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技嘉 RTX2080 TURBO 欣買使用十天火花燒起來

技嘉 RTX2080 TURBO 8G/Std:1710MHz/Turbo鼓風扇/四年保固(長27.2公分)

8/28 收到貨使用到今天 才11天 燒起來啦

有沒有人有類似狀況 或 災情

朋友三勸四勸不要購買技嘉 早知道不貪小便宜拉

已聯絡購買店家 後續再行回報

(燒起來的時候只是在玩WOW經典版而已 幫QQ)
技嘉 RTX2080 TURBO 欣買使用十天火花燒起來
技嘉 RTX2080 TURBO 欣買使用十天火花燒起來
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9/19 更新後續(未完)

這幾天送修心得(9/19有致電詢問處理流程,告知收到顯卡會理當回覆客戶 ,並告知我會在轉知教育人員)

當我報修後,人員告知需將顯卡收回(此時未告知需原廠盒裝)說會再聯繫我

結果顯卡已經寄到了(有查貨運),幾天卻都無回覆後續處理,結果打電話過去才告知顯卡收到了需原裝盒一起送修

而且告知會請人來收,後來也沒接到貨運電話,正常來講請貨運收貨我應該會接到貨運電話約時間

陸續都沒有,我再次致電,結果被告知是貨運方問題因為很忙沒來收

打完電話隔天就接到貨運電話要來收了 ~~~

反正後續又是一樣,我今天自己打電話追蹤才告知東西全收到了

現在已經前往代理商~可能代理商之後再送原廠,詳情我不知道反正對方也講得不清不楚

欣X送修懶人包 :

2080燒毀>電話送修說會回覆>貨運收(台北)>貨運送(高雄)>
顯卡沒人理會我自己電話確認>說要台北收結果沒反應>再次打電話>
貨運在收(台北)>貨運再送到(高雄)>又沒反應>又再次打電話>
主管告知已送至代理商>代理商貌似還會再轉交技嘉>未完待續

總而言之自己要會打電話追蹤不然你永遠不知道你的東西的走向,我不知道自己追蹤幾次了
(中途店家自己跟我換了到現在已經是第三個人接洽了...)
然後送修可能要經過三家才會得到結論

再來顯卡以後得自己送了照上面這麼長的SOP,我估計從我燒毀通知到現在得要一個月才有顯卡用了

抱歉我奧客...我真的不知道那麼麻煩

我為甚麼當初不自己寄送技嘉報修??????????????

9/20

終於接到欣X主動來電電話告知情況

但這次帶來不是甚麼太好消息

在我8/28收到貨9/8燒掉 十天正常使用未超頻 整台電腦都是欣亞方面組裝的

由於第一時間人員告知流程 欣亞>聯強>欣亞>技嘉

欣亞只負責收送 聯強負責判定是否賠一張

結果現在聯強告知 超過七天不保 需轉送技嘉

然後我被告知 此張顯卡 有可能技嘉 採用維修方式


也有可能被說是 我超頻 散熱 等人為問題

而且極大可能我收到的 會是同一張 只是有做過維修更換零件

請問各位大大

1.如果我收到原張顯卡 並不是新品 畢竟該品我用十天就燒毀 這樣處理方式合理嗎?

2.如果我被判定人為方面問題 我只能乖乖付錢 有其他辦法可以上訴嗎

心裡充滿了無奈...2080 欣亞 技嘉...

真的很怕收到再燒一次 看來不能不關機 不拔插頭了 ...

這兩個是目前最壞打算 而且極大機率是目前事件走向

有大大可以告知接下來我要怎麼處理才是對自己最好的解決辦法呢
2019-09-20 11:55 發佈
欣亞沒錯,技嘉也沒錯
看到這種文我就很害怕
我有時候電腦也是沒在關的
以後人不在可能要盡量關機了
請問樓主是待機的時候燒的還是玩遊戲時燒的?
cdx wrote:
欣亞沒錯,技嘉也沒錯...(恕刪)


所以我只能自認倒楣嗎 ...
才拿十天 ... 真的無奈
據我其他家顯卡廠商做事的朋友告知
有關於零件燒毀這件事情 在這行業是蠻嚴重的事情
結果沒想到...還是往壞的地方走
小飯糰 wrote:
看到這種文我就很害怕...(恕刪)


當天是在玩 魔獸世界經典版 打怪打到一半當機 燒毀

平常使用就玩玩 STEAM遊戲 不過最近沒有玩甚麼大作

魔物獵人也只有開一下 ... 整體使用我自認正常

畢竟我不是專業玩家 我也不會超頻 只想買 2080 後枕無憂 沒想到買來給自己找麻煩
只要不是主晶片燒起來 都還能修 , 晶片燒起來應該就會換新卡了..
側版加個風扇 吹看看..

我有塊顯卡 也是電源附近常起小火花 , 很神奇 吹一吹 還可以繼續用..
藍色蟾蜍跟藍蛆 = 最大的在野黨..
不管買任何廠牌 消費者都不看售後保固條款 幫人配菜單的也是 不用擔責任 丟出來你照單全收
怪誰 今天就算是"其他家廠牌| 這發生3C自然使用情況 處理態度也是這樣 不要說會好到哪裡去
今天你唯一慶幸的是 沒把你家給燒了 零件廠商是在台灣 基本上都還可以處理到很圓滿
不是在美國 歐美你要申請法律救助要上國際法庭 面對的就是一堆法律問題 寫英文狀紙 找國際律師等等

沒啥好抱怨 一開始窗口就找錯人 你找店家也不會幫你處理 最多幫你打電話找原廠
根本沒有解決問題 你浪費時間在那邊聯絡 我就搞不懂你在想什麼

你流程走錯就是原廠給你收回去案件給你吃案了 最多賠你一張顯是卡 很單純的事情 搞到天要崩下來一樣
自己回頭看 你對店家 店家對代理商 代理商又對原廠 中間只要誰少轉達一件事情 你就白說了
今天你是買大廠牌的顯示卡 不是山寨卡 為何不主動聯繫 "技嘉" 我就覺得拐這麼多彎 不會有結果的


重點
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只要發生燃燒著火的情況 購買證明 發票 保固卡 都要準備出來 是不是在保固內認定的重點
第一時間就是拍照存證 未來如果權益損失 走上法律途徑 你沒保存任何有利證據 最後都是吃悶虧
聯繫該製造商原廠 發生該狀況 主動提供照片 (不要給原廠收走 要求第三方鑑定 這部分費用你還不用出)
送第三方判定機構 由第三方機構鑑定完 釐清問題 (有必要的話可以走 民事損害求償)
請求原廠依照損害狀況進行賠償 (原廠要裡不理的 你上媒體都有資料) 比起你黑抹白 白抹黑都有用
現在你都沒留任何資料 花時間上來抱怨 事情過久 越拖越不利

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你有做到我述說的這幾點 自己要白白喪失權益 誰也幫不了你 有句話叫做不知者不懼 知者閃避不及
你可以向技嘉原廠求償
向店家求償消防安全法非認證安全電器
代理商有責任使用產物保險賠償

我處理太多3C自燃的問題 多數鑑定後都是自家的三孔插座 內部沒有安配地線 這點就不符合自然損壞的賠償了
有漏電的情況沒辦法接地 不然就是自己用轉接頭 沒接地 圖方便把接地針腳的拔了都不在少數
不要跟我說 接了延長線就有接地的這種問題 回去壁插 大多數是沒有 或者鎖好看的 沒有回去主控電盤

不管主機是誰組裝 自己購買DIY主機 沒有做耐電壓高壓測試 發生零件新品不良很正常
任何3C產品原廠都沒辦法保證有100%良率 你這個問題我認為是個案
再組裝的過程都要注意細節 很多人不知道 買得很開心 結果安裝的人 螺絲磅數鎖過頭發生記憶體抓不到
我不知道 你當出是配什麼規格零件 我也不多做評論 自己選擇的自己就要承擔負責 吵了不一定有糖吃這是現實


為什麼廠牌電腦幾乎不會發生這種事件 因為在工廠的時候都做過測試 燒機 耐電壓 安全規章
自然到消費者手上發生問題的情況就會減少
小飯糰 wrote:
看到這種文我就很害怕...(恕刪)


使用五年 X99 不曾關機
電源供應器 海盜船
主機板技嘉
顯示卡技嘉
不管買哪個廠牌都一樣 不怕一萬 只怕萬一

我的方法是按照 化學工廠 三道式 斷電防護 防火災的 可能一般家庭無法理解
有些民宅會自燃大多分兩類 使用不當老化電器線材(捲在一起 用了20年不汰換) 插座沒有確實插牢
私接線路 (例如大同電鍋可以用20年沒有問題 但是沒人會去注意到 那條電線只有五年的壽命)

插座確實接地回主電盤 PE母線5.5平方接地回地面3CM 1.8公尺銅棒確實打入地底 雷擊都不用怕
家中電箱 無熔絲開關 全部自帶漏電保護 只要任何一處有漏電 自動跳閘
電腦經過UPS 不斷電 只要電源異常 自動斷開
只要POWER 犧牲一條SATA當檢測線DC12V DC5V 異常輸出(掉電 波紋異常 降壓 安培數不夠)
迴路保險開關跳閘 連動切斷USP輸出電源 自動發警報
真的不幸著火 電腦旁都有放滅火器
正確說法 只要24HR都插著電的電器 我旁邊都有放
平常不使用的電器 插頭就拔掉 不然就是裝定時開關 不使用斷電 使用的時候定時 省電

例如廚房迴路 定時兩個小時 該迴路 電鍋 飲水機 電燈 使用完後 達一定時間後斷電
只有要吃飯的前後一個小時 通電(原本電鍋就會回到保溫狀態)
飲水機要喝熱水 有一種東西叫做電湯匙 壓下去十秒 熱水就可以輸出了 水一直加熱保溫也不好
zxcvbnm2434 wrote:
沒啥好抱怨 一開始窗...(恕刪)


好吧... 我真的很慶幸 不是把我家燒了 不幸中的大幸 ...

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正常人來講當電腦聞到燒焦味 第一時間一定不是拍照

而是先查看自己是否電線走火 零件燃燒 而做後續處理

當電腦燃燒之後 火花停止了我要拍照也拍不出甚麼東西 我只能聞到燒焦味道

所以當下我第一反應是卸卡 聞味道>拍照>報修 我想以上流程應該沒做錯

再來 產品是由於該店購買 本理當該聯繫該店家 請對方處理

而且我聯繫該店家 說會幫我解決 ... 這流程應該正確!


一般消費者購買物品 於該店協助處理 整體流程應該不是問題

當下我第一時間我是提供照片 而是店家告知需收回才有辦法處理後續

(結果這流程看起來真的是個屁...一開始相信欣X聯繫欣X聽信就是個錯誤)

不過第一時間 我不是聯繫技嘉 這點真的失誤 畢竟這是技嘉的卡

不過所有產品序號 包含燒焦起火燃燒點 就如同我附圖 ... 我的主機板TUF晶片風扇還因此被燒焦一塊...

起火燃燒熄滅之後我要如何拍照蒐證 這點真的困難 ...

就好比你在路上看到火災 你第一時間 是先拍照而不是先打119 應該不可能

在家裡發生火災第一時間不是找起火點 小火撲滅大火逃生 而是先拍照存證嗎 這也不可能

再來地線問題 我自己本身 將電源接一條很蠢的地線 所以應該不成問題

我不是要吃糖 只是該產品會發生燃燒事件 理當賠償一個新品 這要求應該不高

當今天一個產品你知道會燃燒起火 ...店家再來會燃燒起火的原件物 修好還你

而我一個消費者 那我只能自認倒楣祈求上天 不要再次燃燒

還有我全件配備都是新的 組裝方面 也是欣亞完成整台寄給我的

在這段期間 我也詢問過 現在在其他顯卡原廠內做事的朋友

朋友告知 顯卡燒毀本身在該業是算嚴重的一件事情

我也詢問過其他電腦店家 告知 以正常流程 應該可以補償新品 畢竟我才使用十天

我能問的都問了 所以才想說上來各大論壇詢問 我後續可以怎麼處理

剛看完大大你給的建議之後 看來如果後續真的照我心裡壞方向走的話

我會照大大建議 跑一次法律途徑看看 謝謝大大了!!!

不過以上講那麼多 現在真的只能看技嘉 如何處理了 ... 希望是好結果 ...
zxcvbnm2434 wrote:
使用五年 X99 不...(恕刪)


想說原電腦使用了 五年都沒問題 ...
沒想到一換新電腦 就出現後續問題 真的無奈
原來接地線滿滿學問 ... 因為我是聽水電說的 水電講的到是沒有這麼複雜... 看來要再問其他家了

謝謝大大建議
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