認為微星佔消費者便宜，客服專業程度不足，承諾客戶1天回電卻5天後才回電?覺得這樣合理的網友請進!不喜勿入! (第20頁)

bar0106
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191樓

2010-11-16 22:24

sun88990 wrote:
hellpig200...(恕刪)

這件事當然微星問題也可能不小..

豈有兩個月才告知缺料的?
這種事不必一星期就可以知道的..

像4870x2這種不可能備啥料的晶片, 若是某大人物要貨我想有沒料一小時就知道.
就算沒料你也會生給他...

若說時間要更長去確認, 那也絕不該兩月內都不聞不問...
若微星需要兩個月去確定沒料, 我看, 這間公司收一收算了, 還玩?
今天人家抓死這點來砲你, 也是剛好而已....

我個人有次等華碩筆電的面板, 等了快六星期, 才通知我到貨...
至少在讓我等前, 有先告知我要時間, 另外, 還好東西還能用, 我並沒有六星期都沒電腦用...
否則我也會翻臉的.. (不知道我若放話要翻桌會不會快一點?)

現在廠商這些非產品線上零料件, 備貨都越來越少, 需要調貨及增加時間也越來越誇張...
像樓主的兩個月和我遇到的六星期, 真的是長到駭人聽聞... (嗯, 聽久了就正常了?)
若說改進這狀況不能很快辦到, 那好歹也態度好點, 主動聯絡道歉才是...
若今天我管客服的, 每一星期就主動打電話去給消費者砲... 又不花成本...

eddie200158

eddie200158
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192樓

2010-11-16 22:27

humara92大
如果你堅持要2g 可以向msi反應加價升級的可能性
然後直接跳到5970 因為5970和4870x2有很大的效能差距
還有dx11的支援而且電力省很多
當然要先讓卡主知道一下

備卡問題很麻煩要留多少備料很難標準化
所以廠商有權宜的做法但是應該先在保固裡講明白說清楚
不要等到問題發生再處理觀感就會不好
希望你能順利解決這件事
也希望msi處理保固問題能更多元一些
不要一直搞無痛升級結果讓大家更痛苦

sun88990

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193樓

2010-11-16 22:35

bar0106 wrote:
這件事當然微星問題也...(恕刪)

我覺得很奇怪,網路上一堆遇到沒料修的案例,
微星都是幾天內就會換給用戶其他型號的良品了
2個月都不理,真的的有點奇怪吧?

要是真的有這樣的事情,我想這家廠商也不會撐到現在

bar0106

bar0106
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194樓

2010-11-16 22:40

humara92 wrote:
嗯可能您是田僑仔子(...(恕刪)

你說這是你客戶的東西, 這點就很糟了...
原來你客戶不問, 你就不問, 那你還怪微星什麼?

我才在講微星都不講話很糟, 原來你也是這調調..
說你故意挖個洞給微星跳也不算太過份..

從早上到現在你發了幾篇跟人家扯蛋了?

說你沒時間? 嘻嘻... 要你要做的事怎會沒時間呢....

不要隨便幾手就讓人看破手腳啊....

ckf5983

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195樓

2010-11-16 22:42

humara92 wrote:
那請問您應該怎樣才看...(恕刪)

那你就去告吧!
不用再這邊廢話了
也不需要再回文了
大家等你的好消息囉!
千萬記得結果如何要告知大家
不要像很多人一樣
嘴巴講了確後來都無消無息就好了

世界末日趕快到來吧............!^_*

ckf5983

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196樓

2010-11-16 22:46

sun88990 wrote:
我覺得很奇怪,網路上...(恕刪)

不用再跟他講了啦!
反正他也一直堅持他的理念那就好了
這篇文可以沉下去了
繼續在那邊爭一些事情沒有什麼意義
畢竟那是樓主自己的問題
並不是我們大家所遇到的

真有問題或怎樣
就據爭到底囉!
不需要上來網路找人幫講話取溫暖
然後人家要他採取什麼動作
又說他自已沒時間去做
那不是很矛盾嗎!?
所以就隨他去吧!
跟他講再多他的腦筋想法就是那樣的話
只是累到您自已而已

世界末日趕快到來吧............!^_*

G-PLUS

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197樓

2010-11-16 22:47

dsanwen wrote:
我當初買160G硬碟..3000元整..........送修代理商拖了我2年多快3年的時間.東西才還到我手上........那我是不是應該要求他給我現在市價3000元的2TB硬碟?....是拉...有人就是很敢去爭取~~不過我還真沒有臉敢提出醬的要求勒.

一顆硬碟三年保固，
光送修就花了2年多?
代理商是依照Google建議路線，
走路+游泳到新加坡來回嗎?

面對壞事的態度，決定了你心情的高度；做人的態度，決定了你名聲的高度；做事的態度，決定了你成就的高度。

bar0106

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198樓

2010-11-16 22:51

sun88990 wrote:
我覺得很奇怪,網路上...(恕刪)

事實上, 廠商裝死的事也不是沒在幾個版看過..

不過我相信, 只要樓主去追, 微星不敢不給你的說法...
而不是等到兩個月去算帳...

樓主說的話自己一路矛盾, 客戶都可以等兩個月, 你有啥不能等的?
你都敢兩個月不聞不問, 微星當然也跟你推拖拉嘛...
當然微星確實還是該負大部份責任, 但你今天消費者用這種態度去處理..
那也不太能怪人家怎樣, 也許人家真的就是忽略了, 有本事上法院告啊!

我記得送修時, 三大廠大部份都是"七到14個工作天"的標準說..
當然大部份都低於這個數字... 我除了一次華碩的待料外..
很少超過一星期的, 有次送修技嘉快過保板子, 478那種過期很久的貨..
也只到下星期第八天而已... 我敢說這些板卡廠絕大部份,超過九成的送修件..
都可以滿足這7~14天官方說法... 否則各大版早就淹掉了....

不過, 這類需要較長時間處理案件, 應該就是考驗這些廠商處理事情的智慧及態度了..
你看, 一件事就可以蓋幾十層樓, 而且其中也不乏比樓主還更有道理的苦主...

humara92

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樓主

2010-11-16 23:43

bar0106 wrote:
事實上, 廠商裝死的...(恕刪)

不知道您是怎麼看的

我絕對沒有說我2個月期間內故意不聯絡

等累積滿2個月才去跟他們爭

建議您日後看文看清楚再回

humara92

humara92
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樓主

2010-11-16 23:47

bar0106 wrote:
你說這是你客戶的東西...(恕刪)

你可以去看清楚我的內容有沒有提到客戶叫我問我才問

如果我這麼不積極我為何要把這件事公布出來

還有你看我這個帳號今晚幾點才開始回文

早上我工作的地方根本沒辦法上外面的網路

是要用什麼回