目前沒有要再爭取的打算（三年保固，拿到新品只剩兩年保固），
文章就是陳訴事實，還有HGST官方的12月以上差距的保固規定。態度是指客服態度。
有關展基對HGST的保固，可見44樓。
後續處理，可見52樓。
個人蠻常用網路購物，最常使用的是P家的24HR平台，最近有買硬碟需求就買了愛用的Hitachi (目前叫HGST)。正巧露天那邊的支付連 還有餘額，想說單純就直接下標付款。
店家是光華商場的實體店家，也詢問過代理商是展基，才購買。2.5" 1TB 7200轉，型號是7K1000，6/6下標付款，店家當天就送7-11，所以很順利就在6/8收到。資訊如下
包裝盒如圖，是全新的，且封箱膠帶並沒有被破壞過，當然硬碟的靜電包裝也是完整無拆，當我打開靜電包裝時，無意間注意到了出廠時間，MAY-14 簡單說就是2014年5月出廠，
當下覺得有點不太對，阿～但包裝都拆了，也想說就算了，沒打算退還給店家，然後才看紙盒包裝後面右下角寫06-2014（可能自己不夠細心，開箱時並沒有注意到這小小的貼紙）
序號6P02NZME貼到官網去查保過，答案如下。果然只剩兩年保固，跟HGST宣稱的3年保固，整整少了一年。
於是尋求原廠協助，我打00801-651-647，接電話的是一位胡小姐。我陳述以上狀況之後，看HGST怎能幫我，接下來，胡小姐就一串的官方說法，說他們有一個期間預估，產品生產後多久會賣掉，若超過這段期間就是沒辦法延長，她說她有處理過離出廠半年多才賣掉的，直接說我這個就只有兩年保固。
當然，從電話開始，他就沒有要我提供資料，去往上層問看看，是否可以延長到我購買開始算的3年保固。
然後要我自己去找我購買的店家，
我當時問他，找店家意義在哪邊？這硬碟不是HGST生廠的嗎？我現在不是打到HGST嗎？
這硬碟是好的，它是全新的，店家並沒有欺騙我，它只是晚了一年被賣出而已，你原廠這問題不能解決嗎？打從一開始妳胡小姐就不願意幫我處理？
胡小姐回說一開始就有說要幫我，我後來請他自己去聽對話錄音。看看有沒有。
老實說，我很無言，我正常管道買到，只有兩年的保固，原廠卻對這樣保固只回覆官話，要我去跟賣我的吵，說的跟自己一點都沒有關係。
這硬碟我還是會用，並沒有要去跟店家吵的打算，但碰到原廠這種態度，真的很失望。
我掛電話後，沒多久接到胡小姐打來，說要幫我，要我提供購買資料。
Email如下，我提供了露天的結帳明細，店家的實體資訊與電話，還有7-11送貨單，連同包裝照片等等的(檔案就如以上照片等等)。
兩天之後回覆如下，裡頭還說「網路拍賣平台並非是一個正常的零售購買管道」，等等理由於是拒絕延長保固時間。
講白點，只要購買時間離出廠超過12月（有發票也一樣），處理是一樣的，維持原保固，不幫你延長。
像這種踢皮球的原廠，還是第一次碰到，這樣大的庫存量，真的只是展基或是店家的問題嗎？現在SSD慢慢起來，一般HD多少會碰到延後很長時間的銷售，但這樣保固的犧牲，直接算在消費者的身上，說實在很不舒服。
當然，硬碟壞了，有保固就修，沒保固就買新的，這也是很正常的事情，但這樣態度，很難讓人買的安心。
發一發抱怨文，知道的朋友買時多注意一下就好了，買到古董保固機就當自己認了。謝謝收看。
（一切所說的都是事實，也都將正確硬碟序號貼出，若有懷疑，可以打HGST官網詢問胡小姐。）
