近期WD硬碟故障,
上官網查詢還在保固,
其實購買也一年左右而已,
上網看到有直接到WD服務據點送修,
看網路分享的是送去確認錯誤填資料直接做更換,
結果我拿去說硬碟上貼捷元的貼紙,要我去找捷元處理,
現在找了捷元給了張送修單,
表示現場沒貨要送原廠兩個禮拜才能處理好……
但我上他們官網發現:
「保固內若原廠供貨不足者,僅以代送原廠處理。
但為了服務消費者,亦可補價差升級現有庫存之備品,以節省您等待的時間。」
這是不是代表我可以要求補差價升級換新品?
主要要等兩個禮拜感覺太久了..
============================
6/28補充
後來打電話去訊問能不能加價換有存貨的硬碟,
客服幫我從其他地方調到相同硬碟,
結果現在又遇到一個問題,
我原本的硬碟保固還超過3年時間,
現在收到的硬碟,
序號拿去WD官網查詢,
結果只剩個107天的保固時間....
內文搜尋

X