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華碩 皇家俱樂部客服

華碩皇家俱樂部客服

每次打過去問完維修編號後

馬上就會問說是xx先生嗎

然後每次就會很固定的讓你等個2~3分鐘


才會告訴你維修進度

請問這是剛好還是有意的......



ps:明明送修的東西才出1年多,結果維修要等個三個禮拜以上........
2010-04-02 18:53 發佈
ggyy21201 wrote:
華碩皇家俱樂部客服每...(恕刪)


有同感 不過我是筆店的險卡

還過保了.....

貴的不可思議
上次聽親戚說筆電顯卡送修

要價新台幣8200.........
ggyy21201 wrote:
上次聽親戚說筆電顯卡...(恕刪)


怪怪....該不會你是我親戚吧

我剛剛才跟我姊講的耶

抖抖抖
皇家的維修員很會偷懶!!!買不到3月初才買的主機板用不到1個禮拜就壞了,而且還堅持不換新,送修隔天上網查就已維修完成也不會通知,打客服也是一樣要等個1分鐘才有答覆,第3天有空時去拿請維修人員測試,結果說我的cpu跟ram壞掉主機板他們測試OK的,當場測試時也是不開機,後來維修員拿自已的cpu及ram來測也一樣不開機,當時我跟維修員2個都僵掉了,才知道是主機板ram的雙通道晶片壞掉.......那怎麼還跟我說已修復完成!!!!真是亂亂來...又過2天也是只能上網查已維修完畢,去取件時才願意直接換一片新的,所以現在只能自已上網查維修進度。等待只能等到火來.....記得一要請維修員當場測試,不然跟我一樣跑來跑去。以上是個人的經驗!!
大家好…我是新手請多指教…
他們處理速度覺得很慢..
一年前送修9800GX2
拖了快2禮拜才跟我說沒料可以修
還是我打電話去問的
客服說要調庫存 結果調了1星期左右
前前後後 時間加一加
大概花了1個半月

teddyswu wrote:
ggyy21201 ...(恕刪)


@@
價錢應該不一樣吧

loguna6178 wrote:
他們處理速度覺得很慢...(恕刪)




感覺華碩皇家服務越來越鳥了......
loguna6178 wrote:
他們處理速度覺得很慢...(恕刪)


很積歪
已經等了一個禮拜
又說要等兩個禮拜
不要到時候又跟我說沒料
這樣真的會起效.....
產品才出一年多維修可以拖這麼久!?

......
ggyy21201 wrote:
上次聽親戚說筆電顯卡...(恕刪)


我家筆店
上次也修了8100.......

也是修顯示卡~不過是換新的
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