蝦皮智取店顯示鈔票系統維護中

lghs116
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樓主

2025-06-08 2:53

在蝦皮買了一顆外接硬碟，今天下午四點半左右去智取店取貨付款，投入一千元後，顯示鈔票系統維護中，然後就停留在這個畫面，我的一千元也沒退出來，直接被吃掉了，請問要如何處理?

後續
等星期一連絡上客服，經調查確實繳費異常，說確認金額後會將錢退回蝦皮錢包，現在錢已退回蝦皮錢包!

2025-06-08 2:53 發佈

文章關鍵字蝦皮鈔票系統

沙羅季曼

沙羅季曼
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2樓

2025-06-08 6:02

說讚的,瞎皮的機器吃掉你1000台灣錢...
你為什麼不問瞎皮客服?!

話說回來......
買東西拆封要錄影!
現在連在瞎皮智取店投錢也要錄影了~

尚未遇到吃錢,但遇過幾次挑錢!
其中一張500元,還是前一次自取時機器吐出來的~
更營養

...
錢若沒帶夠,肯定要跑第2趟!!

根本智障店!

⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...

av98us

我遇過不收紙鈔，只收硬幣的，還好附近有自助洗衣店

2025-06-08 12:00

sasamisami

ATM都無法避免挑錢，何況只是收錢機

2025-06-08 16:45

Sebastien Loeb

Sebastien Loeb
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3樓

2025-06-08 6:54

智取店裡面還是會有一位服務人員才是, 繞一下裡面應該找得到, 你可以在當下遇到問題去問服務人員

tda123456

服務人員都是地區性的，不會一直在同一間門市，大多都是好幾間門市輪流跑，主要也只是上架包裹，沒辦法處理上架包裹以外的問題;之前包裹缺件他們也沒辦法處理，最終還是要問App客服。

2025-06-08 9:14

lghs116

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樓主

2025-06-08 8:03

掃了qr code 到蝦皮通那裏就沒反應了，原來智取店有服務人員，既然有人為何還要智取?

MOOMS

還以為偶而來補貨的原來有常駐嗎

2025-06-08 8:36

tda123456

自取電基本上都沒有人了，有人也只是在補貨時才會到，而且補貨人員還不一定，同一家門市也看過三四個人輪流來上架包裹的，一次都也只會那一個人

2025-06-08 9:10

tda123456

tda123456
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5樓

2025-06-08 9:08

機器上有QR Code（這個通知客服比較快)
掃碼可以用App通知客服
（APP也可以通知語音客服，只是接通時間會比較久）
客服會知道你在哪間門市掃碼
就算少的碼是不同門市也可以跟客服人員說明更正

有問題客服都能夠調監視器查看
基本上都可以馬上處理

如果顯示系統維護中
那很有可能是機器內的鈔票已滿
等待保全公司來收鈔後，才能正常使用