Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

出問題的硬碟
買了兩個多月就出現弱磁區

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

不過本人並不在乎新品用多久就壞掉,電子產品本來就是如此
人品加上好手氣
所以這次事件並不會打擊我對該牌硬碟的印象分數
我所在乎的是該產品的保固品質及效率


透過黑貓將硬碟送到南港富基電通

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

在這邊讚美一下黑貓,本人早上七點多在永和某家小七交付
當天下午就送到了,店員妹妹表示要指定當天到貨需要加10元,我當時表示不用且不指定時間
結果沒想到黑貓還是當天幫我送到了






今天收到了富基電通快遞來的硬碟
(依照官方說明,一個月內故障以新品更換,超過一個月以良品更換)




Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例

左邊是收到的新品/右邊是故障品的靜電袋

Toshiba 3.5吋硬碟_富基電通保固實例


沒錯
富機電通還是換了一顆全新的硬碟給我
前後共花了五個工作天(扣除六日)
2012/11/16(週五下午寄到)
2012/11/23(下午收到新品)

這樣的保固及效率是好是壞各位自己評估看看
就我來說這樣的服務品質我已經很滿意了
經過這次保固經驗
我想有機會下一顆硬碟我還是會選擇它

---補充保固說明---
詢問富基電通,官方表示要更換硬碟方法有兩種
一種是透過原購買經銷商進行保固
二是上班時間直接到富基電通客服部進行更換
(客服小姐表示如果親臨,會當場測試確認後換給你,時間上就更快了)

而我~因為上班因素又懶得跑去光華欣亞
所以自費花了點小錢請黑貓幫我送過去
2012-11-23 23:00 發佈
硬碟看起來是日立的

但怎麼會是Toshiba 硬碟呢?

但看到條碼包裝風格又好像是日立的風格!

奇怪 日立 不是賣給 WD 了嗎??
kiater wrote:
硬碟看起來是日立的但...(恕刪)

日立的2.5吋賣給WD
但是3.5吋是賣給Toshiba

sckuf wrote:
日立的2.5吋賣給WD
但是3.5吋是賣給Toshiba


原來如此
正覺得奇怪為何外殼是Toshiba,內在是日立
看來RMA效率不錯。與之前自己送H牌的效率差不多。
只是過第一年後就要被收代送手續費500元,感覺不優~
前幾天也寄了一顆回去,特別附了購買憑證暗示還在第一年的保固期
至於富基會不會買帳...就等他的回應了。

mo0928o1 wrote:
出問題的硬碟買了兩個...(恕刪)


前陣子也送了一顆
原本的上面還有小小的HITACHI字樣

2013.10.04寄 2013.10.10回來
貼紙換了 HITACHI字樣消失

我感想和你不一樣 雖然來回速度很快 但第二年保固就要收500的廠牌 我是不會再買的
前幾天也剛送修一顆2T的,也是使用2個多月就出狀況。

11/1送往維修中,11/6號接到電話通知領件,換回來一顆全新盒裝。

效率跟服務是很好啦,但是查了一下返修率,以後選擇時可能會考慮一下。

當初因為1T太小3T太大所以選2T,但2T又不想綠標跟S牌,所以選了它。

價錢沒比較便宜保固倒是少了整整一年(之前他牌還有3年保,現在口徑一致了...),

可能是本人人品好,用了10幾年電腦第一次把硬碟操掛,而且是短短2個月。

畢竟硬碟這東西穩定最重要,管他保固做多好,不是嗎?

lio26 wrote:
前幾天也剛送修一顆2...(恕刪)

s牌是兩年全保,第二年也不收費。 缺點是透過聯強送原廠時效性會慢一點。
如果用RAID1其實是可以買的,至少在敗一顆同容量的來還原就ok。
以過去H牌的故障率來評估,T牌接手還是會毛毛的~雖然富基的效率不錯。
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