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請問..Seagate 出現 SMART 05 error,是否可送修?

我之前一顆seagate 1TB 保固內出現 SMART 05 error,Raw值增加,因為還要花錢買新HDD,才能Ghost,所以,我就不以為意,結果過保後一個月,就出現C5,C6 error 壞軌,資料毀損.無法修復整顆掛掉.

我半年前又發現我的另一顆 seagate 1.5 TB 也是出現 SMART 05 error,Raw值=1 ,持續了半年,今天我卻發現Raw值變成2.... C5,C6仍是正常.

請問,我這顆 SMART 05 error的seagate 1.5TB, 是否符合 原價屋 退換的標準呢??
2013-07-05 9:52 發佈
你有看過他的快換規則嗎,很顯然你是沒看過
不然你也不會疑問在這個點上

原價屋只CARE兩個點
1.保固內(官網為準,頂多你是他們買的硬碟持有發票)
2.外觀損傷狀態


自己去爬文規則好嗎
我有看阿,但它寫的很籠統,主要是針對人損去界定...沒定義Smart error的送修標準,類似這種 05 error,若使用seagate seatool去掃描會顯示PASS. 要 C5,C6 error,seagate seatool 才判定是fail.

我才納悶到底可不可以送修 ?? 否則除了白跑一趟外, 光備份和還原 1.5TB的 資料,就要 10幾個小時.

http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?f=52&t=85659
首先你要搞清楚一點......會拿去換的人,有一部分是硬碟真掛了

這時候你接什麼他都不會轉,那這種怎麼判定......


反正他們判定很簡單,就是看保固和人損

不會給你接電測試的,當然有人想到接電搖一搖製造壞軌再去換

我只能說你要這樣糟蹋人就對了
我花了快20小時才把我的seagate 1.5TB(三年保) 備份好.
因為我拿WD 綠標的1.5TB來備份,綠標本身轉速和效能比較差,又須做 WD Align 4K對齊,我用Ghost 11 在DOS下,不管是使用Disk to Disk 或 Partition to Partition,備份到 ~80%,就會出現 write sector failure.浪費我10幾個小時.

最後將WD綠標 用Win7 partition後,再用Win7 copy D槽,和 Ghost Partition to Partition  C槽(ghost後須用 Win7將磁碟分割標示成使用中, Active C槽,OS才能開機).

到光華原價屋,店員說因為太多人拿seagate HDD來換新,今年五月已經修改 換新條件為「出廠日+二年」之時效,跨過兩年請找聯強服務站!,即便你是三年保或五年保的seagate HDD.

我的HDD已經超過2年,只好改到松江路聯強代收.等待檢測送修.聯強若有庫存,就需1週.否則轉送國外,須耗時2~3週. 有點擔心,送修回來的是更爛更不穩 的二手良品.

我發現,Seagate官網的保固期是以 「出廠日+二年或3年」,但 聯強資料庫的保固還會再多加6個月.因為,出廠日 不可能 等於 消費者實際的購買日!!

例如, 2011.1月出廠, 消費者實際是2011 ,4月才從光華買到. 但Seagate 官網查詢可能是2013,1月過保,但聯強保固是以2013,7月才算過保.

 我去年一顆seagate HDD壞軌,依seagate官網查詢到的計算方式,過保一個月,我只好報廢.其實依聯強的保固算法,仍是在 保固內可送修.
月初到聯強送修,轉送國外維修,過了約 18天,今天我去聯強取回 Certified repaired HDD. 型號同樣是 ST31500341AS ,7200.11.

回家開機看了一下SMART資訊, PASS,已用次數:3,已用時間:0...終於不會老是看到 SMART Fail的警告了.

可惜,去年那顆 1TB Seagate HDD,我當時被Seagate 官網誤導,誤以為已經過保,其實當時仍在聯強保固內,沒有送修只能報廢.
送修回來的硬碟,只使用了一天,又出現 SMART 05 RAW=1 ...回修品怎會這樣不堪?

我這台電腦安裝Win8,只有上網看股票和M01,偶爾看線上影片...不做BT.
我怕他高溫,還裝了顆風扇讓他溫度低於42度.



pqaf wrote:
送修回來的硬碟,只使...(恕刪)



之前我送過一次Hitachi的也是相同狀況,不到一個禮拜就掛了
只好摸摸鼻子再送一次RMA.......不然這樣的硬碟誰敢用阿!!
pqaf wrote:
送修回來的硬碟,只使...(恕刪)

第一次用ST31500341AS嗎?
這顆05數值變黃就像是常態....論壇內已經有無數的案例
站內搜索"ST31500341AS 05"就知道了

2年半前我也有自己RMA這顆,十幾天後就收到UPS寄來的包裹
Seagate給我的返修良品 05數值是已經是202 (CA)呢

其實數值沒爆增的話事都還可以繼續使用
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