華碩皇家俱樂部客服每次打過去問完維修編號後馬上就會問說是xx先生嗎然後每次就會很固定的讓你等個2~3分鐘才會告訴你維修進度請問這是剛好還是有意的......ps:明明送修的東西才出1年多,結果維修要等個三個禮拜以上........
皇家的維修員很會偷懶!!!買不到3月初才買的主機板用不到1個禮拜就壞了,而且還堅持不換新,送修隔天上網查就已維修完成也不會通知,打客服也是一樣要等個1分鐘才有答覆,第3天有空時去拿請維修人員測試,結果說我的cpu跟ram壞掉主機板他們測試OK的,當場測試時也是不開機,後來維修員拿自已的cpu及ram來測也一樣不開機,當時我跟維修員2個都僵掉了,才知道是主機板ram的雙通道晶片壞掉.......那怎麼還跟我說已修復完成!!!!真是亂亂來...又過2天也是只能上網查已維修完畢,去取件時才願意直接換一片新的,所以現在只能自已上網查維修進度。等待只能等到火來.....記得一要請維修員當場測試,不然跟我一樣跑來跑去。以上是個人的經驗!!