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Hitachi RMA 拒收

分享一下這次的經驗,提供給其他人參考,
至於真正的問題為何,老實說很難追究。

過年之前,開機突然變的很慢,
經過一翻檢查,發現是 Hitachi 7K1000.C 1TB 這顆在做怪,
幸運的是,除了兩三個檔案之外,大部分的資料都救出來了,
SMART 中的 05 跟 C5 當然是爆增。

過完年第一天當然就是把這顆包一包送 RMA,就在今天收到"拒收通知",
至於拒收原因是"電子板和電機馬達的連接排線有重新焊接的痕跡",
Hitachi 也寄了照片,如下:
http://imageshack.us/photo/my-images/9/36772998.jpg/

當然自己是沒做過這件事 XD
不過也無從證明之,只能認命接受硬碟退回(要自付運費)。

想想以後要購買硬碟的話,除了基本外觀/保固貼紙之外,
焊接點/電路版/IC 有任何不自然的情形都要注意,
此外買來就要拍照存證,才能避免這種問題,
若是在 RMA 前,發現有這種情形,也可以不用送了。

不知有無高人可以指教一下,
到底這種情形是否正常?
若不正常的話,可能原因為何?
當然不能排除是自己造成的,但若是自己造成的,
除了真的是重焊之外,還有什麼可能原因?
2012-02-03 16:05 發佈
文章關鍵字 Hitachi RMA
peterho wrote:
過完年第一天當然就是把這顆包一包送 RMA,就在今天收到"拒收通知",
至於拒收原因是"電子板和電機馬達的連接排線有重新焊接的痕跡",


下次把圖貼上來啦...別用給連結...太麻煩了...

個人認為...根本不像有"重新焊接的痕跡"呀!!
上面那一層封膠是透明AB膠變質...變的有點黃....檢查人員該不會認為那是助焊劑吧

別的廠家常常是用不透明的白色或粉紅色......要將AB膠去除乾淨且沒破壞到再焊也不是很容易的事情耶!!



看了一下手邊的2T, 是焊點在外, 而且不是這麼一大坨, 確實不太一樣.
我手上三顆HITACHI 1T的焊點都長這樣,跟你的不同...
不過你的實在也不像是人為重焊過的...


peterho wrote:
分享一下這次的經驗,...(恕刪)


我年前寄了一顆500GB的 卡在過年一直寄不過去 不過今天我到是收到硬碟回寄的訊息

還真是一樣廠商兩樣情啊
如果是變質,也只能怪 Hitachi 的硬碟在自己電腦裏水土不服,
經不起一年半的考驗吧

因為這個理由,至少在 google 結果中找不出第二個案例,
能夠提醒大家在購買/RMA Hitachi 硬碟時,要注意焊點的完整與否。
至於對自己而言,反正 Hitachi 硬碟也要消失,
這輩子也再碰不到 Hitachi 硬碟了。

peterho wrote:
如果是變質,也只能怪 Hitachi 的硬碟在自己電腦裏水土不服,
經不起一年半的考驗吧...(恕刪)

那也只是變黃一點點而已...

你應該堅持原裝就是那樣子...要他換貨給你的......
請他調出同批號同年份產地沒有AB膠的照片...因為製程也許有改變過吧........我手頭上的硬碟大多有AB膠...沒有才奇怪吧.........

有沒有可能是某一時期給其他家廠商代工??? 另外你的焊點其實算很完整了...不算是有拆焊過的....只是AB膠有無的問題.....

stll wrote:
我手上三顆HITACHI 1T的焊點都長這樣,跟你的不同...

好吧...如果我是H人員要刁難你的話...其實你這三顆都給人家偷換過電路板或馬達啦......
因為我這邊的HITACHI 1T電路都不是你那樣子的...


imcrazy wrote:
好吧...如果我是H...(恕刪)


說不定是你的會被打回票啊

這還真妙
看來HITACHI各批硬碟焊法不盡相同
焊法多到HITACHI他們自己都弄不清楚狀況.....
樓主那批說不定都長這樣
附議imcrazy,樓主應該極力爭取自己的權益
imcrazy wrote:
那也只是變黃一點點而...(恕刪)

至於正常的照片,這是會有的,只不過是會附在退回的硬碟中。

現在再仔細看 Hitachi 的回信,看起來還真有點玄機,
"爲了便於您向銷售商提出您的訴求,我們在該封郵件中附上了同款硬碟的正常電子板圖片,供您參考。"
也就是說,我的訴求=>"沒有重焊"這件事,
原廠不認為如此,但似乎原廠要我找銷售商吵架?
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