4/26 買了一顆 WD 硬碟,查詢因為保固縮水了快6個月,所以上 WD Support Portal 網頁註冊產品並開 Case 申請延長保固,也有附上購買單據。結果過很久都沒人處理,突然上禮拜開啟 WD Support Portal 發現改版登入後一堆功能連結錯誤點帳戶設定:點WD 快速連結→最近期的活動點RMA→建立 RMA or RMA 記錄及狀態點目前已註冊的產品真是無言,到現在5/18了,還是沒有處理真是令人失望,透過 WD community 發問還被刪文,只好等上班日打0800客服去complain
我是在這個網址查詢的,一切正常。http://websupport.wdc.com/warranty/warrantycheck.asp?custtype=endhttps://westerndigital.secure.force.com/ind/ID_ProductsRegistered