alex660626 wrote:
99年6月25號送修...(恕刪)
大致看了一下
我想樓主不開心的原因是
1.6/25送修 微星遲至7月1日告知相同卡可換
2.7/1日樓主得知無同型號卡可換 得可升級改換5770~可以升級一般人會覺得ok的,但經樓主查對無雙dvi要求需要雙DVI輸出
3.7/8中午左右，等了又等 結果回來得還是5770
以上可以得知
1.msi維修時間要5-7天
2.msi都不會主動告知客戶處理狀況,確在最後期限給了客戶不是預期得結果
3.msi維修能力跟備品控管有問題
4.市面還在販售的顯示卡,竟然還沒法修又無備品可換
我想以上應該都是引起樓主不開心的原因....
另外不是每個人都喜歡無痛升級
而且型號看似好 不代表效能一定也是好....
況且樓主有雙dvi需求 換成單dvi自然有點...(我是喜歡單dvi啦!因為我的lcd都是D-Sub)
ps.
我年初也送修過9600gt跟4670
9600gt第一送修也是搞了很久 最後才換了另一版本的9600gt
9600gt第二次送修搞了更久 最後換回一張省電板9800gt-1g(有些遊戲還會破圖..)
以上令人氣憤的是 既然沒備品或沒能力修 為何不早早告訴消費者 換卡呢?
原本我也是覺得可以原價買回是件不錯的事情~
但是~事實上卻非如此~
我的MSI R5850公版OC卡在6月29日送修~購買於今年一月左右~
再過他所謂的五到七個工作天後還是沒消息~
我打過去問了一次~這時候客服人員的藉口是~維修料件要調~
我不死心的追問~是維修還是換卡? (因為早就看過有版友說MSI不維修了)
那個服務人員也是跟我說~~對~是維修~
隔天再打去~服務人員說~已經在上機燒卡了~我不耐煩問啥時候可以取件~
那個人說~~上星期五下午或星期六上午就可以好了~
到今天我再打去~小姐給我一個不意外的答案~是換卡~但是因為沒貨~要從國外調~還要兩個星期~
我記得我很火大的指責他們說謊~
於是我要求明天我一定要有卡可以用~
剛剛客服人員又打來~兩個方案~
1.換5870雷霆版~要貼他們5500~
2.原價購回~
毫不猶豫選了原價購回~沒想到才是噩夢的開始~
客服開始要我提供當初購買證明~(當初網拍買~躲3%直接留電話面交~沒發票沒紀錄~哪來購買證明)
我請他們查1月份的顯卡售價就好~
但是他們說沒提供交易金額證明~就只能依現在的購價買回~
我是滿傻眼的~我請他們查他們一月份這張卡的售價不就可以了~一般消費者會保留發票那麼久嗎?
更何況這張卡早沒賣了~是哪來的"現在的售價"
這時候才發覺~原價購回哪裡好了~
當初相信MSI的品質~所以買了卡~結果換來是這種結果~還要消費者提供單據證明~
原來MSI的保固就是原價購回不修理~
明天打算把事情始末向消保官投訴~
貼上圖~這個閃了五六天的檢測~原來都是騙人的~
MSI客服真有你的~唬爛都不打草稿~
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