1年半前在Y拍買了一顆Seagate行動硬碟，不小心摔到就出現異音，由於外觀無傷我直接送修，原廠核對了一下發票，說發票是手寫的個人賣家開立，非授權廠家他們是不接受購買日期的維修保固，以我的狀況只能以出廠日來計算，但若以出廠日來計此硬碟已經過保，維修費用要3千多，比買新的還貴。
請問這個該如何處理？保固有分個人賣家或店家嗎？我買的那間是個人賣家，好像已經倒店了，因為現在已經沒賣東西了....
本幕方陣 wrote:
如果此賣家不是原廠...(恕刪)
原來如此，只是都是發票誰會去看是賣家跟原廠買的還是自己開的？
沒想到發票來源還有分，不過這Seagate也太小氣了，就算是個人賣家，都是自己家的產品，服務一下客戶應該沒關係才對。
achsinzk wrote:
網拍比店家便宜 很...(恕刪)
1. 非原廠授權的店家就不認發票，和是不是個人賣家無關。
2. 非原廠授權店家買的，就依照出廠日計算保固。所以要買非原廠授權店家的商品，就要先查出廠日，作為保固依據。
3. 其實很可能不是濫開發票的問題。主要是代理商要控制市場價格不要亂賣。授權店家自然會依照代理商的遊戲規則走。非授權店家就不一定了，因此才想出保固這一招來規範。
既然拿不到授權，拿到的貨很可能就不是第一手，就很可能是日期不漂亮的。拿到這些貨的賣家，也想快快出脫商品，最快的就是降價求售。
對於消費者的價格疑慮，這時候授權店家就有話可以批評了。那些便宜的就是出廠日比較久的，比較不"新鮮"，保固日比較短。如果消費者是價格取向，要買便宜的，那保固就不給你那麼多。在意保固的，可能就只好乖乖去買貴的了。
或是大盤商很可能會有舊批號，舊型號商品沒賣完，這時候會低價切貨給某些批發商。可是又怕低價商品會便宜賣，攪亂市場價格。而會這樣做的，都是非授權店家。如果是授權店家，他們都會乖乖照代理商的價格賣。
情況有很多種，總之，縮短保固都是原廠為了控制價格。
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