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請問技嘉顯卡R587UD問題

看到這篇文章,一則喜,一則憂...
喜的是,我終於遇到有人跟我有一樣的問題,其實我不是孤單的...
憂的是,除了越來越確定這張卡"可能"有問題之外,另一點就是我已經過了商家購買七日退換貨的服務!
這個問題,我早在組完電腦灌完OS後,就馬上發現了,但一來一去的反應溝通,時間也已經流失掉了,
跟有買這張卡的人說一下我目前現在的情形
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一個禮拜前,我已經致電技嘉總公司,跟它們說明這樣的情形,
替我接洽的吳姓工程師,我很謝謝他即時幫我做測試,這點我必須讚美一下技嘉客服的態度
但隔天我接到吳工程師的電話,他給我的回覆,卻是他的 R587UD 是可以正常使用的,
並且也是在 Windows7 64-bit 下的環境以及使用原廠光碟驅動所進行測試的,
聽到這樣的回覆,講實話,當時還真有點失落感...畢竟光一張顯卡,花不少錢阿...
我個人遇到的情形,一樣是效能指數沒有辦法評分,在"調整 Windows Media 解碼"這一區塊會造成死當!
而使用內建的WMP撥放時,我發現有些格式是會造成死當的,例如你的影片是DVD或是mpeg,一律死當!

但播放windows7內建的範例HD影片,卻又可以正常播放,
我想可能這張顯卡跟WIN7在進行影音編碼的時候衝突吧!
因為我做過交叉測試,在Win XP 32-Bit的系統下,
使用內建的Windows Media Player是可以正常做影片播放的...
但重點是,在win7的系統下,不管是64或32位元,不管整合版還是零售版,通通一樣,當機當機又當機!
說實在的,這是一塊單價不低的卡,為了這張卡,我跟經銷商和技嘉客服已經通過不下十通電話了,
在吳工程師對我述說它們的檢測狀況之後,我想說可能是我OS本身的問題
(大家懂我的意思吧? 例如某某整合版之類),
因為我也更新過最新的Driver,所以後來我想說,既然WMP不能播放,那就算了,別那麼鑽牛角尖,
畢竟只有效能指數不能用和無法使用WMP撥放某些格式的影片,玩遊戲還是可以正常的,
況且我下載K Lite一樣都可以正常播放,就單單只有內建WMP不能播放....
(真多廢話,跟下面補充的自打巴掌?)

其實這只是消極的想法..

以下分隔線
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但今天我看到這篇文章,我忽然覺得...我還是想爭取產品的權益..
畢竟不是我一個人才有這樣的問題,事實證明,不同主機板平台下,一樣的顯示卡,
還是有其他人有這樣的問題,所以剛剛我又馬上致電一個禮拜前幫我處理的吳姓工程師,
並且請他上網看這篇討論串,因為他曾經跟我說過目前只有我一個人反應過這樣的問題,

所以在他看完討論串之後,呈報上面主管,因為我也已經過了七天商家給我的退換期,
目前來說只能把顯卡送到服務中心做檢測動作,現階段先跟有買這張卡的人分享一下我的經驗,
現在只能等顯卡送檢測後,如果真的是顯卡的問題,技嘉那邊的後續處理,我會接著跟大家報告。
當然,有買這張卡的人,請你也積極的致電技嘉,除了維護我們本身的權益之外,
也能讓技嘉知道這個問題(當然前提要確定是顯卡的問題,我們也不好直接下斷言確定是產品問題),
或許未來技嘉在產品的開發上也能有更好的相容性,我想,這對消費者也是有益的,對吧?
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最後,我要說的是,目前,我和技嘉,都還沒確定到底是顯卡的問題,
還是其他因素造成這樣的情形發生,
所以我只能說,我還是不確定這跟 R587UD 到底有沒有直接的關聯。
一切都要等送檢後才能明白。
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打不少字..有點小累..休息去..
p-sport wrote:
價格跟MSI 587...(恕刪)

你指的35度跟不到70度是技嘉5870UD這張嗎?
那跟我之前那張,真是差別十萬八千里
大屁豬豬 wrote:
看到這篇文章,一則喜...(恕刪)


在"調整 Windows Media 解碼"這一區塊會造成死當!
而使用內建的WMP撥放時,我發現有些格式是會造成死當的,例如你的影片是DVD或是mpeg,一律死當

之前我是不會有死當的問題,是執行錯誤,無法評比
看來你的問題比較嚴重
請問一下,你那張待機也是52度上下嗎?
很期待,技嘉後續處理
畢竟,這是張非公版5870,應該會有它該有的功能
jojomanpapa wrote:
你指的35度跟不到7...(恕刪)


我指的是閃電版.@@不過非公版卡應該都不差才是..
我上週也買了這張......裝在我電腦上,因為還沒買藍光光碟機,所以還沒側試過藍光播放
看到版大們的討論,讓我心驚驚.....打算這兩天會跟朋友借藍光光碟機回來,測試看看我的R5870顯示卡有沒有這個問題


不過我有注意到,技嘉昨天突然放了一個新的BIOS 版本是F5...比我的卡BIOS版本還新.
而且更新內容裡面有提到一個"提昇藍光播放功能".....說不定是官方有解了.晚一點來更新看看.
http://www.gigabyte.tw/Support/VGA/BIOS_Model.aspx?ProductID=3355

還是其他有藍光光碟機的R587卡友,可以先幫忙測試看看這一版BIOS,如果沒問題,我的藍光光碟機就可以買下去了.
jojomanpapa wrote:
在"調整 Windo...(恕刪)


其實我想這個問題應該都是大同小異,這個討論串這樣看下來,
我覺得跟 Windows Media 解碼有最大的關聯性,
不論你的結果是死當,還是無法執行完成,或者出現錯誤,
我想應該都是跟Media解碼這部分脫離不了關係。
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因為我的死當,是執行第一次的時候會死當,
例如我在進行內建的體驗指數的時候,第一次會造成死當,
而重開機之後再次執行,就不會死當了,是會顯示"Windows記憶體不足"
顯示這樣的訊息之後,還是可以正常運作Windows,
但我的記憶體就算不多,也還是有6G,怎可能會不足呢?

再來,用內建的WMP播放某些格式的影片的時候,第一次也是死當,
但是重開機之後再播放的時候,會變成顯示卡的驅動強制關閉,螢幕閃爍,
閃爍過後,顯示卡的驅動會再次被Windows重新載入正常恢復運作,

這樣的問題,其實是滿棘手的,因為同樣動作之下會有不同的結果發生,
只是我還是要說,以我的情形來說,我還是認為,這樣的關聯性,
始終還是跟系統在處理視訊編碼的時候,跟顯卡驅動或bios有相衝突也未必~
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剛剛我有致電技嘉吳姓工程師,但他還沒上班,因為我的case從頭到尾都是他負責的,
所以我還是想等他五點過後上班之後,再與他討論檢測的相關作業和和過程,
最後的結果,可能要請有買這張卡的人再稍等一下,大概就先這樣,

如果有其他人也有買這張顯卡,也請你把你的情形或是硬體規格po上來,
當然你是可以正常運作的話,那這邊先跟你說聲恭喜,相反的,就大家一起加油吧!

補充一點,如果有些人有遇到跟我一樣的情形,但是你並不是那麼care這問題,
就是不一定要用內建的wmp播放影片的的人,可以去下載k lite或其他影音包,
因為我測試過後,是可以正常播放任何影片的,只是效能指數測試還是不行,
我想應該是牽扯到評測的時候會跟到內建media解碼相衝突的關係吧!!

對了, 回覆JOJO大,我這張卡的溫度在待機時後差不多是47~48度左右,風扇轉數21~22%
而剛開機的時候是42度,供你參考,至於其他數據,因為還沒做過燒機測試,
目前沒有辦法提供..ˊˋ~以上溫度是直接開啟顯卡控制台看的溫度顯示,
準確與否,我就不知道了..
這幾天剛把GTS250換這塊技嘉5870,剛好看到這篇嚇一跳,試一下果然WINDOWS測試會FAIL
剛更新BIOS,OK順利測完沒問題
大家可去技嘉網站下載更新試試看
更新F5新版BIOS
藍光可以撥了
WINDOWS INDEX也正常了
YA!!!
大家好:

小弟在這邊跟各位報告一下最新的狀況,原本我晚上是要跑直營服務中心的,但我想現在不需要了。

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先跟有買這張卡的人,說聲恭喜,當然也包括我自己,因為................................問題解決了!
在我發完上篇文章的時候,我正好要跟技嘉的吳工程師通電話,
原本這通電話,是要跟他討論,當我把產品送修服務中心的時候,
要用什麼樣的測試模式和方法,是我們共同接受的,
但....就在這個時候,他跟我表明有件事情要先跟我報告,
那就是剛剛某位大大說的關鍵字.........................................................新 BIOS

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我想有些人應該也已經猜到了,沒錯! 請顯卡有問題的各位,馬上更新你的顯卡BIOS,
電話中,吳工程師跟我說了這個新消息之後,我就馬上去下載新的顯卡BIOS,
花了一點時間,做了顯卡的BIOS更新,把BIOS重刷到最新版本-"F5"版,
後來更新完成之後,呵呵!! 我的問題就都解決了,包括某些播放某些格式的影片會當機,
或者是說,WINDOWS內建的效能指數沒有辦法做完整測試...等等之類,
這些問題也都迎刃而解了! 目前使用上都非常正常,說實在,"奇檬子"好太多了!

說太多廢話,重點就是,去更新吧!孩子們... 把你的5870更新到"F5"版本試試看吧!
當然,刷BIOS是有風險在的,其實在這之前我根本也沒刷過BIOS,不論VGA或MB,
所以剛開始還真的很擔心會出問題,講到這邊,我又不得不感謝一下技嘉的吳工程師~
因為....他在電話中教我操作..(沒辦法,我真的沒刷過阿~況且又是單價那麼高的東西),
就在電話中一一確認動作和檔案大小之後,恩.....結果就是現在這樣,完美的解決了...呼
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好啦,廢話+重點都提過了,這問題就在這邊告個段落了,
如果還有問題的,可以請直接撥打技嘉客服,他們很不錯的..!
我想,我對技嘉,不論是售後服務或是產品,還是會有一定的信心的~
加油啦!各位~祝那些有問題的版友..最後也可以順利解決!
大屁豬豬 wrote:
大家好:小弟在這邊跟...(恕刪)


這是很棒的結果!
還好這不是硬體上的瑕疵,只是BIOS的問題
不錯喔~技嘉!
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