Seagate (聯強) 硬碟RMA後的保固計算方式?

手上有幾顆Seagate的硬碟掛了 上星期拿去聯強修
聯強換回的單子上寫 "新品換貨"
我原本的兩顆硬碟保固 大概都是到明年中或明年底

剛剛想把這兩顆丟上拍賣賣掉
結果先查詢了一下序號 官網顯示保固期被改到2014年十月
也就是等於拿到這兩顆新品 保固期變成全新的???
我記得以前送修hitachi seagate WD
返修品的保固期是等同你送修的硬碟的
現在這情形是....保固期還沒更新到資料庫 還是Seagate本身變佛心了?

最近還有網友送修seagate的心得嗎 可否分享一下呢? 謝謝.

2012-09-20 10:25 發佈
代理商跟原廠之間的保固資料並沒有連線 (這是保固計算的大漏洞)

不管是換新品還是換良品都一樣

如果你送修的硬碟是在代理商這邊就直接更換,原廠根本不知道硬碟被換給誰
代理商:保固會依照代理商自己的更換紀錄,登記上一顆硬碟的原始保固期限
原廠RMA:保固還是看硬碟上面的序號,序號登記多少就是多少,不會增加或減少

如果你送修的硬碟是被代理商後送回原廠更換 (跟你自己RMA是一樣的)
代理商:保固會依照代理商自己的更換紀錄,登記上一顆硬碟的原始保固期限
原廠RMA:保固會依照系統更換的紀錄,更改成你故障硬碟的保固期限



這個漏洞在現實上就會變成幾個可能:

代理商更換新品 (原價屋的故障直接換新品就是這種,)
=代理商保固是依照你的原始故障硬碟計算、原廠RMA保固是全新的
這種模式的效率最高,但是要有原廠支援,不然會賠死代理商

代理商更換良品 (就是一堆良品在循環交換)
=代理商保固是依照你的原始故障硬碟計算、原廠RMA保固是碰運氣 (可能很長、可能過保)
這種模式的效率居中,代理商的成本也居中

代理商後送原廠 (等於你自己RMA)
=代理商保固是依照你的原始故障硬碟計算、原廠RMA保固也是依照你的原始故障硬碟計算
這種模式的效率最差,但是代理商成本最低,就只有運費成本而已

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
謝謝您詳細的解釋 我的這兩顆是代理商更換的新品, 所以應該是以下這狀況

"如果你送修的硬碟如果是在代理商這邊就直接更換,
代理商:保固會依照代理商自己的更換紀錄,登記上一顆硬碟的原始保固期限
原廠:保固還是看硬碟上面的序號,因為原廠根本不知道硬碟被換給誰,保固當然不會改"


所以在售出時, 我應該註明
這是RMA回來的新硬碟 原廠保固雖然是重算有兩年
但是因為Seagate目前只接受在聯強送修(不接受user自送原廠RMA)
所以仍然要以聯強記錄的 (例如原來到2013年6月, 就還是到這時間 不是到兩年後)為準

Auroras777 wrote:
所以在售出時, 我應該註明
這是RMA回來的新硬碟 原廠保固雖然是重算有兩年
但是因為Seagate目前只接受在聯強送修(不接受user自送原廠RMA)
所以仍然要以聯強記錄的 (例如原來到2013年6月, 就還是到這時間 不是到兩年後)為準


不用這麼麻煩啦~

只要在Seagate網站上查到是保固期內的硬碟,都可以到原價屋"直接換新品"
變相的保固會一直延伸下去

除非該款容量的硬碟停產,原價屋沒得換才需要去找聯強,硬碟這幾年發展幾乎停滯,機率不大

所以轉手時,只要給賣家看到Seagate網站的保固期就行了
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
了解了, 謝謝您的指點 ^^
所以這部分對使用者來講算是賺到啦



Auroras777 wrote:
手上有幾顆Seaga...(恕刪)
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