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去技嘉維修中心要小心產品被降級呀

各位大大好呀,我兩個月前買了技嘉的GTX680 OC版,但最近發現遊戲都會破圖,用3DMark11也是會有雪花然後破圖就當機了,之後我就送技嘉維修,結果等了5天過後,他說可以取件了,結果在維修中心看到的是GTX680公版,我當場拒收,但維修中心的小姐說要等原來那張卡不知道何時才會有,之後我打電話給台北維修中心抱怨,跟他說我可以先借用此公版卡,但不代表接受此卡為維修完成品(因為價格本來就不同),現在我是借用此卡使用中,但問題來了,既然不是甚麼舊卡,市面上都可以買得到,為何維修中心沒有相同的OC版備品可以更換還需要讓User等,再來,幸好我是電腦內行人,不然一個OC版維修完變成正常公版,那我幹嘛買你的OC版??
還有維修回來的替換品只有升級沒有降級的份,做這麼久且這麼大的公司,難道沒這Sense嗎?? 現在還有個問題,我這張卡如果一直都沒有的話,我是要再打電話去客訴還是要繼續呆呆的等??
2012-09-06 11:03 發佈

chenchunyen wrote:
各位大大好呀,我兩個...(恕刪)


有點誇張!!建議還是三不五時打電話去問加客訴....
我有和你類似情況
5870送修三次(都是破圖)變成6870
當時有詢問其他人意見 決定不換卡
一定要拿回5870
最後也是拿回5870良品 但是還是出現兩次黑屏問題
我同一張顯卡5870累積七張維修單了 可以招換神龍嗎
產品沒備料並不是顧客的問題
我的話不會接受這種條件
要最快速解決問題的話
我可能會要求技嘉依照我購入價格直接原價購回
當然也要看接洽的客服或主管有沒有另外給比較好的條件彌補維修的空窗期囉~~!!
這位大大~~

我上次拿N98的卡去送修~~技嘉還直接升級到N550系列的新卡給我~~
你會不會寫錯啦~~趕快去0800去申請啦~~
目前是有使用他給我的公版GTX680暫用,如果這樣打過去抱怨會不會被認為是奧客??
我是覺得既然你市面上買得到又不是停產卡,為何找不到良品可以更換??這樣理由可以跟他們客訴講嗎??
Canon 5D 24-104 F4L 16-35 F2.8L 70-200 F4L 50 F1.4 100 2.8 Macro =========

金小六 wrote:
這位大大~~我上次拿...(恕刪)


0800?? 技嘉客服有這隻嗎??我沒看到0800開頭的電話呀??
可以告知我專線嗎??
Canon 5D 24-104 F4L 16-35 F2.8L 70-200 F4L 50 F1.4 100 2.8 Macro =========

請針對產品類別選擇您需要的『服務專線』及『服務代碼』,將有專人為您服務


產品類別:主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、顯示器、週邊配備
服務專線: 0800-079-800 ‧(02) 8665-2646 ※如您使用行動電話,請撥打(02)8665-2646
服務時間:(國定假日除外) 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六 09:30-17:30




金小六 wrote:
請針對產品類別選擇您...(恕刪)


剛剛打過去了,他說他們雖然有對聯強那些正常出貨,但維修中心不代表會有此卡備品(倒),這樣他們也敢賣,搞得好像沒備品是我們的錯Orz
Canon 5D 24-104 F4L 16-35 F2.8L 70-200 F4L 50 F1.4 100 2.8 Macro =========
大大息恕~~

反正大大可以可以拿到卡了~~
那些只是他們的作業流程,就是官方說法~~
恭喜你可以拿回卡了~~
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