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WD硬碟RMA外箱濕掉

hbh608
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樓主

2012-05-09 14:55

請教大家，我RMA了一顆AALS 640G，在昨天收到的當下，FedEx的外務請我打FedEx的客服專線，因為硬碟的外箱一半泡水，整個紙箱軟掉。

拆箱後，靜電袋上也有水珠，就沒再撕開靜電袋，先拍照再通知WD、FedEx，並依據客服專員的指示分別寄送照片給兩家公司。

今天接到WD的客服專員來電，說他們的靜電袋是真空包裝!??...叫我先打開用看看...

請問這樣有沒有啥風險??

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

WD硬碟RMA外箱濕掉

相片是用DEFY拍的，不是很清楚...

因為這顆AALS已經RMA兩次了，由購買的AAKS故障後換回另一顆故障的AALS，所以現在很猶豫該不該堅持再換一顆?

謝謝大家!!

2012-05-09 14:55 發佈

文章關鍵字 WD 硬碟外箱濕 RMA

來福-狗狗
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2樓

2012-05-09 15:06

hbh608 wrote:
請教大家，我RMA了...(恕刪)

有驚到!!

既然他都說真空包裝了那就沒甚麼關係只是說就說這次東西沒事那下次呢

影呆呆
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3樓

2012-05-09 15:08

是我的話不願意用~情願退回
萬一運氣不好水氣跑進去硬碟受潮
那樓主不就要自認倒楣了~
現在硬碟很貴阿...XD

hbh608
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樓主

2012-05-09 15:14

我是對WD說的"真空包裝"存疑???

他的靜電袋就像一般新買的硬碟一樣，並不像我認知的"真空"

應該要吸到沒氣才算真空吧???

不知道他在海運的存放環境如何喔??靜電袋裡面不知道會不會冷凝喔!?

gogmaog
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5樓

2012-05-09 16:24

hbh608 wrote:
我是對WD說的"真空...(恕刪)

如果是完全隔水的包裝我是覺得還好，
只是FedEx也太扯了吧，
整個包裹泡水了還能投遞，
樓主這樣的包裹你也簽收，
FedEx如果裡面不是防水的內容物的話，
應該是要FedEx賠償吧。

allen.yea
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6樓

2012-05-09 16:29

這個叫真空包裝,
騙人沒見過防靜電袋包裝的東西嗎??
樓主, 建議你連拆都不要拆, 直接再RMA一次...

irene4422001
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7樓

2012-05-09 16:52

照理說FedEx都知道問題了,應該主動賠償或解決,怎會丟給收貨人自行處理,真糟糕..

hbh608
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樓主

2012-05-09 18:55

gogmaog wrote:
如果是完全隔水的包裝...(恕刪)

我還真的傻傻的收，因為沒有拒收的概念在...

早知道拒收多好，免煩惱~

hbh608
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樓主

2012-05-09 18:57

irene4422001 wrote:
照理說FedEx都知...(恕刪)

FedEx的客服專員是很客氣的打電話來，告知他們會配合處理...

不曉得能不能"退回原址"喔，明天在跟他連絡一下看看好了....

hbh608
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樓主

2012-05-09 19:00

allen.yea wrote:
這個叫真空包裝,騙人...(恕刪)

嗯~感覺上WD的服務真是不太好，客服也不好溝通，我說西他應東...

前一次RMA來用沒一週又壞了，叫我自己在RMA一次，那我運費不就花不完???

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