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備份很重要,你不要講給我聽你去講給使用者聽啊

不知道為何很多人一直強調備份備份
對我也知道備份是什麼意思
但你不要講給我聽,你去講給使用者聽,你去講給客戶聽啊

我們之前公司也有跟客戶強調備份
甚至建議客戶多買NAS專門備份電腦資料用
但是客戶的反應就是,是你們的設備該處理好,而不是要我們又買設備備份
對自己的設備品質不顧,只會叫客戶備份備份

很抱歉,社會上的反應就是這樣
備份派你們有你們的道理
但抱歉你們的道理在社會在企業在客戶面前就不是道理
壞了也是資訊廠商負責
不是一直叫人家備份備份就沒事,反而備份兩個字讓客戶反感還發火

人在屋簷下不得不低頭就是這個道理
也不要覺得你的備份理論就一定對
人家就是不接受,人家客戶,有錢,拳頭大,官大學問大,講的話就是聖經
所以也不要再說多備份怎樣怎樣了
等到你們遭殃,被客戶大聲,被電到翻過去,再去跟客戶強調備份

再講備份兩個字,我看絕對被比雷打到還慘
2024-05-18 16:25 發佈
文章關鍵字 使用者
客戶要的是解決方案

貴公司在那邊扯甚麼備份很重要是那是關客戶屁事?

也就是說貴公司的解決方案並不能完全解決本公司的問題囉?

這才是關鍵
zxcvbnm2434

100GB 100萬一年費用 人工另計 給到位再說[真心不騙]

2024-05-18 18:08
不是吧...
雖然使用者自己要備份才是最安全沒錯

但是總不能我花錢請貴公司保管資料
結果還跟我說,資料會有消失風險
請使用者自行要養成良好備份習慣這樣
如果這樣,我何必跟你買這個服務呢?

這狀況就好比Google跟AWS雲端服務,開始跟使用者說
你們自己要好好備份資料,我們的服務主打給你放,不負保管責任
你看過幾天雲端服務財報會多慘

當然如果是免費附加服務就另當別論
moruko123

很可惜的 雲端服務已經成為三大廠金雞母

2024-06-19 5:06
一個小路人 wrote:
不知道為何很多人一直強調備份備份
對我也知道備份是什麼意思
但你不要講給我聽,你去講給使用者聽,你去講給客戶聽啊

我們之前公司也有跟客戶強調備份
甚至建議客戶多買NAS專門備份電腦資料用
但是客戶的反應就是,是你們的設備該處理好,而不是要我們又買設備備份
對自己的設備品質不顧,只會叫客戶備份備份

很抱歉,社會上的反應就是這樣
備份派你們有你們的道理
但抱歉你們的道理在社會在企業在客戶面前就不是道理
壞了也是資訊廠商負責
不是一直叫人家備份備份就沒事,反而備份兩個字讓客戶反感還發火

人在屋簷下不得不低頭就是這個道理
也不要覺得你的備份理論就一定對
人家就是不接受,人家客戶,有錢,拳頭大,官大學問大,講的話就是聖經
所以也不要再說多備份怎樣怎樣了
等到你們遭殃,被客戶大聲,被電到翻過去,再去跟客戶強調備份

再講備份兩個字,我看絕對被比雷打到還慘


那就不要理它,
讓 客戶 流失 9999 TB 資料,
客戶 就知道了.
r5kiohtt

前面講話很大聲,後面付錢就會閉嘴了

2024-05-18 23:19
沒有體驗過檔案消失(硬碟故障/誤刪/中毒...)等等的經歷,應該是可以不會把備這件事情認真看待的。
不要氣死自己,世上有人喜歡橫著走路,像螃蟹一樣。氣死驗無傷。
敝人公司賣設備有明文規定,電腦等消費性電子與軟體資料並不含在保固合約內
也就是當客戶資料遺失需要我們搶修的話
我們的修復費用很高,最嚴重甚至需更換整台電腦
屆時請你們付錢

所以備份我們也才提一次而已,就一開始那一次
會備份的終究會備份,不會備份的終究不會備份,但最後會掏錢
pc8801

確實有啥沒啥就要直接講清楚,不要為了接單就講的好像包山包海包很大但卻包不到

2024-05-19 9:35
資料遺失時,一句有沒有備份問下去,沒有=報價....
不修歡迎去找別家,反正別家也是一樣,連Apple iCloud 都有不負責條款了
備份不重要,但資料很重要,你不要講給我聽你去講給法官聽啊

壞了也是資訊廠商負責?? 對...負責報價
除非簽維護合約時裡面就有含資料遺失賠償問題(不可能)
就算有肯簽資料遺失賠償無上限的廠商,大概率也是賺一天是一天
出事賠不起頂多倒閉換名字重開

一般一台電腦500維護費那種.....這種時候就是報價讓客戶閉嘴
報他個幾十萬,然後在講一句就算付錢也不保證救回資料....舒服
教育他大小聲或有錢都無法改變沒備份的結果...
連大公司自己養MIS部門都知道要天天備份了,指望資訊廠商備份?
作夢比較實在

PS.發這篇文章讓客戶知道省小失大也算是提醒他們備份有多重要了
重複了
啊你就報價含NAS不就得了,客戶不需要知道備份重不重要,你的系統裡面包含備份系統就可以了。
kkmr

我覺得這才是解方 一開始就包含進去也不用解釋這是甚麼,當然也有未了成交價把很多應該要有的東西都刪除,那就只能出事時雙邊吵

2024-05-19 10:35
fox.simon

沒用的...不教育客戶重要資料自行備份,到時電腦故障+NAS也故障或中毒被牽連的情況也很多,甚至考慮到供電異常/火災/水災/人員誤操作刪除,根本不是一台NAS就能搞定,但確實能多一道防線

2024-05-19 11:03
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