Hitachi的RMA送修方式

話說使用了快三年的NB一直有個高頻的怪聲困擾著我，原以為是散熱風扇的聲音。後來才發現是我那個7200RPM的HDD作怪導致的。趁著論文口試完後，把資料COPY出來換成S牌的160G/5400RPM(因為用了幾次S牌的RMA(Return Merchandise Authorization)之後，讓我對S牌的產品改觀)。在一陣兵荒馬亂之後，想到原本要丟棄的H牌7200RPM的HDD。該牌應該有也RMA吧？所以，努力的找了一下發現我那個判死刑的HDD也可以RMA。因此，順便記錄一下這個RMA的流程以供參考。如果寫的不好還煩請多多包涵囉。


1.請到Hitachi官網RMA頁面進行申請。
網址：http://www.hitachigst.com/portal/site/en/menuitem.4e6284c20a3050a7760062f6aac4f0a0/?linkto=QL
2.查詢硬碟保固是否到期(請點選Taiwan,並輸入硬碟的S/N)



3.請確定硬碟在保固日期內才可以申請RMA



4.點選申請RMA按鈕



5.填入國家及硬碟序號



6.如果還在保固期內就可以繼續申請。



如果不在保固內就會顯示過期。



7.申請RMA的注意事項



8.關於RMA的一些條款



9.詢問是否有使用Hitachi的測試軟體並記錄結果。(一般都沒跑，建議選Have neither，再按Continue)



10.根據硬碟的情況回答下列問題，都好了以後選擇下面的Continue。

　1.這顆硬碟是和套裝電腦一起購入的嗎？
　2.這顆硬碟是否使用少於30天？
　3.這顆硬碟之前送回原廠更換嗎？
　4.這是您第一次安裝這顆硬碟嗎？
　5.這顆硬碟曾經使用過嗎？
　6.這顆硬碟可以運轉嗎？
　7.您曾經有過壞軌、叢集或磁區錯誤的經驗嗎？
　8.這顆硬碟電腦是否可以抓的到嗎？
　9.您有先使用DFT檢測過嗎？

11.請填寫您的資料(英文填寫)



12.請確認您的資料是否有誤？如果沒有請按"create RMA"



13.回到RMA頁面進行申請網頁，點選查詢RMA狀態



14.輸入您的RMA序號(會發MAIL通知)或者硬碟序號及郵遞區號，即可查詢到目前狀態。





15.請郵寄到下列住址：
　桃園縣338蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號
　TEL:886-3-2121234
　煩轉日立硬碟維修人員

(Ship to address)
Taiwan DCP
UPS Supply Chain Solutions(Taiwan) Co.
No.1676, Zhongzheng N. Rd.
338 LUZHU SHIANG, TAOYUAN COUNTY
TAIWAN

您可以將系統回覆的信件列印，附在包裝內以便Hitachi寄回硬碟。