目前最新消息..
我被客服人員擺了一道..
當初因為說他們沒有辦法弄到＂暗黑破壞神ＩＩＩ＂這款遊戲作測試
所以最後才答應在收到我的顯示卡後，會換一張ＨＡＷＫ版借我測試
中午打電話過去詢問我的顯示卡目前是怎樣處理
說晚點會給我電話，結果等到快四點了，也是沒消沒息
剛剛再打了通電話過去，居然跟我說目前顯示卡在做燒機測試
我問：當初不是說好收到我的卡就換張ＨＡＷＫ借我測試嗎？
客服人員居然搬出他們的保固流程來推託說目前必須要先做測試動作才能決定是否換卡給我...
我看要換卡是沒什麼希望了...
晚點有電話再上來報告吧...
最後客服人員告知，目前沒有ＨＡＷＫ版可以借我測試
會再找其他張卡寄來給我測試..
真的很想罵人..
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2012/06/18
昨天晚上先去微星官方網站提問，內容如下..
顯示卡在進行遊戲『暗黑破壞神３』時，畫面會突然轉為全黑
散熱器風扇則是達到全速運轉，背景音效重複 本以為是顯示卡有問題，所以換回舊卡（６８７０ＨＡＷＫ）測試
但６８７０測試時一切正常，所以便將７８７０拿去原購買店家換了一張新品（同型號）
沒想到當機情形依舊，換過三個版本的驅動程式都是同樣結果（Catalyst 12.３、Catalyst 12.4、Catalyst 12.4b）
後來在Ｇｏｏｇｌｅ搜尋後發現 和我有類似甚至相同當機情形的人不少
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2785993
http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=256220
http://tw.battle.net/d3/zh/forum/topic/657835946
其他廠牌的７８７０並沒有那麼多當機的情形，甚至連當機情形都一樣的..
這樣的當機情形是不是顯示卡本身的問題呢？
今天微星回覆內容
親愛的先生/小姐，您好：這裏是微星客服中心。
感謝您購買使用微星產品! 針對您的來函詢問，提供以下回覆：
請在風扇和GPU接觸面增加散熱膏，使用時保持環境通風。
請問在玩其他遊戲時候會有這樣情況發生嗎？
建議你下載MSI Afterburner監視溫度，看溫度是否過高，如果溫度過高可以適當降頻增加電壓（50MV以下）試試看。
若您仍有任何疑問或需要協助之處，歡迎致電服務中心與我們連絡。
客戶服務電話：0800-018-880 手機用戶請改撥：02-82286918
服務時間為星期一至星期五 AM 9:00 - AM 11:50, PM 12:50 - PM 8:00
其他產品相關資訊，歡迎上網查詢。 http://tw.msi.com/index.php
再次感謝您對微星的愛護與支持！ 敬祝安康
因為覺得這樣提問，一來一往耗費的時間太久了
後來就直接打電話過去
將當機情形告知客服人員李先生，他也表示燒機不會當機，那應該是驅動程式的問題
要我下載他們官網的驅動程式再測試看看
但因為 AMD 正式支援 Radeon 78X0 系列的顯示卡是從 Catalyst 12.3 (8.951)
而微星所提供的是 8.950 (Catalyst 12.2)，所以我便補充說明我已經從 Catalyst 12.3 測試到 12.6 Beta 了
但客服人員也只是表示只能等 AMD 下一版的驅動程式才能測試
就連要求他們去測試這張顯示卡執行Ｄ３會不會有相同當機狀況
也跟我說.. 他們沒辦法取得Ｄ３這款遊戲
這樣的答覆令我有點傻眼，便再告知已經搜尋到很多案例，就連當機情形都一模一樣
也問過如果它廠的 7870 都不會有這麼多類似的當機情形，會不會是他們家的 7870 有問題呢..
客服人員還是循環的說只能等 AMD 釋出下一版驅動程式才能測試
或是要我把整部主機借給他們測試
我無力了..
到最後才說，請我把顯示卡寄回去，會借一張 R7870 HAWK 讓我測試
看後續狀況如何，再向大家報告了..
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原主題內容
這兩天剛購入這張顯示卡
但發現玩 Diablo III 跟 Max Payne 3 都會當機(畫面突然黑掉)
於是便回去店家換了一張(同型號)，但卻依舊當機(模式相同)
Google 搜尋了一下，發現有此情形的人不少，就連其他廠牌的也有類似狀況
驅動程式從 Catalyst 12.3、4、4b、6 Beta 都有相同情形
但用 3DMark11、Heaven BenchMark、FurMark 測試卻又不會當機
難道是驅動程式的問題嗎？
有使用 Radeon HD 7000 系列的使用者，可以的話，煩請回報一下是否有當機情形..
