小弟有一顆160G2.5吋硬碟~當初買來就裝在筆電裏
是跟網友購買的筆電!!硬碟出廠日為2009年(還未過保)
後來因為硬碟壞了~送回代理商捷元
一開口就跟小弟要收500元
說直接換一顆良品給我
心理想不是說3年保固的怎麼要收費呢?
後來小姐就拿出一張小卡紙上寫著
3年保固第一年免費第一年後收500元手續費
我聽了傻眼!!
簡直是搶錢~於是就跟小姐說為何要收取500元那麼高的費用
小姐就說公司規定的~每一家硬碟廠商都一樣!!
小姐又說嫌貴的話可以自己寄回馬來西亞原廠這樣只要收郵寄費
我當下就火大了說~那請它們幫我寄回原廠(運費多少小弟我自己出)
東西是他們代理進來的!有問題不是他們應該幫忙處理的嗎?
不然是代理假的嗎?
於是小姐很不爽的說好呀也可以呀!!就幫小弟把硬碟收去!!
我6月2日送的到現在6月26日東西還是無聲無息
我想他根本沒寄回原廠!!只是敷衍一下消費者
收下來就放在一邊
不然20幾天寄到太空也到了吧!!
後來爬文一下發現全新的160G和硬碟外接盒也才990元
原廠全新庫存裸碟也才600元重新3年保
這件事讓小弟以後絕不買捷元代理的東西
簡直跟詐騙沒兩樣~還寫3年保固
應該是一年保固2年保修吧!!
順便想問一下前輩有人自己寄過回WD馬來西亞原廠嗎?
要多少時間跟運費呢?小弟不是不自己寄(一來是看不懂英文)
一來覺得便宜了捷元(賺了代理的錢)問題又丟回消費者!!
結緣真是結了孽緣
誠心購買 wrote:
順便想問一下前輩有人自己寄過回WD馬來西亞原廠嗎?
台灣的RMA是寄到新加坡吧?
誠心購買 wrote:
要多少時間跟運費呢?小弟不是不自己寄(一來是看不懂英文)
請多爬文
快的就10天內寄回來台灣
但有的被弄錯地址跑到美國去、有的寄了快一個月WD還沒收到、有的被撞壞的..
運費看是用什麼方式寄，應該要27X以上..
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=177580&last=28868985
誠心購買 wrote:
這件事讓小弟以後絕不買捷元代理的東西
簡直跟詐騙沒兩樣~還寫3年保固
應該是一年保固2年保修吧!!
那麼建達、聯強、亞瑞士、威建、展碁..等台灣所有硬碟代理商對您來說都是詐騙了
選 郵局小包 簽收 $135 (一顆)
我沒有用 01分享的 國際包裹 $2** (行天宮郵局員工 建議我用上面的比較便宜)
聲寶電漿的好 akirawen都知道 請見http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3078737
JQJQ wrote:
樓主應該看看其他代理...(恕刪)
聯強國際!!我比較信任他
至今給他維修保固內還沒收過費!!
捷元那是網路上買筆電內附的
我也不知道他服務是這樣的
知道就不買他的就這麼簡單
~我只知道東西是他代理的它們就應該負起責任~
代理時就賺一手!!維修時要客人自己寄回WD原廠
我想請問的是何謂3年保固
只是沒有消費者要力爭而已
既然寫保固3年壞掉還要收費
他乾脆寫終身保固第一年免費
第一年後收5萬收續費
都是廠商在玩的文字遊戲
藉口一堆
而且我也不是不付錢是小姐說她要幫我代寄至WD原廠的
再跟我收取運費!!
寄了快一個月~(我不知道寄到哪來回要怎麼久)您說這服務態度就知道這代理商有無問題了!!
爬了文大都14天內就回來了
我只是站在消費者立場~買了東西有問題請購買時代理商幫忙維修處理有錯嗎?
總不能它上面寫收500元就給500元
他寫50萬您不就給50萬
收要收的合理
明明寄過去的郵資300元上下
買它們東西時他也賺一手了
修理時又要賺一手(而且還不用修理~只是拿一顆良品跟您做交換動作)收500元
但我只是想問寄回原廠真的要1個月或更久嗎?
至於要嘴砲的我也無言
誠心購買 wrote:
我只知道聯強硬碟上有寫保固貼
我保固貼內時間送修他沒跟我收過任何費用!!
有貼保固貼的已經是早期產品，聯強在近期幾年都不會貼任何貼紙了
且您完全不確定、也不敢說這顆是不是已經購買超過一年
等於是強調聯強3年內完全免費維修的意思囉? 到時後查出答案別再把這些錯誤訊息推給我
這種保固問題早就已有許多相關討論串了，總比LZ不確定說法可信度高
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=396&t=1158282&p=1
誠心購買 wrote:
至於建達、威建、展碁~我用它們的都過3年沒壞過
我不清楚它們會如何處理!!
請自行GOOGLE，各公司規定、消費者相關案例、心得多的是
當然自己實際送修的情況不會與他人完全相同
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