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順發3C是送修大黑坑,一顆硬碟1950送修要天價800...

簡單來說就是請人做事卻不想付薪水的概念
自己會查wd送修服務不用錢
不自己送修、要求店家處理
然後拿原廠服務要求零售商代理商比照辦理
真不知道是哪個邏輯?
高雄人……真好,台中都是去西區nova地下室或自己寄去台北光華也沒有快換不過速度算快了,幫寄去台北光華維修送回家三天左右
惡魔印記666 wrote:
代送是店家給的「服務...(恕刪)
a5263922 wrote:
高雄人……真好,台中(恕刪)

順發走過去約5~10分鐘路程



這是新的代理服務中心
舊的服務中心可以快換
這個新的聽說也是可以
不過我沒出保過
看哪位高雄勇者過去出保試試?
惡魔印記666 wrote:
順發走過去約5~10(恕刪)


WD 高雄沒有快換,只有代收
以前是復德,後來改照片這家
WD除非買捷元貨,就可以致電捷元送交換件給你
慎選硬碟品牌,慎選購買處,慎選維修方式,買3C就不會吃虧了。
賣價好的話可以在這類經銷商買,
但自己能找快換中心、寄送原廠,
或有能力自行向原廠報修,
不一定要回這邊付費維修。

送代理商的硬碟代理商統一寄送原廠,維修費用500換一顆,
經銷商硬碟跟代理商購入再賣給客戶,
後送自然就是先送代理商,收取過一年代收費300,
加總800元,結案。
敢買DIY零件就要有認知,所有的零件若保內損壞都要自行送件

店家已告知首年代送免費這是大型連鎖3C賣場通常都有的通則

超過一年後代送一律收費(業界通常都是收300元)包括原價屋也是

再來,可以抱怨的頂多就是那間順發的店長缺乏訓練(口頭告知500元實則300元)

以及誰說自行送代理商會需要到3個月?

我個人送Intel原廠(國外)到收件也只需耗時1個月

請向順發客服人員申訴,到底哪家順發店長睜眼說瞎話

再來順便嘴一下某樓的回覆

開版何時說過順發賣的WD硬碟只保1年?

我強烈懷疑現在的教育制度下教出來人連理解能力都有問題
真是一堆帶風向的工讀生,我綜合回答一下好了..(謝謝有正義的鄉民大大幫腔,也謝謝34樓K4481大大...)
1.順發營業員當時大推自己服務好,我也相信他...一堆指責我頭腦有問題,怎麼會在順發買,卻又不自己送WD的工讀生啊!在貴公司那邊買自己送修是「有事」?我當然會自己送啊..但貴公司自己宣傳不就標榜買服務?
2.當時我有問送修接待要多少...他支支吾吾說不出來,說不多..,後來打電話來說要價500是在跟店長吵架前
如果當時就知道是天價的500,我當然不會當"頭殼壞掉的盤子",所以不是我不問好嗎?氣的就是他們想坑消費
者! (謝謝24樓Gabrillin大大提供的收費表)
3.我並沒有說我不付代送費..請不要亂講。
4.有關於發票的問題,我也是努力了很久,才找到帳號並在線上找到購物證明(電子購買發票),當時無法登入帳號,我也沒有為難收件員,不是每個人都像你講的一樣好像瘋子鬧場好嗎!

謝謝大家的指教,我跟店長的爭執點,是在
1.如果維修高收是常態,那怎麼會答不出該收多少?又或在廠商報價500通知一下客人?
2.如果這家代理商收費太高,難道不能換一家?人家做得到,你們為什麼不能?
3.我沒有要求全免,我也不是奧客...但是至少合理,但身為一位店長連WD台灣有代理商這件事也要硬凹說沒有,自己送要2個月,我不能認同!

或許,真的是該換付眼鏡了...因為那些規則,沒有帶放大鏡,應該是看不到的
venliou wrote:
真是一堆帶風向的工讀(恕刪)

1.營業員說服務好,那是一年保固內,過了保固請自行處理
雖然說略過第二、三年沒說,不過那是現在普遍的商法,只能說你比較衰遇到了
2.這點你可以抱怨他們服務不周,也可以說教育訓練不足,無法第一時間報價就有很大問題
3.服務有價,雖然他們亂報價是問題,不過你可以選擇不用他們的服務
4.要保固就要自行保管好購買憑證,這也沒什麼好說的...

爭執點的部分呢
1.他們沒有第一時間報價就有問題了,不該是送了才報價,這點可以跟客服據理力爭
尤其這部分的費用完全是順發自己收的,根據這點也可以跟對方理論,畢竟會影響到消費者的送修意願
2.開店做生意,價格隨人開,你可以嫌貴,也可以不在那邊消費,但是沒道理要求別人怎麼開價
3.價格合不合理他說了算,你能爭的點只有他們有公告價格卻超收與
店長說廠商沒有服務公司完全是欺瞞消費者,不管是他們不懂還是刻意隱瞞
至於送修時間則是看代理商,這完全無法估算

另外要說的是,現在經銷/零售商保一年不是常識嗎?超過一年請自送原廠好嗎...
不要去爭議頗大的嘉義某店以免消費糾紛 不要去爭議頗大的嘉義某店以免消費糾紛
venliou wrote:
真是一堆帶風向的工讀生


不合你意就是帶風向的工讀生
一言堂嗎?
venliou wrote:
真是一堆帶風向的工讀(恕刪)

46樓不是說了,如果是聯強貨,500元是聯強收走了,不是順發收的....

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