硬碟: Toshiba【企業碟】(MG03ACA100) 1TB /7200轉/64MB/3.5吋/5Y(5年保固)
購入時間: 2017/11 (保固1年內)
事發過程:
<自行排除部分>
windows 7一開機就發生磁碟錯誤需要掃描, 修復完後進入檔案總管就發生存取遭拒
先去控制台確認硬碟狀態,竟然是正常
先嘗試修改管理權限,還是無效.(權限問題應該不會影響硬碟容量顯示問題,目前連容量都無法顯示)
與google大神討論後, 先試著用硬碟資料救援軟體(試用版)(深度掃描耗時2小時45分), 找到檔案清單(還有救?!)
因為沒有付費,無法回復任何檔案.
但就在此時, 檔案總管竟然又可以讀取硬碟內容(燃起一線希望)
在COPY檔案時發現只有6個月以前的檔案可以正常COPY，新的檔案不僅無法讀取，還被系統直接刪除(似乎認為中毒),
因為不能包含壞檔，只能1個檔案夾1個檔案夾(最小子檔案夾)複製貼上,
在純手工一陣子後,實在受不了,再跟google大神討論後,
嘗試使用windows磁碟修復工具, 結果回復到一開始存取遭絕狀態, 連access都不行了....
<原廠支援部分>
查詢產品支援記錄, 原來有免費邏輯救援服援, 趕快詢問富基客服相關資訊,
中間過程就不贅述了, 依據工程師判斷回覆,
1. 若發生新舊資料讀取狀態不同, 應該是壞軌, 非中毒
2. 磁碟救援服務非透過富基,需直接跟"天空之城"洽詢
跟"天空之城"聯絡之後得到如下回覆:
1. 這個問題應是硬碟壞軌, 可能是G表滿了才會有時可讀取時不可讀取狀態發生。
2. 免費邏輯救援服援僅限於人為誤刪問題,若是硬碟壞軌問題不在支援範圍。
3. 壞軌資料救援費用約6,000-10,000, 同時會破壞產品保固。
何謂P表/G表?可參考如下資料(來源:晟誼科技)
http://www.data-tw.com/datarecovery/627.html
<回到自行排除>
既然EASEUS DATA Recovery試用版還能找到檔案,不如試試看救回資料,至少機會成本較低,
測試結果OK,目前已救回95%的重要資料.算是有驚無險.
後續工作就是備份好重要資料後,將硬碟送回維修。
<結論>
1. 平時一定要作好資料備份工作, 經歷2次嚴重硬碟(上次是WD綠標3TB,對,就是2017硬碟RMA評比前3名的機王),人真的不能僥倖.
2. 到底哪一個品牌/容量/型號的硬碟可以買? 似乎每年都遇到一次硬碟壞軌問題, 6年前似乎沒有這麼嚴重? 從seagate換到WD到TOSHIBA了, 每次都被遇上,應該可以去買雙贏彩了.
2017 Q4 硬碟RMA表
3. 簡單的資料救援, 推薦EASEUS DATA Recovery,從之前使用partition master就不錯用, 使用體驗GOOD.
