花，連開機都開不進去，都會變藍白當機....當我7/5又跑去麗台櫃臺報到的時候，連櫃臺小姐都認得我了....他很不好意思的說，會幫我送急件....
今天是7/17，我還在等我的顯示卡。這是他們急件的速度。5-15工作天，前面那個5是寫好看的，哪個人送麗台維修在10個工作天內回來的？哪個人享受產品的時間比送修時間還短的啊..
我其實很想說，修不好，那就別修了，換張新卡或升級我不敢想，換張良品給我我也同意，何必一定要我一直為同一個RMA的原因一直跑呢？是我真的太好欺負了嗎？
這樣有沒有讓您覺得，微星真是好得讓人痛哭流涕？我很想修回來以後就把他趁著保固內脫手，但我不忍買他的玩家承受和我一樣的苦惱。不過無論如何，我已經確定我下一張一定買微星的了...
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