我的顯卡燒起來了 (第16頁)

eights
個人積分：35分
文章編號：19241925

35分

151樓

2010-05-03 17:18

ps1234 wrote:
廠商有沒有處理麻煩再...(恕刪)

這件事的重點就只有一個
維修人員跟顧客講要給他什麼，卻沒有沒給他
這樣對嗎?
要不然就不要講嘛

如果 ASUS 也做得跟 MSI 那個案例一樣
這邊大概就沒人罵了吧

MSI 動作慢一點，就被人講內部控管有問題
ASUS 前後人員講得不一樣，怎麼就不是內部有問題？反而是消費者貪心？
這是什麼道理

其他的就不再扯了
都是單一個案

另外，就是每次提到 ASUS 的客服爛
一定會有人講一堆閒話
不只是顯示卡，連主機板那邊也是一樣

我想不只是我有這種感覺

PS:每次講到 ASUS 的客服爛
每篇一定都超高大樓

andy340213 wrote:
華碩也沒有不處理啊可...(恕刪)

從來不滿意第一個是客服人員的素質
不要再拿保固條款來壓大家了

阿昀 wrote:
看了這麼多其實很多人...(恕刪)

話都是 ASUS 的人講的
現在全怪消費者坳就是了？

另外，版友也沒講他一定要高階卡
這樣也能叫坳？
也希望多看一下

＝＝＝＝＝

這件事我就不再回了
反正我也只是想點出問題點
而不要讓文章變成一面倒的看法

再怎麼回也不會有結果的
下次還是一樣會再發生

jimnychu

jimnychu
個人積分：1368分
文章編號：19242645

1368分

152樓

2010-05-03 17:47

看到 5月2日的補充只感覺樓主想幫自己擦屁股.
不擦還好.越擦越假.刪文真的才是良策.
當別人3歲小孩?5月2日哄哄就能掩蓋你貪心的心態嗎?
人人都會貪心.但是別把自己的貪心說的光明正大.不只假.爾且還死要面子.

這種客服已經粉好了.應該要給他頒獎.
不過錯不該信口開河.不過做消費者想都知道不可能.8500GT換5850?
還是自己花錢升級比較快~

Haochang_2007

Haochang_2007
個人積分：3分
文章編號：19242810

3分

153樓

2010-05-03 17:55

現在人都怎麼啦??
我認為要求一張好卡也沒什麼不對的
今天只是顯示卡燒掉,算是幸運吧,要是不幸連帶主機燒了,房子燒了再來談賠償嗎?
這是會出人命的,請不要把焦點放在開版大想凹顯卡

這中間官方處理的態度明顯有偏差,不管開版大是否有心去要求賠償好一點的顯示卡
這都是應該的!!
看描述~~~是官方一再欺騙消費者吧??盒子是9500,機殼內卻是8600?
再一次說到9600,換回來又變成9400??
這~~~~~~~如果有錄音,那華X肯定賠慘了!!

雖然~~有可能是開版大一面之詞啦,但於情於理,我認為官方理應賠償更好的顯卡
因為精神損失很難去判定該如何賠償~~

ABK89

ABK89
個人積分：0分
文章編號：19247931

0分

154樓

2010-05-03 22:06

夭壽喔~~顯卡會因為灰塵燒起來喔~~~

那以後我也不去網咖了他們都沒在清的~會不會燒起來叫我賠

我電腦買到現在3年多都沒清過呢~會不會燒起來~

那以後要買哪一牌的才不會燒起來~華碩就不首選了~

要是房子真的燒起來是誰的責任?那是自己的責任~因為沒清??

樓主你為什麼沒清乾淨~我也打算明天來清一清了~

感謝大大給這些常識~~

牡羊o戀羽

牡羊o戀羽
個人積分：40分
文章編號：19248231

40分

155樓

2010-05-03 22:16

這麼多板友回復樓主的朋友看了覺得呢?

要堅持換卡還是放棄呢

howard789

howard789
個人積分：1分
文章編號：19248686

1分

156樓

2010-05-03 22:32

這篇的重點不是顯示卡，

而是樓主（的同事？）要充分利用客服的非故意的過錯、還有01的影響力，來獲取大多數人覺得不正當的利益。

客服當時的確是做出了超出自己能力的承諾，所以就理而言樓主是對的。

但是問題就在於，客服並不是故意想要欺騙或不負責，

是後來才發現他的權限無法履行這個承諾，但其實客服的過錯並沒有造成樓主的損失（除了白高興一場），

這時樓主卻為了自己的利益，要逼客服履行承諾，

linboos wrote:
掛電話前還強調說 "高階" . 聽到高階整個人都高興的跳起來了.

4月27日
下午3點x先生就來電了.說(不用擔心主機板燒掉的話會自動斷線等等的話題.至於顯
卡我們頂多能給你一樣的等級.)我就冒出一句(妳們那個朱先生不是說要給我高階的)
他愣了一下(那.我在跟他討論一下再回覆給你)讓我覺得更不高興了.雖然口氣很好但
讓我感覺很像在敷衍.(恕刪)

5月1日打了很多電話，看到沒效果又來01發文，特別強調“降級卡” “很不滿意” “很不好的經驗給大家作參考”

想要利用01來進一步壓迫廠商，司馬昭之心路人皆知

linboos wrote:
目前他還在處理中，因為換回來的降級卡及電腦只是幫他加裝個風扇他覺得很不滿意，
所以他才說要我幫忙上來發文分享他這次很不好的經驗給大家作參考，就算華碩打算
不再處理了（5月1日打了很多次公司的電話）他說也只好認了 ~"~ 。.(恕刪)

很多人都有不小心做出超出自己能力的口頭承諾的經驗，

（本來說要幫忙，後來連自己都忙不過來）（本來說好要參加，後來無法赴約）

“言出必行”是用來要求自己的，

如果一個人要求別人“言出必行”，就是親人也受不了。

如果實際上沒有造成別人的損失，別人又強迫自己履行時，就會產生了很大的恨意。

看到樓主赤裸裸的想要用01的影響力這麼幹時，整個恨意全部的爆發出來了，

這就是為什麼同樣是消費者，而且要求別人“言出必行” 的樓主也沒錯，

但樓主（的同事？）的行為不但得不到認同，還被認為是可恥的，

正所謂公道自在人心。

ps1234

ps1234
個人積分：0分
文章編號：19250408

0分

157樓

2010-05-03 23:27

討論點的確就是ASUS顯卡給不到客服人員說的等級
單純來看是有缺失
但廠商有處理且整機拿去測試也換卡給樓主基本上來說已經不錯
顯卡起火燃燒相當危險這誰都認同
通電的所有東西誰能保證一定不會燒起來
假如今天ASUS直接給GTX480甚至更換主機
自己本身會很爽之外
還會繼續關心起火這問題會不會發生在別人身上!?

現在就是想要的得不到才會有這文章...

再來跟MSI那篇比較
MSI幾乎是主動給予更換到後來的整個主機
然本篇樓主是用討的想要當初講的顯卡
這當然會得不到許多人的認同

樓主如果能跟廠商爭取的到
ASUS願意樓主也高興
大家看了不會說什麼也會替樓主拍手叫好

hyper5_ae900

hyper5_ae900
個人積分：41分
文章編號：19253524

41分

158樓

2010-05-04 1:46

樓主這張卡..有送聯強維修過一次..

如果我是皇家的工程師遇到這種情形我一定會跟他說

先生你這張卡有維修過喔要維修會先跟你收八百五十元喔..

不然就是直接判定人損不修

不過不管是哪一種可以很肯定的跟你說這是你自己電腦環境使用上的問題

個人覺得樓主應該先檢討一下這一點..

而不是情緒性的抱怨

ForLucky

ForLucky
個人積分：9807分
文章編號：19254324

9807分

159樓

2010-05-04 4:17

linboos wrote:
我的同事要我幫忙上來...(恕刪)

也許是朱先生看那個照片以為是8500GT
看了公司存貨只有8600GT怎知到了客人手上才知道是同一片
但是第二天就拿到顯卡替換，這服務是太快了
剛認真的看了MSI 換電腦那篇，苦主可沒有說他要最好了，
MSI說公司沒顯卡一直到去買組件回來裝，換作是我就去買一片苦主可以用的顯卡就可以了
但還是幫苦主換一台不不差也不是頂好的全新主機
中間網友也都是炮MSI的維修速度不大OK
也因為維修時效比較久，MSI想快快落幕，所以最後換了一組新電腦

二件都是顯卡燒起來，但PO文的心態讀起來感覺就是有差異

當然任何東西燒起來都是非常危險的，樓上很多人都說了，要注意(連小弟也是)
所以顯卡燒起來，就要廠商換電腦，或換一間房子
吃饅頭噎到可以告早餐店過失殺人，或店員業務過失(因為他沒提醒饅頭的危險性)
怕噎到去便利店買水，結果嗆到，還是可以告店員沒提醒要慢慢喝
意外本來就是意料之外的事件，我們只能自己有想到時小心提防吧
連租房子住不喜歡也可以要求精神損失費，而且房東還真的付....(有租房子的每個人都去把新聞印一份備用，住完要離開了在叫警察來當搬家工人)這對房東也是意外吧....

而且愈打字愈難過．．．我才是真正的苦主
ＥＬＳＡ　７６０ＧＴ　修二次　都還是破圖
現在連要修都沒機會啦....(因沒電腦會死，等待的時間買了9600ＧＴ所以修回來就沒試啦，結果要在送第三次時過保了)

在此先謝謝上星期在01這看到
外接硬碟被踢倒了這文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=491&t=424550&r=55&p=1
每次看到類似這種文章都會有不少人會去備份一下資料吧
所以我就得救了...舊的MAXTOR　250G　就這麼無情的離開我
過二天休假要來裝我新入手的1T硬碟...

漂流1810

漂流1810
個人積分：0分
文章編號：19257382

0分

160樓

2010-05-04 10:16

從樓主本身寫的文章~就知道這個人不善言詞~

所以只能說發生這樣的事~是因為本人不夠會說話的人~

我想所謂大家說的(貪)

是客服人員造成了~當大家聽到高階~我想沒有那一個人會沒有別的想法~ 流口水

當然也是有聖人啦~

或許大家說每個人的高階的定義不同~不過客服人員就像大家說的只是美話當前想騙對方吧~所謂的高階當然是更好啊~我都不知道高階的定義是更差的意思~

~

要求客服帶回去修~這是很理所當然的啊~為了安全起見~難道不能嗎~

反到是客服沒有自己先提才讓人質疑不夠用心負責~

在第一時間快速打電話給人家的客服~讓別人以為很負責~卻是想急著掩蓋公司產品的失誤~

卻在和受害者的對話中發現對方沒有什威脅感~就想敷衍了事~

卻不知道在客服人員的欺騙多次以下~也會讓沒有威脅感的人生氣~

反正這一切只能說公司的不負責任所引起的~好好做不就不會有人說話了嗎~

這樣無能的公司叫別人如何再次信任~或許該公司認為少賺板大一個客戶沒差~可是少了信任就完了~公司最重要的不就是要客戶的信任~不信任的公司是沒有人想要的~

大家一直指責板大是奧客~你們不知道把奧客處理好的公司才能得到掌聲嗎

~顧客至上沒聽過嗎~

不會做事的人~都嘛只會說對方是奧客~多做事少說話~只會用美話吸引別人倒不如把產品做好無失誤讓人無法挑剔~

產品不完美~至少服務要完美~讓別人說閒話還不是客服所害~

看板大和客服的對話就知道板大很好說話被牽著走的人~讓好說話的人出來po這件事不就代表你們的服務出了很大問題~或許板大不夠會說話~反倒證明了無修飾把所有經過一一說明沒有加油添醋~只是想讓大家知道處理經過~欺騙和不負責任也會讓好說話的人生氣~

說別扯消費者權利~難道不是在這時候用嗎??~