因為還在保固內，
所以我依照他們官方網站填寫了資料
有收到mail告知訂單號碼等等資料
但是在這過程中，確讓我覺得他們的服務很糟：
1.填寫維修資料必須全部填寫英文，包括地址等等
是不複雜，但卻很不方便，在官方繁體中文網站，應該可以做的更貼心，讓在當地的使用者能使用當地語言報修吧！？
2.訂單及所有往來資料，沒有清楚的標示出“需要使用者寄回故障品“
幾個小地方有寫到“您必須付費寄送包裹至 Seagate“，這行字在mail裡面小到要瞇著眼才看得到，而且是藏在注意事項裡！
所以我就天真的等待他們來收件，直到一個禮拜後，我打去他們客服才這樣告訴我
3.收件地點是英文
我英文真的不好，我還真看不懂下面地址我要怎麼寫成中文=_=，
UPS Supply Chain Solutions (Taiwan) Co., Ltd.
No.1676, Zhongzheng N. Rd.
Luzhu Shiang
Taoyuan
Taiwan R.O.C, 338
既然有繁體中文網站，用中文表示應該不難吧？
（正解：桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號）
4.客服電話超難打！！！！！
從撥電話到有人接聽，大概十幾分鐘，一直聽音樂！真是氣人！
而且因為太久沒人接，我掛了好幾次，最後是卯起來跟他拼了，不然我可能永遠不知道硬碟要寄去哪維修
這讓我不禁認為，這樣是在刁難使用者，讓過程變複雜、變困難，這樣想退貨、保固的人就會知難而退
也或者這才是常態，使用者就是應該使用英文跟他們溝通，那，幹嘛還要繁體中文網站？？
真的有氣到！我現在就去寄硬碟！
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