請問有人單獨送修過外接硬碟〝裡面〞的硬碟嗎

mpspplkk
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樓主

2014-07-01 21:47

事情是這樣的：
用了一年的seagate backup plus 1T 2.5吋的外接硬碟無預警完全讀不到
迫於資料非常重要只好硬著頭皮把外殼拆了，還好千辛萬苦把資料救回了
(沒有拆裡面的硬碟，硬碟是完整的)

因為外殼有拆過所以判定人為訴被退修了，我上網去查發現硬碟還在保固範圍內
不知道有沒有人把外接硬碟裡面的硬碟單獨送修過

因為硬碟序號查的到保固，我覺得保固內送修應該是消費者的基本權利吧！

請指教

2014-07-01 21:47 發佈

文章關鍵字裡面外接硬碟硬碟

肚子三層非一日之饞

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2樓

2014-07-01 23:11

mpspplkk wrote:
因為硬碟序號查的到保固，我覺得保固內送修應該是消費者的基本權利吧！

保固內送修是消費者的基本權利，但是消費者的基本義務是要維持外觀完整無損
你都知道"硬著頭皮把外殼拆了"，就不要當奧客了吧～

維修窗口就只有那兩家，你都已經被退修了，你還想送到哪裡維修？

硬碟序號跟外接盒序號是配對的，你光查硬碟序號沒有意義
就跟品牌PC一樣，單獨零件的序號在保固內，但是你不可以單獨零件拆下來送修，一定要"整機"

mpspplkk

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樓主

2014-07-03 14:01

肚子三層非一日之饞 wrote:
保固內送修是消費者的...(恕刪)

看來台灣是沒辦法這樣送了，只好寄到新加坡請朋友幫忙送原廠更換了！

3C 阿宅

kaworu.liu

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4樓

2014-07-03 22:27

mpspplkk wrote:
事情是這樣的：用了一...(恕刪)

因為Seagate的他外盒的序號是採用內含什麼硬碟的SN 代表他外接盒的SN

所以你拆了盒子就是全部失去保固

灑yan

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5樓

2014-07-19 12:27

mpspplkk wrote:
事情是這樣的：用了一...(恕刪)

不曉得你有沒有先仔細讀過保固條文呢?

保固條文中會提到"...人為損壞不受理..."
雖然你是正常使用下壞掉
但接下來你卻把他拆了

對於廠商來說他們看到是你拆開的樣子
當然不會受理
除非您當初有諮詢過廠商廠商同意你自己拆開
不然就別怪廠商不收囉

之前有一些人發現外接跟內接硬碟售價差不多
就異想天開回來拆掉外接盒當內接用
殊不知後面板子是焊死的當場要換貨

下場就是直接打槍~