跟代理商換過的硬碟無法再向原廠做RMA嗎 ?

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樓主

2013-05-11 17:46

去年4月下旬買的一顆威健代理的hitachi硬碟 ,
今年3月中掛點、想說還在第一年找代理商處理可能比較快 ,
結果它拖到4月初才回來 ,
電話查詢是說因為其中兩件維修品有狀況 , 所以該批一起延遲到 ...
(這樣我當初找你們處理不就沒意義了 ...

)

接著過了一個月又多幾天的現在、這顆硬碟又掛了 , 正好遇上週末廠商沒上班 ,
不過想說還會免費處理的機會渺茫 ,
先上原廠查詢RMA一下 , 結果輸入序號後卻顯示 :
不提供質保
驗證保修狀態 > RMA已存在
你所提供的序列號已經分配了RMA號碼

請問這是瞎咪狀況 ? 怎麼會變成無法做RMA呢 ?

2013-05-11 17:46 發佈

文章關鍵字代理商原廠硬碟

jbcrobert

jbcrobert
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2樓

2013-05-11 18:42

那顆是返修品吧,也就是之前別人RMA的硬碟,而那顆現在已過保(不提供質保),所以你還是要去找代理商(繳交代處理費),不過因為換回來很快就掛了,可以拗看看.(也許你應該一開始就RMA,應該就不會有這種問題了)

THKAW

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3樓

2013-05-11 18:47

jbcrobert wrote:
那顆是返修品吧,也就...(恕刪)

ram?, 是rma啦大大累了嗎XD

我個人都沒有在送代理商的，都直接rma

來回快的話兩週，慢的話一個月

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樓主

2013-05-11 18:52

jbcrobert wrote:
那顆是返修品吧,也就...(恕刪)

還有這種的 ~ o.O!? 衰透了 ...
也不曉得凹不凹得過、週一再問問看

THKAW wrote:
ram?, 是rma...(恕刪)

原本想說找代理商有備品換的話比較快 , 誰知 ...

jbcrobert

jbcrobert
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5樓

2013-05-11 19:19

THKAW wrote:
ram?, 是rma啦大大累了嗎XD

是真的有點累,哈~半夜不睡覺,在玩紅色警戒2.
修正一下好了.

Tauruser

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6樓

2013-05-11 23:11

跟代理商拗拗看吧，不然一個月就壞了有點扯

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樓主

2013-05-17 14:33

拗不過 ...

威健說已過第一年就是會收費 , 完全不管第一次報修時拖了快3週才回來的部份

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樓主

2013-05-24 22:53

結果這次很快就換回備品、且上原廠查詢保固狀態是正常的 ,
有繳了規費果然有差 ...