技嘉HD-2400XT 目前HD/BD/H-264/VC-1影片撥放與當機黑屏問題9/13總結( GV-RX24T256HP )

9/13最後一封提問

問題有四
1.請問此系統有真的回報給貴公司的RD與DQA嗎?
2.已於9/12 PM20:10去貴公司臺南維修站更新BIOS..但對於之前問題依然沒有任何改善...您的回答與 ID : 509546 的回應一樣沒有幫助..請真的去問RD是否有改善的方案
3.回應還是這樣不專業...會直接把截至目前所有的問題與貴單位的解決方法(不能解決的解決方法)同步放上PCDVD與mobile01等站...讓其他消費者避開貴公司的地雷產品....
4.若依然會照511487這種無任何幫助的回應請就不用回了..."歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。"<-------這段貴單位完全沒有做到..對貴公司的信賴轉成無奈

以下是我的提問與8竿子打不著的回答

回答 - 511487
XXX 您好:

首先，我們十分感謝您的來信詢問。有關於您信中所提到的問題，和 ID : 509546 的問題類似, 煩請參考 ID : 509546 的回覆內容.

最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌
技嘉科技敬上
問題 - 511487
9/10/2007 10:22
更新使用問題
1 . 無任何轉接..直接用DVI-D接頭..顯示器為奇美938V
2 . 已經從ati網站更新至7.8版..但還是會有偶發性黑屏發生...一般都在開機時或用wmp 10撥放hd影片發生(VC-1與H-264編碼均會..但是都發生在1080I以上的高碼率影片)...第一次可以成功解碼1080p影片但第二部後既使用720p影片也無法用硬體解碼CPU使用率始終在90~100%或直接顯示記憶體不足或完全開不起來(有確定把所以程式關閉..記憶體尚有600mb)
3 . 跟我一樣是買貴公司的HD2400系列有問題的如以下聯結..內文中有提及各種狀況但均無法正常使用..個人確定我的影片是H264與VC-1編碼也有BD片與HD的影片..但是對於硬體解碼尚無法完美使用 POWER DVD 7.3.2版(我已經由6.0玩到7.3升級版了)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=395398&p=1&cache=0
http://www.hd.club.tw/thread-2164-1-2.html

Nvidia顯示卡沒有問題的聯結...那表示我要跟您們更換8500GT嗎 ?
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=688787

4.使用電腦4hr後也會自動發生黑屏或完全抓不到訊號這種情況....另外大陸的藍迪等廠hd2系列都有更新bios或軟體了...臺灣也加油吧!

回答 - 509546
XXX 您好:

很抱歉!! 讓您久等了。
有關於您信中所提到的問題，經過與相關單位的進一步確認，在OS下或開機時，偶爾會有黑屏(無畫面)的異常現象時，需要進行VGA BIOS更新來解決問題。煩請您提供顯示卡的BIOS版本，以便提供正確的BIOS新版本檔案，謝謝。
確認BIOS版本有以下方式：
1. 用DOS開機磁片開機，在A:\>後輸入BIOS更新工具檔名 -v (例: gvf1a -v)，並按Enter，如此即可獲知您的顯示卡BIOS版本。
2. 使用技嘉的顯示卡工具軟體@VGA程式來檢查BIOS版本 (可參考附件圖檔)。

本公司的產品若造成您的困擾與不便, 敬請見諒!!
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌
技嘉科技敬上
問題 - 509546
9/4/2007 15:59
1 . 無任何轉接..直接用DVI-D接頭..顯示器為奇美938V
2 . 已經從ati網站更新至7.8版..但還是會有偶發性黑屏發生...一般都在開機時或用wmp 10撥放hd影片發生(VC-1與H-264編碼均會..但是都發生在1080I以上的高碼率影片)...且無法用硬體解碼CPU使用率始終在90~100%
3 . 跟我一樣是買貴公司的HD2400系列有問題的如以下聯結..內文中有提及各種狀況但均無法正常使用..個人確定我的影片是H264與VC-1編碼也有BD片與HD的影片..但是對於硬體解碼尚無法使用 POWER DVD 7.4版(我已經由6.0玩到7.4了)雖然有抓到HD-2400XT但是無法勾選硬體加速???<---HD2600卻比較沒有災情何解
http://www.hd.club.tw/thread-2164-1-2.html (寫這段正悶PD是7.3.2)

Nvidia顯示卡沒有問題的聯結...那表示我要跟您們更換8500GT嗎 ?
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=688787

回答 - 506594
XXX 您好:

很抱歉!! 讓您久等了。
有關於您信中所提到的問題，煩請教一下..
0. 請問您提到會不定期黑屏，是否在特定操作下會發生這樣的情況？或是長時間開機沒有執行程式，也會有此情況？
1. 您是否有透過轉接頭做轉接？或是您用什麼方式接螢幕？
2. 驅動程式也有可能會造成不定期黑屏的情況，因此，您是否有試過安裝ATI原廠所提供的最新版驅動程式？關於最新驅動程式的部份，您可以參考以下URL--
http://ati.amd.com/support/drivers/xp64/radeonx-xp64.html
3. 為了釐清問題，是否能麻煩您提供HDTV論壇網址？以便我們提供給相關單位，以期未來能夠提供更好的服務，謝謝!!
4. 經過確認之後，我們在MSI與ASUS的網站查無ATI Radeon HD 2400 XT晶片的顯示卡，不知您是從何得知MSI與ASUS已釋出同晶片之新版軔體？是否能請您提供網頁連結？謝謝。

本公司的產品若造成您的困擾與不便, 敬請見諒!!
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌
技嘉科技敬上

問題 - 506594 8/27/2007 09:35
不定期黑屏..更新驅動也一樣..重新插拔DVI沒有反應..HDTV論壇已經有多人反應..若無法改善請看MSI與AUSU均已經出軔體改善黑屏

...................................................................................................................................................
看來目前ATI的HD2XXX卡僅能夠找MSI 或換8400~8600系列