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ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案

去年的時候想說自己不會這麼倒楣碰到顯卡壞掉要送修的狀況,就不信邪的買了張索泰的3090 AMP Core Holo,結果用還不到一年,風扇就出異音吵到最後我受不了,在今年2月2號送修聯強

第一次送修單
ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案

第一次送修比較快,一個禮拜左右就送回來了,但送回來的良品外表刮傷一堆,有的地方甚至刮到件金屬的程度了
我當下無法接受,就拒收請聯強重送了

第二次送修單

ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案




第二次送修等比較久送了兩個多禮拜才送回來,中間我打電話過去問維修進度,他們說這次送回大陸索泰原廠要比較久
結果等了兩個多禮拜送回來外觀多少還是有些刮傷,比第一次好一些,結果上機後風扇還是異音狂叫阿!
而且這次更慘,風扇全速在轉的時候吵到我桌子都在震!

而且送回來的顯卡背板上的logo燈還是壞的不會亮,真不知道原廠索泰出貨前是都不會上機檢查的嗎

原本的這個位置的燈是會亮的
ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案

當天我就馬上再送回去聯強,現在過了一個多禮拜仍然無任何下落

第三次送修單

ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案

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2023/04/17更
第三次送修3/2號送的,3/21回來
不太確定po文抱怨後是不是真的有用,畢竟也是又等了快3個禮拜才回來,不過po完抱怨文後隔幾天聯強是有打電話來說會送些東西當作送修3次的補償,最後送回來的顯卡外觀和功能終於正常沒什麼太誇張傷痕
ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案

然後索泰是送了些他們的周邊當補償
外套,T恤,漁夫帽,雨傘,滑鼠墊,建帽

ZOTAC索泰 聯強的爛售後!子龍任務出不完(round3)!已結案
2023-03-11 19:09 發佈
話說我一個朋友就老愛買技嘉,
就可能他家到新店服務據點就五分鐘,
可以每天照三餐去盧......
hydra79545

JasonJ 原廠的客服盧起來多少有用,代理商的盧到氣死也可能無動於衷。

2023-03-12 12:44
tourcura

除了EVGA外,華碩還是要面子的,其他就算了‧

2023-03-12 18:55
真慘 不過我今天看到索泰3080送修 回來3080TI
還看到技嘉3090TI送修 回來4090 都是全新的
怎麼差那麼多
EVGA Associate Code: SWIH6ERANPX1SIU 有需要請自用
kiki-yuan

意思是買4090 送修,有機會變5090回來囉 ^^

2023-03-11 23:29
JasonJ
JasonJ 樓主

技嘉那個真的蠻佛心的,索泰要是有這個度量,我想索泰在台灣的評價應該就不會這麼爛了吧

2023-03-12 5:12
每次欠卡都是zotac有貨,估計也不少人吃了維修的羹
JasonJ
JasonJ 樓主

我也這麼覺得,而且這還是我被搞三次,搞到我受不了才上來抱怨,我想那些默默被官方坑的人數應該更多

2023-03-12 5:17
買索泰有很多好處

盡情享受DIY的樂趣是其中一個
JasonJ
JasonJ 樓主

而且還可以修身養性,戒掉玩遊戲的壞習慣w 凡是想戒掉玩遊戲的,一律推薦買索泰顯卡w

2023-03-12 5:23
這個風扇真的很吵.
看看樓主總共要送幾次.
JasonJ
JasonJ 樓主

有新進度會再更新的

2023-03-12 20:07
本人也是索泰使用者

出保固是換良品沒錯

但良品品相好像不在聯強保固範圍內
JasonJ
JasonJ 樓主

要是良品品項不滿意的話,在收到當下是可以要求拒收重送的,這我在第一次送的時候就有問客服了,只是就要浪費很多時間等

2023-03-12 18:58
第一個影片中 ,

散熱鰭片的灰塵似乎有點多了 ,

之前操得很兇嗎 !?
JasonJ
JasonJ 樓主

用快一年左右多多少少有些灰塵的,而且我覺得所泰的風扇啟動管理很有問題,他的風扇在待機的時候是只要過了智慧停轉的溫度,就會衝到兩千多轉去大力散熱,但我msi 980ti就不會這樣

2023-03-12 19:04
JasonJ
JasonJ 樓主

msi風扇是用幾百轉下去慢慢散熱而已,才不會三不五時就聽到那吵死人的風扇生

2023-03-12 19:05
跟他們要求送回來前要先測試吧
是說這不是很基本的 SOP 嗎XD
JasonJ
JasonJ 樓主

真的 而且燈光不亮,這種外觀這麼明顯有問題,還送回來,真的是很掉漆

2023-03-12 20:13
難怪索泰這麼便宜還能五年保固

原來那五年保固是精神時光屋
JasonJ
JasonJ 樓主

只能說這種售後,要是索泰聯強再不改進,我看這品牌在台灣真的會被自己玩死

2023-03-12 20:15
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