今天就收到(剛好一週)HITACHI 硬碟外損拒收通知 的通知信
全文如下:
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親愛的客戶您好，
我們接獲桃園轉運中心的通知，上述硬碟的SATA接口護罩已破損。按照HGST硬碟保固條例所定，這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受，HGST公司不對該硬碟提供更換服務。這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片，供您參考。
如果您要取回這顆硬碟，我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟以“運費到付”的形式郵寄給您。您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。
請于今日起的三個工作日之內告知您是否要取回這顆硬碟。若我們無法在2013年12月30日前收到您的通知，您的這顆誤損硬碟將被視為被捨弃的產品。我們也將會把硬碟送與銷毀。
• RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。請您忽略郵件中提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。
謝謝！
Regards, Wang Qian
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寄來的附加檔案是HITACHI收到硬碟後拍下來的
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在RMA這顆硬碟前不會有想到會碰到"SATA接口護罩已破損"而拒收的情形,在收到HITACHI這封通知信之後好像也無可奈何...拒收後的硬碟如何要回來???所謂"運費到付"是為何??他退回的硬碟寄出後的包裝是不是以原包裝寄出(我以郵局便利箱寄出退回也是便利箱嗎)??
然後我被退RMA後接連收到了這幾封信
我就試著查詢我這顆硬碟查它的序號是否作廢
這代表還能再次RMA嗎?
我是覺得要怎麼跟HITACHI解釋這是"正常使用"之現象,畢竟這硬碟插拔並不導致磁碟故障的主要因素
,這顆也在硬碟抽取盒與一般SATA線插拔,這就被退RMA也不太合理吧?
看來我要用"紅毛土"把SATA街頭破損的地方填補一下再送一次,行不行?
