[抱怨]高雄欣亞購買WD硬碟不愉快返修經驗

之前由於WD 綠標先進硬碟 事件 我也中獎 沒想到3個月就回家了 (聯強很阿莎力換藍標給我大約7天工作天)
期間剛好跑去欣亞購入另一顆WD 黑標 5年保
沒想到該來的跑不掉,還是遇到了
7月底發現壞軌馬上返修,被告知有600費用,認了給他送吧
8月底聯繫檢修中心,只說會催,好吧在等...
前2天終於忍不住了
直接上線到欣亞網站問題反應留言(網頁寫2天內回,今天第3天了...)
目前9月底連個都回復都沒... 0800 客服又是電話錄音,心情應該不難體會吧...
PS.最好你拖過5年保固這樣就不用送了...

01這邊有教學RMA 心血來潮 拿序號查了一下 一驚
無有限保固 產品原是出售給系統製造商的。請聯絡系統製造商或購買商店以獲得保固服務。
當下冷一半了 我明明買的是黑標盒裝 怎這樣??

建議購買硬碟前請先考慮 我的經驗
本文 等待後續 持續更新

有圖為證 序號可以查 RMA顯示無有限保固

[抱怨]高雄欣亞購買WD硬碟不愉快返修經驗



9/27 流浪的硬碟終於回家了 ... 據表示 是由聯強轉送國外所以比較慢
不過我看他單子上 7/20 送修 7/29轉送聯強
只能說一連串的【巧合】造就了 2個月的送修之旅...

以後 還是乖乖的自己RMA 比較快... 省時省力省錢...
返修2個月的心得...
2013-09-26 16:16 發佈
還記這顆是哪間代理商代理的嗎?
不過從送修費用600元來看 推測是聯強代理的,捷元代理過1年是500元

無有限保固有兩種可能:
1. 當初買這顆硬碟時就已經是這樣了,這是代理商那邊的問題
不管是聯強 or 捷元代理的WD硬碟都有機會出現這種OEM&買斷貨

2. 你的硬碟已經進入RMA程序中or已完成RMA,原本的S/N已被原廠改成失效狀態
有效的S/N要看返修品那顆



話說都已經過2個月...實在太久了
就算請購買店家代送代理商->代理商代送RMA也早該回來了吧
經由經銷商送至代理商
正常代理商會直接換貨給經銷商
根本不需要等RMA回來才換給消費者
2個月真的該罵...
如果知道哪家代理商 當初直接送代理商會快的多
說實話 我上次去高雄欣亞 上面的維修部 突然一個喝酒的老人跑上來 逢人就瞪 還跟店員們有說有笑

只是很粗的對話 老實說 感覺很差 =,=!!!

foxpoli wrote:
只是很粗的對話 老實說 感覺很差 =,=!!!


找不到點可以砲,也不用這樣扯,毀人商譽很好玩是嗎?

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