Toshiba硬碟送修兩次，兩次寄回來的都是故障的，請問各位有遇到這種情況嗎？

我在pchome買了一顆3T的Toshiba硬碟，32MB，3年保固，5940RPM，沒想到一個多月就壞了，壞掉之後，廠商要求我自費寄回，寄回之後，又要求我支付550元維修檢測費，我認為只使用一個多月就壞掉了，而且還在保固期間，不應該要求檢測費，因此該公司後來再寄一顆給我。

沒想到寄回來的，還是故障的。我又寄回去。他又再寄一次回來，還是故障的。

請問各位，是因為我不肯交檢測費，所以Toshiba公司就故意寄故障的給我嗎？有這種內規嗎？還是Toshiba公司真的寄全新的給我(因為包裝是全新的)，只是他這顆硬碟的故障率太高？

這家公司是afastor富基電通，上面的售後服務認知寫著：

2. 保固期內自然損壞之不良品，一年內免費以良品替換，超過一年之報修，保固期內僅收一次手續費，並送Toshiba原廠維修，於一定期限內歸還。

6. 若有其他特殊情況，得經雙方善意協商解決，以不致於造成客戶額外損失為原則。

請問這是代理商嗎？是不是跟代理商買硬碟都會有這種問題呢？

很抱歉，我從來沒用過這麼爛的硬碟，也沒遇過這麼差勁的硬碟公司，有點不知道該怎麼處理了。