[6/19補充修正] 201205-WD新改版-硬碟送修完整流程

tenz9596
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11009分

樓主

2012-05-31 4:22

五月初才送修一顆1T藍標

事前都還不知道WD官網，事後5月中旬~RMA頁面大改版!

害我沒記錄到新版，所以事後有些會部分沿用舊的資訊~抱歉!

沒有可送修的硬碟可補充資訊~

不過大致上差不多一樣!

6/19號-事後發現

關鍵：從 5 月 18 日至 5 月 21 日，我們將執行系統維護我們的 RMA 和產品註冊系統上。在此期間，訪問 RMA 和產品的登記系統將不可用。

要送修的硬碟是左邊的藍標 1T

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事前準備：

因為RMA要寄到國外，所以記得地址、名字都要輸入英文的，但不是每個人都會拼

翻譯網站~

以下網站比中華郵政好些

http://c2e.ezbox.idv.tw/

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中華郵政

http://www.post.gov.tw/post/index.jsp

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再來是到WD官網做申請!

不過以下是5月中旬之前的畫面，之後官網有些變動~

1.

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2.點擊支援再來保用與 RMA 服務

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3.點擊最終使用者客

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4.點擊產品更換（RMA）

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5.點擊繼續使用 WD支持用戶

剛開始一般用中文，會變亂碼~

要選滑鼠右鍵，編碼-簡體(GB18030)，如圖

要去個人資訊裡，修改才恢復正常

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6.登錄會員

沒有請註冊!

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7.點擊地址

沒有新增地址

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8.回到首頁

並點擊產品更新換代(創建軍事變革為您的WD產品） ( Product Replacement
(Create RMA for your WD Product) )

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9.點擊標準替換

10.選擇要送修的硬碟

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11. 選擇問題並點擊繼續

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PS.以上10~11，與舊版的樣圖

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12.選擇你要，國外寄回來的地址!

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13. 建立好RMA資料，點擊右上方的 RMA Premailer： View RMA Premailer

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14.接者相關程序資料都出來!

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15. 點擊列印RMA標籤

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16.列印出來

17.以下是另外製作的報關簽名宣示

簽署文件檔-報關資訊

附加壓縮檔: 201205/mobile01-e28ea39b59e52c1b8ec38fff0305c25f.zip

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18.以下是另外製作的外包裝側條

附加壓縮檔: 201205/mobile01-889b04d92c747786c3467ccfdbc6b479.zip

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19.以上網站上申請即要列印的資料完成後，要裝箱，準備寄貨!

準備工具

A-箱子
B-剪刀
C-口紅膠
D-原子筆
E-泡泡袋
F-其他雜其雜八防震填充物

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20.用泡泡袋包起來

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21.資料齊全，把部分要貼的，剪開

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補充: 地址!

附加壓縮檔: 201206/mobile01-a5543e707e8f0149e6c200d1a70b018f.zip

22.資料簽好

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23.分別貼上盒子上!

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24.放入防震海綿(雜七雜八)

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25.放入報關資訊

26.以上都OK，封起來，帶到郵局

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27.櫃台人員，給你報關單~寫內容物是什麼?

在大格子，那寫...

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28.繳錢，最後櫃台人員，會給你一張收據!

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好像問過郵局~都差不多在這價錢~因為我只有說要寄到新加坡~

29.當貨物寄出去後，就可以透過郵局來查詢目前狀態

以下是狀況，從台灣到新加鋪

http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4008_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=192

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30.如果遇到郵局那找不到狀態，就表示已經到新加坡郵局那!

新加坡郵局網站

http://www.singpost.com/

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英文版郵政查詢台灣進度

http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4009_1

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31.回來是透過FedEx，由WD出運費

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32.可以到FedEx官網查詢內容 (貨物序號)

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補充WD其他頁面...

1.註冊硬碟，這不用說!

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2.檢查硬碟資訊，輸入序號

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3.個案紀錄

不過我送修完後卻沒有任何資料存在~囧

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PS.不知道這個紀錄可以消除嗎~只是測試內容....囧

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6月19日補充：

01.網站信箱或 Microsoft Outlook 收信內容!

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02.如何取消 RMA

原文版

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看內容，好像不去理他，就會自動取消RMA資料

中文版

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2012-05-31 4:22 發佈

文章關鍵字硬碟 201205-WD 流程改版 6/19 201205

愛在曖昧不明時最美

愛在曖昧不明時最美
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103分

2樓

2012-05-31 9:21

你寄送的是"航空掛號信"，所以超重費很貴，你花了349郵資

改用"海陸掛號包裹"，要填寫一張國際包裹五聯單，寄一顆郵資大約是280

郵局的菜鳥也是很多的，可以請他比較一下不同的寄件方式，看看哪種郵資最便宜
信件類：掛號信(空運)、小包(空運)
包裹類：國際掛號包裹(空運/海運).....

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我

micli1973

micli1973
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1964分

3樓

2012-06-01 0:20

280 跟 3百多....

謝謝分享

不建議省600-280 600-349
直接給代理商賺吧

之前日立這種80元的就蠻值得的

shinmac

shinmac
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90分

4樓

2012-06-01 2:11

收下，但還是希望別用到。

tenz9596 wrote:
五月初才送修一顆1T...(恕刪)

tenz9596

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11009分

樓主

2012-06-02 17:21

愛在曖昧不明時最美 wrote :你寄送的是"航空掛號信"，所以超重費很貴，你花了349郵資

改用"海陸掛號包裹"，要填寫一張國際包裹五聯單，寄一顆郵資大約是280

郵局的菜鳥也是很多的，可以請他比較一下不同的寄件方式，看看哪種郵資最便宜
信件類：掛號信(空運)、小包(空運)
包裹類：國際掛號包裹(空運/海運)........(恕刪)

感激提醒

原來用海運比較便宜,速度都一樣

快一個月

粥結輪

粥結輪
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文章編號：36282009

73分

6樓

2012-06-02 19:34

micli1973 wrote:

不建議省600-280 600-349
直接給代理商賺吧

rma的好處在於可以順便送幾顆快過保又有smart值的硬碟
藉此換得新包裝或者升級

之前一次送三顆也是349
1800-349=?
送十顆的話?

只要有送過就知道麻煩程度還好
而且還有專用箱子寄回來給你用

如果真的那麼怕rma...直接買新的吧
我認為給代理商賺這種暴利等級的手續費
不如買新的支持廠商

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