詢問WD硬碟保固日期計算方式

康寶
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樓主

2017-12-05 19:02

各位好小弟想請教詢問WD硬碟保固日期計算方式

日前小弟有兩顆WD40EZRZ 藍標4T故障,送去給凌威科技資料救援後
請凌威科技代送台北光華WD客服中心保固換貨
但是凌威科技給我答覆是,WD客服中心查驗sn碼後以出廠日期計算告知硬碟以在今年8月過保
可是我硬碟是在2016/1月在pchome購物購買
而且藍標有保固3年,不可能在今年過保

所以想請問該是用出廠日期計算保固還是從購買日期計算

2017-12-05 19:02 發佈

文章關鍵字 WD 硬碟計算方式

pauly123

pauly123
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2樓

2017-12-05 19:28

如果你可以提供購買的發票會已購買發票的日期去算.....

dudu111221

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3樓

2017-12-05 19:34

出廠日

剛剛上官網查的。還有保固要看型號的樣子，你的保固應該是兩年。

康寶 wrote:
各位好小弟想請教詢...(恕刪)

康寶

康寶
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樓主

2017-12-05 19:37

發票早不知丟哪裡了,pchome的購買證明可以嗎？

pauly123 wrote:
如果你可以提供購買...(恕刪)

康寶

康寶
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樓主

2017-12-05 19:43

就算是兩年
依照這一條規則：

您的有限保固期，應由授權分銷商或授權經銷商所開立之購物收據上的購買日期開始計算，
並且僅可延長至在產品說明文件內規定的期限

也應該到2018/1月

dudu111221 wrote:
出廠日剛剛上官網查...(恕刪)

dudu111221

dudu111221
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6樓

2017-12-05 19:50

官網上是寫保固從"出廠日"開始計算，那你最好自己打去問會比較清楚

康寶 wrote:
就算是兩年依照這一...(恕刪)

fanle

fanle
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7樓

2017-12-05 21:29

PCHOME登入後查詢訂單，點選該筆交易的發票內容後可以列印副本或電子發票，只要沒拿這張發票一起去送修，原廠一律從出廠日開始算保固。

康寶

康寶
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樓主

2017-12-05 21:34

了解謝謝大大講解...........

fanle wrote:
PCHOME登入後...(恕刪)

roger201413

roger201413
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9樓

2017-12-06 7:48

官網不是有個WD support
光華6F櫃台說會看官網註冊時間、沒註冊看發票購買日期、沒發票看出廠日
是這樣嗎?

clearwater35

clearwater35
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10樓

2017-12-06 17:38

PCHOME 每一筆記錄都會留存 , 就算是幾年前買的也會找的到

發票檔就在最後面點一下就有了 , 再截圖起來放隨身碟拿去

WD 代理商就有三年保固了