在蝦皮買了一顆外接硬碟,今天下午四點半左右去智取店取貨付款,投入一千元後,顯示鈔票系統維護中,然後就停留在這個畫面,我的一千元也沒退出來,直接被吃掉了,請問要如何處理?後續等星期一連絡上客服,經調查確實繳費異常,說確認金額後會將錢退回蝦皮錢包,現在錢已退回蝦皮錢包!
說讚的,瞎皮的機器吃掉你1000台灣錢...你為什麼不問瞎皮客服?!話說回來......買東西拆封要錄影!現在連在瞎皮智取店投錢也要錄影了~尚未遇到吃錢,但遇過幾次挑錢!其中一張500元,還是前一次自取時機器吐出來的~更營養...錢若沒帶夠,肯定要跑第2趟!!根本智障店!
機器上有QR Code(這個通知客服比較快)掃碼可以用App通知客服(APP也可以通知語音客服,只是接通時間會比較久)客服會知道你在哪間門市掃碼就算少的碼是不同門市也可以跟客服人員說明更正有問題客服都能夠調監視器查看基本上都可以馬上處理如果顯示系統維護中那很有可能是機器內的鈔票已滿等待保全公司來收鈔後,才能正常使用
沙羅季曼 wrote:尚未遇到吃錢,但遇過幾次挑錢!其中一張500元,還是前一次自取時機器吐出來的~更營養雞排...錢若沒帶夠,肯定要跑第2趟!! +1 遇過幾次挑錢從此多帶錢才不用跑兩次現在最好帶上手機方便錄影或聯絡客服否則遇到問題就頭大