硬碟保固送修一個月換成堪用品，保固期仍沒變?! 這對不對啊？！

agemajor

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樓主

2013-04-06 17:52

小子在2009年時買了希捷(SEAGATE)的500GB硬碟，保固期是三年，誰知在2011年掛了-不能運轉

,
　送到台灣地區的代理商（聯強）檢修，拖了一個月才通知領回，這才發現換了不同序號的堪用品，
　　這些都還在小子所能理解接受的範圍之內，只要硬碟是好的能用的就行，但上網查詢後才發現保固期仍然為原來硬碟的保固期，

　　　這點小子就不能接受了

!！當初花了三四仟元看中的就是三年保固期，直覺硬碟產品夠耐用才會如此的保固來保證，
　　　　誰知保固期還沒完就掛了，送修的一個月期間我沒用到硬碟的損失竟然還要我自行吸收，這是那門子的世界大廠？！

以前跟美國的ThirElecton公司買設備，保固二年，在第一年海運受潮，拖了快一年才修好，就主動延長故障期間的保固！（拖了一年半修好，保固期就延一年半）
　難道是國外的消費者權益比較受重視？還是我們剛好遇到＂有良心＂的廠商？

跟希捷客服電話申訴，竟然還要我再重新用E-MAIL反映

，直接要找主管申訴呢？直接就會回說去美國開會不在！擺明了欺負我不會說英文，不然就直接打去美國總公司查證！
　後來才發現客服電話只有設在"新加坡"！台灣這個小島根本就沒有設點，害得小子原本想直接殺到台灣服務據點都找不到門.........洩氣！！

　　用E-MAIL呢？還是避重就輕的要你接受這個事實，於是＂公司規定高於消費者的權益＂就擺在眼前，讓我就此對所謂的世界級大廠改觀了！

在此要勸告在台灣的玩家，要買硬碟前請先小心沒有原廠服務據點設在台灣的公司，天高皇帝遠！你有事也會互推皮球或是避重就輕的說＂公司規定＂

！看你能奈我何！！

　若要問我為何不向聯強（代理商）反映？前面說了，聯強只代理維修，未被授權能延長保固期限，所以還是給推回希捷！！幫不了你

2013-04-06 17:52 發佈

文章關鍵字硬碟用品

CYCL

CYCL
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2樓

2013-04-06 18:42

絕大部分都不會延長保固
而且硬碟如果真的要找在台灣有駐點的我想可以不用買了...

qqqme8250

qqqme8250
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3樓

2013-04-06 18:42

agemajor wrote:
硬碟保固送修一個月換成堪用品，保固期仍沒變?! 這對不對啊？！...(恕刪)

對

HighPrice

HighPrice
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4樓

2013-04-06 19:14

agemajor wrote:
小子在2009年時買了希捷(SEAGATE)的500GB硬碟，保固期是三年，誰知在2011年掛了-不能運轉, ...(恕刪)

時光機啊?今年都2013年了,才突然想起這檔子事嗎?

agemajor wrote:
以前跟美國的ThirElecton公司買設備，保固二年，在第一年海運受潮，拖了快一年才修好，就主動延長故障期間的保固！（拖了一年半修好，保固期就延一年半）...(恕刪)

恕我孤陋寡聞,不過這是間啥公司?
另外,第一年海運受潮?拖了一年修好?保固延長一年半?
以前我買過一堆幾十萬美金計價起跳的設備,如果海運受潮,根本驗不過的機器,我會要求送新的來.
如果說保固期內一直壞掉某項物品,除了它要一直免費換新之外,這時才會要求延長保固期.
另外,你知道儀器設備可以殺到幾折嗎?你覺得硬碟的利潤有那麼高嗎?

agemajor wrote:
在此要勸告在台灣的玩家，要買硬碟前請先小心沒有原廠服務據點設在台灣的公司...(恕刪)

國際大廠基本上都沒有原廠服務據點,還是你要說愛用國貨?那就直說哪一家吧.

還在想CP值嗎?世界上沒有所謂物超所值的產品,但高價卻也不一定就能買得到好產品.

東坡居士

東坡居士
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5樓

2013-04-06 19:28

奇怪，為什麼我的SEAGATE是五年保固

但我對這家真的很失望，五年來自己燒了兩次，兩次都要寄回新加坡.....

agemajor

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樓主

2013-04-06 22:10

真的不好意思, 謝謝樓上 HighPrice 大大的指正

, 小子不想讓人誤會在此向您說明:

HighPrice wrote:
時光機啊?今年都2013年了,才突然想起這檔子事嗎?

1. 因為那個被換回來的堪用品又掛了, 新仇舊恨湧上心頭, 才會發發牢騷, 提醒自己別再買那一家的產品了! 免得花錢找罪受!!

HighPrice wrote:
恕我孤陋寡聞,不過這是間啥公司?......<恕刪>.....如果海運受潮,根本驗不過的機器,我會要求送新的來?......<恕刪>

2.那家是賣電機設備, 曾經跟他們購買自走式電機空調設備, 原本海運受潮的產品, 我原本向公司主張應退回換新, 但是當初簽約採購時根本沒想過會遭遇大風浪, 合約內並未簽註相關換新, 更何況還是公司派人去美國裝貨上船的, 主要犯錯是在我方

, 結果當然是不能換新, 甚至廠商可以一口回絕為此負責, 但業務部門派人交涉後, 由公司付費請求廠商派人員來台灣協助並授權處理後續相關事宜, 這才解決了設備保固延長的請求!! 而事實上那批設備修理後, 超過保固期了只有定期更換耗材, 機件上並沒有出現重大故障暇疪, 廠商要是沒有絕對的把握是不敢下這種決定的!

HighPrice wrote:
國際大廠基本上都沒有原廠服務據點,還是你要說愛用國貨?那就直說哪一家吧.
>

3. 這是小子沒有說清楚, 請原諒

, 國際大廠未必都會選在台灣設服務據點, 但全權授權代理商總可以吧?! 可是卻沒有

!!
那何不改換固態硬碟或是隨身硬碟, 這些可就都有台灣廠或是設服務據點了!! 只是...........小子也是孤陋寡聞

, 沒法完全說出來, 只能說點

: ADATA? 微軟? 十銓? 創見?

小謙哥

小謙哥
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7樓

2013-04-06 23:18

保固期為什麼要變啊!
保固三年,然後中途壞換,換一顆良品,保固期想要在3年嗎?
送修等了一個月.那想加1個月嗎?
然後不是2013年了嗎?

換它牌真不會壞嗎?

這世間全部所有的東西都是無常的生滅法, 有生有滅!
你的身體也是有生有滅, 你還想有東西可得嗎?

因為東西不像你想的那樣是實有的, 壞掉了, 你煩惱嗎?
你想安心嗎? 將心拿來, 我替你安上

toyota790

toyota790
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8樓

2013-04-07 0:40

...這不是很合理的事嗎...保固這種東西就是從你購買"當下"開始算起......

小謙哥 wrote:
保固期為什麼要變啊!...(恕刪)

小小小新手

小小小新手
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9樓

2013-04-07 0:52

agemajor wrote:
小子在2009年時買...(恕刪)

樓主這篇文看完讓我笑了
你打得好辛苦但你的這些問題
全是消費型電子產品的常識
所以這篇文有點沒常識..

top100011

top100011
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2068分

10樓

2013-04-07 1:07

拖一年半才修好跟一個月修好比？？？？？

今天是送修到拿回來過一個月非常合理，怎可能還多幫你保固一個月
而且這些都是流程問題，本來就是我100年的1月買，保三年就是到 103年的1月
中途送修一個月，當然保固期還是到 103年的1月
哪一家的保固跟流程都是這樣子，東西故障了誰也不願意，保固內維修內沒收費已經要偷笑了
WD過一年還會跟你收500咧(經銷商)

如果你說上面的例子，拖了一年半才修好還你硬碟，那你再去請他們還你保固期還說的過去
不然1個月的流程本來就是保固範圍之內的時間了

今天不管你送修的是筆電、主機板、其他電子產品，也都是這樣子保固運作的

其他產品維修的速度一般都快很多，約2-7天而以，難到你這2-7天的保固也會去要回來嗎？

送修的產品本來就是依流程去處理進度，硬碟這種東西跑1個月都是正常範圍內