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微星顯卡售後服務簡直糟透了!!

事情來龍去脈是這樣的

小弟的機子是用微星4870螳螂扇,2個多月前的某一天,小弟打LOL的時候畫面出現了綠色的裂痕,換了朋友的微星4850之後確正常,判斷是顯卡問題,所以就趕快拿到購買店家,請他幫忙送修

一星期多之後,店家通知取件,說原廠測試正常,所以原件退還

我跟店家講說我之前有簡單測試過的狀況,問店家能不能在幫測試,店家回覆說請小弟我把主機帶過去一起測試比較準,我就把主機一起帶過去

帶去店家之後,一開始測試燒機甜甜圈,正常
接著測試遊戲,LOL開始出現一樣的綠色裂痕,換WOW,魔獸信長測試都一樣有,店家換了一張店內的卡測試就正常了,只好請店家再幫我送一次微星

隔了約一星期多,店家通知取件並告知原廠更換4870螳螂扇良品,拿到卡的時候,發現卡的螳螂扇上面金屬部分滿鏽的,問了一下店家,店家說微星一般舊卡的良品常常都會是這樣,說完拿出微星的送修單證明這張的確是原廠更換的良品,拿回家後測試OK後,就沒多想了

隔快一個月後,又開始破圖了,整個心裡幹到不行,一樣換4850測試又正常了,就直接拿到微星直營服務站,服務站人員還問說,這張卡前陣子才剛換良品給你,我就說,你們那有工程師能馬上幫測試嗎??他回說他們現在現場無工程師,只能送原廠,只好自認倒楣

又隔了一星期多,通知可以取件了,還說幫我升級4890螳螂扇,心想有升級心情好一些了,取件時拿出來看,風扇還是有點鏽的感覺,只求能玩就好我就不計較了

拿回家裝上去,開機就破圖.........
我真的快瘋掉了,問朋友朋友說可能POWER不足(我的是曜越TR2 500W 銅牌那顆),我就帶過去給朋友測試,他的是保銳金魔族600W,插上去一樣...破圖

當下超火的,隔幾天在拿去微星快修,客服人員說要請原廠工程師直接打給我

過了幾天,接到原廠工程師的電話,說要幫我升級5770,我說我問看看,朋友說這樣算降級,我就跟原廠工程師說,不然你還是一樣型號給我就好

隔一星期多後,通知取件,升級4890(OC)螳螂扇,回家裝後,開機就聽到一個很像吹風機調最大的超大風扇聲,心就涼了一下...測試幾天之後完全正常,但CCC裡面調整風扇轉速的那個調整都無效,朋友說應該是風扇的溫控壞了,雖然卡是正常的,但那個超誇張的風扇聲整個讓我無言

明天要請朋友幫我跑一趟微星快修了(今天假日沒開)...真不知道這次又會是怎樣的情形

我身旁朋友買微星的7300GT,3870兩張,4850,4870,5770軍規,只有4850沒送修紀錄...而且都是在用一年多2年開始出問題,微星真的只好在風扇賣相嗎??

重點是售後服務根本不像當初要買之前上網做功課看的評價那麼好,一個字,爛!!

如果有版友質疑我上述文章,我可附上維修單圖片

真的受夠了,包含朋友們開始都對微星反感了
只好跟友人借帳號上來PO文,剛好他也是電腦業,他也說微星在三大廠裡面真的只好在賣相(風扇看起來兇價格又便宜時脈又超比較高)

好希望卡能在15號之前好(暗黑3)不過應該是沒希望了...
也希望微星能好好改善一下東西跟售後品質
2012-05-13 17:09 發佈
文章關鍵字 微星 服務
整篇文章看完真是心有戚戚焉....

有個問題一直讓小弟我覺得很奇怪..
現在的PC DIY零組件的良率真的好像蠻低的
常常聽到或看到或自己遇到
但這都不是重點
重點是...為什麼我們這些消費者花全新品的價格買
送修後常常換回一些所謂的"良品"呢?
不能換新品回來給消費者嗎?.....唉...

cola6656 wrote:
整篇文章看完真是心有...(恕刪)


你汽車損壞 保固內送修 換新車給你嗎?

cola6656 wrote:
整篇文章看完真是心有...(恕刪)


恩,或許是壞掉的卡太多了,送修來送修去,結果就是那些卡在流通吧~~~~~~不知,小小猜測

jackhua5825 wrote:
你汽車損壞 保固內送...(恕刪)


這句話有失公允了
今天如果是車子保固內有問題
原廠大多都是直接維修更換新品零件
而現階段的顯卡送修則是
拿一塊用不到多久的9成新品卡去換
一塊不知道用多久的良品(別人壞掉送修回來的.用多久.使用習慣皆無法預料)
這完全是不能做比較的

本人之前於自動買購入MSI的6850顯卡拿回來玩GAME第一天就破圖二次.第二天一次
馬上申請換貨.換回來的是客服人員口中所說的新品
但實際上PCB背版卻是多處油漬.分明是良品
後來申訴無效不願換新的給我
我就直接申請退費了

如果我能選的話.1無痛升級(良品無所謂).2將我自己的顯卡修好後送回(7天內)並提供備品給我使用
要不然我也會跟版主一樣感到非常不快吧


jackhua5825 wrote:
你汽車損壞 保固內送...(恕刪)


至少我知道我車子煞車油管破了

他會換一條全新的給我(誤
其實我氣憤並不是微星只肯換良品不肯換新品

良品新品我都不在意

重點是啥時候我的卡才能修好,真的這麼難修嗎??

巨嬰傑 wrote:
事情來龍去脈是這樣的...(恕刪)


中間過程不管 一開始的是4870 請問換成5770(6770)哪裡算是降級 我只看到一個貪心不足的人

4890這晶片耗電和發熱太高 換回的良品 也不知道之前是不是因為此一問題導致送修

為什麼還要堅持此一型號?

坦白說我真的沒很熟效能差異

我也說了我是聽從朋友意見才叫他換同樣一張給我

再者之前玩都不會有這樣的情形,跟散熱或供電絕對無關吧(我房間滿涼的)

阿重點是誰也不能保證當時換5770回來就一定是好的對吧

他換4890OC回來就完全不會破圖了(但那該死的風扇聲........)

我想表達的是,微星你就算是換良品可以換一張問題的嗎

我也不想為了一張卡一直跑來跑去阿

現在他換哪張給我我都無所謂(只要效能不要差太多都可)

我只要可以用阿........
jackhua5825 wrote :


你汽車損壞 保固內送修 換新車給你嗎?...(恕刪)


爛比喻,
你汽車壞了,保固內送修,人家換一台內裝生鏽的中古車給你,你會接受?

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