買聯強代理的Seagate 硬碟請注意!!

S.Z
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樓主

2011-10-05 13:05

今天剛送修一顆用不到半年就故障的Seagate 500G
到聯強直營維修中心送修~
服務人員說: "目前聯強已經不提供備品維修，所以都>>必須<<送回原廠，時間是4~6週"

(!@#$% 髒話自動消音)

聯強... 你這樣也叫代理商唷, 啊跟買水貨有甚不一樣= ="
自己去seagate 做RMA 可能還比較快

要買Seagate 硬碟前請先注意一下嘿~

2011-10-05 13:05 發佈

文章關鍵字 Seagate 硬碟

Tiger郎

Tiger郎
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2樓

2011-10-05 13:49

聯強喔？
摸的到、用的到的硬碟表面老早就找不到那張綠色貼紙了。
你的%$#@^&我已做過N次了，所以近年買的不是別家代理的死雞就是WD(半年內買的兩顆10EALX都出現壞軌= =||)，保內維修？就像你說的，自己寄國外RMA比較快，別人的保內維修托到15天就被干瞧到不行，它還好意思說4~6週，以為每個人家裏隨時都傳個2、3顆硬碟Stand By喔?

tn910096

tn910096
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3樓

2011-10-05 15:14

怎麼愈做愈差...

以前免費3年保變成1年免費2~3年要收500

現在又改這樣我看聯強可以收一收了

hyl1234

hyl1234
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4樓

2011-10-09 13:31

嗯,手上還有2顆已過1年聯強代理的故障硬碟要自行rma寄回新加坡

現在硬碟真是越做越爛

超懷念過去conner,seagate那想要硬碟葛闢非得用摔的年代

笨狐狸

笨狐狸
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5樓

2011-10-10 0:51

剛看完最新公告Seagate台灣總代理聯強國際及台灣亞銳士
從2011 10.1 開始全線產品改為(原廠保固期內完整保固)
下面這行字最重要
Seagate產品只要符合原廠之保固條件保固期間內皆不收取維修代送處理費

s710388

s710388
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6樓

2011-10-11 11:17

代理商的保固服務真的見仁見智，
這幾年看過很多，不見得是樓主所遭遇的這家，其他家也有搞不清楚狀況，或服務縮水的。
不過以Seagate RMA的便利性，其實自己花點小錢寄回蘆竹，
會比跑聯強用免費的返修來得划算，而且有效率多了，
還不用擔心遇到良莠不齊的客服人員，
建議樓主自己寄送看看吧！01裡面很多網友分享過自己RMA的方式囉～

S.Z

S.Z
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樓主

2011-10-12 3:22

用沒超過一年, 實在不想多花運$
(至少發揮一下保固用途~ 耗點聯強人力也不錯

)
反正那機器買新的硬碟裝回去了

就看看這次送修能撐多久才會回來~
再來回報給大家知~ 以後心裡好有個底嚕

shucky6319

shucky6319
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8樓

2011-10-12 17:44

其實這是因為Seagate硬碟保固三年轉二年，代理商手上的庫存只剩二年保固的貨
而你送修的是三年保的貨，若代理商直接拿二年保庫存換給你
雖然你拿到的是全新品，但是還是會有保固期不足的問題(原剩二年多保期，換了之後剩二年)
所以代理商才會沒辦法立即換貨，要轉送原廠處理

不過據了解代理商轉送原廠的時間實際應該是不會4-6週那麼久啦~一般二週內都會處理完畢
久一點的話最多也差不多20天左右吧~請稍微耐心等候囉~

另，樓上有網友提到，Seagate內外接硬碟10/1起的保固已經改成全保了
也就是以往第二年起送修代理商會收$500的維修代送處理費，但10/1起保固期內都不再收費
所以也不用再透過原廠的RMA中心處理了喔~

jj337220011

jj337220011
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9樓

2011-11-10 16:49

只能說事情不能只看表面，備品短缺不能全怪代理商的錯，有時是原廠供貨問題，或是其他因素，假如對送修時間不滿，大可自己送回原廠送修，因為方法不只一種，端看您的選擇，要是您有兩顆硬碟，兩家不同代理商，要是做法不同，等的時間也不同，當然我們會評斷說那家代理商不好...等等，要是兩家後來的做法與時間都一樣，那其實並不是代理商問題，應該退一步想是原廠問題，再跟原廠反應才對。

ywyw

ywyw
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10樓

2011-11-10 19:31

約十天前送修一顆使用一年多一點就一堆壞軌的的ST950325AS，前天就傳簡訊說可以取貨了，也不必任何費用。